《雙贏絕對說服術》擷取日常生活所見的典型案例，以淺顯易懂的方式，解說如何與人溝通、如何說服對方的準則，分析決斷、行動的重要性，還有激發(fā)自身潛力的竅門。 本書認為天底下根本就沒有什么心有靈犀一點通的道理！生存在這個世界不是說服別人就是被別人說服。說服，是社交心理學中個人征服他人最為精湛的學問，如何讓被說服方主動地“起而行”？本書將給讀者許多竅門。 如何克服與人溝通中的心理障礙？如何應對下屬或他人的質問？如何同反對自己的人相處？如何激發(fā)部下的能力和創(chuàng)造力？如何說服頑固的談判對手？ 如何使對方心悅誠服地接納自己？……這是現代領導者所面臨的種種難題。 傳統(tǒng)的管理學，強調的是一條鞭式、或者說是權威式的管理方法。領導者高高在上地發(fā)號施令，下屬必須不折不扣無條件地執(zhí)行，且自鳴得意，以為這樣才能顯出領導者的威嚴。其實，這種陳舊、專制和生硬的方法，不但不能解決上述的難題，反而使領導者與被領導者之間橫亙著一條難以逾越的鴻溝。 那么，能否在兩者之間架設一道橋梁，消除彼此間的隔閡與對立，使之達到心靈上的溝通呢？ 有！那就是——說服。 何謂說服？一言以蔽之，說服就是使對方能主動地“起而行”。也就是使對方自動自發(fā)地成為“被說服者”。因此，是否成功地說服了對方，需檢驗對方是否自動自發(fā)、自覺自愿地“起而行”。如果只是強迫性地去改變他人的意愿，那只會徒增反感罷了。誠如一位西方哲人所說：“牽馬到岸邊，強迫不想喝水的馬喝水，實在是不可能的?！迸e起槍來威脅，也只不過是為生命而暫時屈服罷了。誘以整疊的鈔票，對方即使做了，為的也只是金錢而已。這不能算是說服，這樣雖能使人行動，但只是使他“動”并不是件好事。用手槍威嚇、用金錢利誘，只能驅使對方就范。這只是對方在不得已的情況下，所采取的權宜之策。 對于已起反感的對方，即使他能不停地去做，也稱不上是說服了。人心理的自動起而發(fā)和反感之間，就如鐘擺的搖動，能以一種和諧、雙贏的方式來牽引對方到自動自發(fā)的方向去，才稱得上是說服。 但單憑口頭上的技巧，無法讓對方心悅誠服，更不能真正改變對方的態(tài)度和思想。正因為如此，“說服”也有其基本的規(guī)則，如果只是一味地想要說服對方，而無視這些“規(guī)則”，只會讓對方感到反感，心生抗拒；那么，即使再怎么努力，也無法說服對方。而這些“規(guī)則”，就是本書所要大力推薦的“雙贏絕對說服術”。 在現代高速發(fā)展的社會里，人際關系變得越來越錯綜復雜，領導者由此而產生的精神壓力也越來越大。“雙贏絕對說服術”不僅能改善組織內的人際關系，解決人際交往中的各種難題，使人與人之間達成良好的溝通，而且能使領導者愉快地面對工作，開發(fā)自己的潛能，提高部下的能力、創(chuàng)造力和干勁。從而擺脫來自工作中的種種束縛和困擾，走向積極、自由的人生。 說服之難，不在于“說”，而在于“服”；不在于你贏，而在于雙贏。善用“雙贏絕對說服術”的人，可以將職權上的“上與下”、“強對弱”的力量運用，減至最少，而完全站在對方的立場，以尊重、了解、關懷、公正等“人性”相待，以積蓄個人的魅力，建立真誠的心靈交流，達到“雙贏” 的效果。這樣的人，不管在哪一個位置上，都將是最有影響力的人。 在本書中，擷取日常生活所見的典型案例，以淺顯易懂的方式，解說如何與人溝通、如何說服對方的準則，分析決斷、行動的重要性，甚至還有激發(fā)自身潛力的竅門。 這是個自由的世界，你可以一言不發(fā)直到你離去，或者讓嘴巴毫無目的的響個不停，無人有權對此干涉。但你走過人群時，不能抱怨遭到冷落或遇到嘲笑的眼光。因為人們來到這個世界，不是說服別人就是被別人說服。 假如《圣經》能教你如何做人，那么《雙贏絕對說服術》則教你如何做領導。希望讀者們從本書中，不但能學會說服的精髓，更能尋回人與人之間那份失落的尊重、了解、關懷與公正。 編 者 2006年8月
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