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服務(wù)營銷

服務(wù)營銷

定　價：￥19.80

作　者： 曹禮和著
出版社： 湖北人民出版社
叢編項： 21世紀(jì)高級營銷書庫
標(biāo)　簽： 企業(yè)管理
ISBN： 9787216027830 出版時間： 2000-01-01 包裝：
開本： 20cm 頁數(shù)： 377頁 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　本書主要內(nèi)容有服務(wù)營銷：21世紀(jì)中國市場營銷新格局；了解顧客：服務(wù)營銷的起點；顧客滿意：服務(wù)營銷的立足；市場細分：開拓目標(biāo)服務(wù)市場的前提等。

作者簡介

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