推銷(xiāo)員培訓(xùn)與管理：推銷(xiāo)人員實(shí)用基礎(chǔ)教程

定　價(jià)：￥25.80

作　者：	漆浩主編；齊慧晗，張向東編著
出版社：	中華工商聯(lián)合出版社
叢編項(xiàng)：	六和培訓(xùn)
標(biāo)　簽：	推銷(xiāo)

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ISBN：	9787801007537	出版時(shí)間：	2004-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	21cm	頁(yè)數(shù)：	404	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)是我們奉獻(xiàn)給當(dāng)今和未來(lái)眾多推銷(xiāo)員的一部實(shí)用工具書(shū)。它集資料性、知識(shí)性、實(shí)用性和可操作性于一體。想要成功執(zhí)行產(chǎn)品管理嗎？本書(shū)是您不可或缺的指南！產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)是管理與其產(chǎn)品/服務(wù)線有關(guān)的大小事務(wù)，并整合企業(yè)各部門(mén)，凝聚焦點(diǎn)以使策略完整一致，在充分掌握市場(chǎng)需求的背景下協(xié)調(diào)產(chǎn)品上市的過(guò)程，使產(chǎn)品達(dá)到其最大價(jià)值，為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的獲利。我們生活在一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)掛帥的年代，產(chǎn)品管理作為一種組織結(jié)構(gòu)已廣布各行各業(yè)。在這樣的組織結(jié)構(gòu)中，產(chǎn)品經(jīng)理形同在組織中經(jīng)營(yíng)一家小型虛擬公司，他的功能是跨部門(mén)，甚至是連結(jié)企業(yè)內(nèi)外的橋梁。因此，產(chǎn)品經(jīng)理必須具備各種知識(shí)技能，包括行銷(xiāo)規(guī)劃、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、顧客管理、時(shí)間管理等技能，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)成功地為產(chǎn)品打出一片天地。想成為成功的產(chǎn)品管理者嗎？本書(shū)是您不可缺少的指南！本書(shū)將告訴你，產(chǎn)品經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)策劃中所扮演的角色，教你如何評(píng)估產(chǎn)品組合，以及如何提議成功地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。無(wú)論你是產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理，還是銷(xiāo)售經(jīng)理或是企劃人員，本書(shū)都將是您最佳良伴。只要一書(shū)在手，將有效協(xié)助你完全領(lǐng)會(huì)管理的訣竅，提升企業(yè)獲利率與競(jìng)爭(zhēng)力！

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

第一章煉就良好的心態(tài)
第一節(jié) 良好的心態(tài)是成功的基石
第二節(jié) 正視拒絕是推銷(xiāo)的開(kāi)始
第三節(jié) 應(yīng)對(duì)低潮的襲擊
第二章贏得顧客的心
第一節(jié) 重視和顧客的初次見(jiàn)面
第二節(jié) 給買(mǎi)主留個(gè)好印象
第三節(jié) 多用心思應(yīng)對(duì)不同客戶
第四節(jié) 做好售后服務(wù)
第三章讓自己的時(shí)間比別人的多
第一節(jié) 讓時(shí)間生出金子來(lái)
第二節(jié) 時(shí)間如海綿里的水
第三節(jié) 讓時(shí)間更有效率
第四章用“心”才能推銷(xiāo)成功
第一節(jié) 制定合理的目標(biāo)
第二節(jié) 融自己于推銷(xiāo)之中
第三節(jié) 做個(gè)好的觀察家
第四節(jié) 讀懂顧客的心
第五章如何“說(shuō)”動(dòng)人
第一節(jié) 業(yè)務(wù)洽談的關(guān)鍵
第二節(jié) 說(shuō)話要富有魅力
第三節(jié) 根據(jù)情況隨機(jī)應(yīng)變
第六章豐富實(shí)用的技巧
第一節(jié) 分門(mén)別類(lèi)的技巧
第二節(jié) 推銷(xiāo)員的黃金法則
第三節(jié) 接近顧客有技巧
第四節(jié) 推銷(xiāo)高手的成功術(shù)
第七章推銷(xiāo)職場(chǎng)上的重要幾步
第一節(jié) 推銷(xiāo)的基本知識(shí)
第二節(jié) 開(kāi)發(fā)客戶資源
第三節(jié) 拜訪顧客前做好準(zhǔn)備
第四節(jié) 成功推銷(xiāo)產(chǎn)品
第八章讓培訓(xùn)點(diǎn)石成金
第一節(jié) 培訓(xùn)的種類(lèi)
第二節(jié) 業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)
第九章加強(qiáng)推銷(xiāo)員的管理
第一節(jié) 招募評(píng)估推銷(xiāo)員
第二節(jié) 推銷(xiāo)人員的激勵(lì)
第三節(jié) 讓推銷(xiāo)工作科學(xué)化
第四節(jié) 管理推銷(xiāo)員面臨的問(wèn)題
第十章醫(yī)治失誤的藥方
第一節(jié) 讓你的推銷(xiāo)更順利
第二節(jié) 處理顧客意見(jiàn)的多種方法
第三節(jié) 從推銷(xiāo)的誤區(qū)中走出
第四節(jié) 突破拒絕障礙