門(mén)市經(jīng)營(yíng)管理大全

第一章 門(mén)市生意賺錢(qián)原理
第一節(jié) 門(mén)市生意賺的是什么錢(qián)
第二節(jié) 門(mén)市賺錢(qián)的8個(gè)前提
第三節(jié) 門(mén)市生意失敗的6個(gè)原因
第二章 紙上談兵——門(mén)市的規(guī)劃
第一節(jié) 門(mén)市生意的四個(gè)階段
第二節(jié) 門(mén)市經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)劃
第三節(jié) 門(mén)市的開(kāi)辦計(jì)劃
第三章 開(kāi)店前的工作
第一節(jié) 選擇合適的店址
第二節(jié) 門(mén)市的品牌——為門(mén)市起一個(gè)好的名字
第三節(jié) 門(mén)市的裝修——開(kāi)一家有吸引力的門(mén)市
第四節(jié) 商品的陳列與展示
第五節(jié) 工作人員的招聘與培訓(xùn)
第六節(jié) 辦理相關(guān)法律手續(xù)
第四章 開(kāi)張營(yíng)業(yè)的要點(diǎn)
第一節(jié) 開(kāi)業(yè)計(jì)劃書(shū)
第二節(jié) 開(kāi)業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)
第五章 門(mén)市的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 旺鋪的秘密——顧客為什么進(jìn)入特定的門(mén)市
第二節(jié) 門(mén)市的“衣食父母”——理解目標(biāo)顧客
第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)策略
第四節(jié) 商品線與商品的籌集
第五節(jié) 價(jià)格政策是關(guān)鍵因素
第六節(jié) 順勢(shì)而為——適應(yīng)門(mén)市的銷(xiāo)售周期
第七節(jié) 門(mén)市的促銷(xiāo)策略
第八節(jié) 門(mén)市的廣告活動(dòng)
第九節(jié) 提升門(mén)市經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的9個(gè)實(shí)戰(zhàn)秘訣
第六章 銷(xiāo)售技巧與店務(wù)管理
第一節(jié) 銷(xiāo)售技巧
第二節(jié) 顧客的投訴與應(yīng)對(duì)
第三節(jié) 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的管理
第四節(jié) 店務(wù)——門(mén)市的日常作業(yè)與管理
第五節(jié) 商品的籌集與采購(gòu)
第六節(jié) 市場(chǎng)資訊的收集與整理
第七節(jié) 門(mén)市的電腦化管理
第七章 如何經(jīng)營(yíng)顧客的心——門(mén)市的服務(wù)
第一節(jié) 門(mén)市服務(wù)的種類
第二節(jié) 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
第三節(jié) 售后服務(wù)
第八章 門(mén)市的組織與人事管理
第一節(jié) 門(mén)市的組織設(shè)計(jì)與管理
第二節(jié) 怎樣成為優(yōu)秀的門(mén)市工作人員
第三節(jié) 門(mén)市內(nèi)的人際關(guān)系
第四節(jié) 門(mén)市的人事管理
第五節(jié) 如何管理臨時(shí)工
第九章 門(mén)市財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)
第十章 怎樣成為一名成功的門(mén)市老板
第十一章 生意如何做大——門(mén)市的發(fā)展策略
第十二章 實(shí)戰(zhàn)演練——68種門(mén)市生意的秘訣