客戶聯(lián)盟

　　《客戶聯(lián)盟》是商業(yè)戰(zhàn)略家和演講家費(fèi)列德國(guó)·威爾斯馬在《市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的鐵律》之后推出的又一力作。通過(guò)對(duì)大量國(guó)際上享有盛譽(yù)企業(yè)的調(diào)查和細(xì)致研究，全面闡述了被這些成功企業(yè)大量運(yùn)用并被證明是行這有效的新型商業(yè)運(yùn)作模式——客戶聯(lián)盟。《客戶聯(lián)盟》邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，構(gòu)思縝密，不令對(duì)客戶聯(lián)盟的概念做了深入淺出的闡釋?zhuān)疫€引用了大量的成功范例。在本書(shū)中，你不僅能看到像微軟、耐克、住友建設(shè)這樣的國(guó)際巨星，而且也可以了解到美國(guó)的凱立克-克羅拉（Calyx & Corolla）、瑞典的斯堪尼亞（Scania）這些國(guó)人所不太熟知的企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)?？梢哉f(shuō)，本書(shū)對(duì)于希望拓寬商業(yè)想像力和渴望了解國(guó)際最新駝作模式的讀者一定會(huì)大有裨益。

　　弗列德·威爾斯馬（Fred Wiersema）商業(yè)戰(zhàn)略家和演講家，他深刻的洞察力對(duì)世界上許多地區(qū)的經(jīng)理們具有深遠(yuǎn)的影響。在哈佛商學(xué)院獲得商業(yè)管理博士學(xué)位。他與米切爾·翠希（Michael Treacy）合著的《市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的鐵律》（The Discipline of Market leaders）一書(shū)曾在美國(guó)《商業(yè)周刊》的暢銷(xiāo)書(shū)榜上雄居首位置達(dá)五個(gè)月之久。