電話促銷：行之有效的客戶開(kāi)發(fā)術(shù)

定　價(jià)：￥9.20

作　者：	（美）保羅·戈?duì)柕牵≒aul S. Goldner）著；陳永輝譯；賴月珍校
出版社：	上海人民出版社
叢編項(xiàng)：	美國(guó)管理協(xié)會(huì)·斯米克管理叢書(shū) 第5輯
標(biāo)　簽：	電話

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ISBN：	9787208033603	出版時(shí)間：	2000-02-01	包裝：
開(kāi)本：	20cm	頁(yè)數(shù)：	176頁(yè)	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　"“客戶是企業(yè)的生命”，“客戶是上帝”，但客戶是不會(huì)上門的，需要進(jìn)行開(kāi)發(fā)。客戶開(kāi)發(fā)的手段很多、廣告、業(yè)務(wù)信函、電子郵件等教師都是通行的手段。然而，最簡(jiǎn)單、最有效、最實(shí)用的莫過(guò)于：促銷電話。本書(shū)作者是美國(guó)知名的促銷專家，他所開(kāi)發(fā)的“促銷專家，他所開(kāi)發(fā)的“促銷電話客戶開(kāi)發(fā)術(shù)”在美國(guó)很有影響力。在本書(shū)中，作者倡導(dǎo)的是其積30年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提煉而成的促銷法寶，通過(guò)對(duì)許多具體促銷電話內(nèi)容的分析，教會(huì)你如何有效建立自己的促銷電話手段。此外，書(shū)中還有“促銷電話工具箱”供你檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。"

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

致謝
序
第一章客戶開(kāi)發(fā)－－成功銷售的決定性因素
第二章什么是客開(kāi)發(fā)
第三章為什么需要客戶開(kāi)發(fā)
第四章變得不怕被拒絕
第五章機(jī)智客戶開(kāi)發(fā)術(shù)
第六章客戶開(kāi)發(fā)十律
第七章促銷電話剖析
第八章客戶開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展策略
第九章應(yīng)對(duì)拒絕
第十章對(duì)付錄音電話、行政助理及秘書(shū)的良策
第十一章公共關(guān)系：如何讓潛在客戶向你靠攏
第十二章如何促進(jìn)你的成功
第十三章跟蹤你的進(jìn)展情況