首先，打破一切常規(guī)：世界頂級(jí)管理者的成功秘訣

　　世界頂級(jí)管理者的成功秘訣！世界著名的“蓋洛普”公司調(diào)查了全球400余家跨國企業(yè)、超過80000名職業(yè)經(jīng)理人以后，告訴你世界頂級(jí)管理者與眾不同的做法是什么?。∏盁o古人地開拓了一條培養(yǎng)敬業(yè)員工和建設(shè)高效班組的捷徑，超越《誰動(dòng)了我的奶酪》，對(duì)每一名一線主管、中層經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)都是一本必讀書。蓋洛普告訴你：要?jiǎng)?chuàng)一流企業(yè)，首先要打破一切常規(guī)！與其被別人打破，不如自己率先打破！在西方被廣泛稱譽(yù)為“人性管理的圣經(jīng)”。這是一本管理人的人和被人管理的人應(yīng)當(dāng)讀的書。而每個(gè)人首先應(yīng)當(dāng)是管理自己的人，這種管理，包括你的思想、身體、金錢、才能、工作、情感、欲望和構(gòu)成你生活的各種成份。世界第一CEO、前通用電氣公司CEO杰克·韋爾奇認(rèn)為，企業(yè)的流程管理需要六西格碼的力量，而企業(yè)的內(nèi)部管理則肯定需要對(duì)人性的透徹理解。作為人性管理的經(jīng)典：《首先，打破一切常規(guī)》兩年多來近千萬冊(cè)的銷售量已經(jīng)印證了韋爾奇的判斷力，同時(shí)也打破了管理類工具書的最高銷售記錄。當(dāng)今從企業(yè)到國家的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于人才的競(jìng)爭(zhēng)，管好人是一切管理的關(guān)鍵，作者在此書中直接把蓋洛普數(shù)十年調(diào)查積累的經(jīng)驗(yàn)告訴全世界的經(jīng)理人，讓他們知道具體的行動(dòng)方案。正如世界級(jí)大師麥克爾·莫里森所言，作者及其同事前無古人地開辟了一條簡(jiǎn)單、輕松地培養(yǎng)敬業(yè)員工、完美地管理自己、建設(shè)高效率團(tuán)隊(duì)的捷徑。蓋洛普公司由美國著名的社會(huì)科學(xué)家喬治·蓋洛普博士于1935年創(chuàng)立，是全球知名的民意測(cè)驗(yàn)和商業(yè)研究/咨詢公司。蓋洛普公司在長達(dá)六十多年的時(shí)間里，致力于測(cè)量和分析人的態(tài)度、意見和行為，被公認(rèn)為世界權(quán)威。為此，蓋洛普博士被美國權(quán)威的《生活》雜志評(píng)為一百年來對(duì)美國歷史影響最大的人之一?，F(xiàn)代社會(huì)，時(shí)不我待。我渴望成功。成功者千差萬別，卻有一定之規(guī)。成功秘訣何在？世界頂級(jí)管理者一語破的：一招鮮，吃遍天。打破常規(guī)，識(shí)別優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確定位，揚(yáng)長避短。成功之路就在腳下。在世界眾多的頂級(jí)經(jīng)理中，相互間的共同之處往往是不多的。他們間存在著性別、種族和年齡上的差異，各有與眾不同的辦事風(fēng)格和持續(xù)關(guān)注的目標(biāo)。盡管這些優(yōu)秀經(jīng)理可謂千人千面，卻有一處彼此相同：他們?cè)趧?dòng)手做任何一件事之前，總要打破一切“傳統(tǒng)智慧”的陳規(guī)戒律。他們不相信，只要經(jīng)過充分培訓(xùn)，一個(gè)人想做什么，就能做成什么。他們從來不試圖幫助一個(gè)人克服他的弱點(diǎn)。他們一向不把金科玉律放在眼里。而且，由不得你不信，他們甚至有所偏愛。他們?yōu)槭裁催@樣？這本非同凡響的書將會(huì)告訴你。蓋洛普公司的馬庫斯·白金漢和柯特·科夫曼對(duì)來自不同行業(yè)的大批優(yōu)秀經(jīng)理進(jìn)行了深入研究，并在書中展示了他們的重大發(fā)現(xiàn)。這些經(jīng)理有的身居高位，有的任一線主管，有的供職《財(cái)富》五百強(qiáng)，有的在私人小公司效力。無論其處境如何，最終成為蓋洛普研究重點(diǎn)的經(jīng)理無一例外地善于變每個(gè)員工的才干為業(yè)績(jī)。在當(dāng)今供不應(yīng)求的勞動(dòng)力市場(chǎng)上，公司爭(zhēng)先恐后地用高薪、福利、晉升和培訓(xùn)來吸引和留住最優(yōu)秀的員工。但是這些用心良苦的努力往往偏離目標(biāo)。能否吸引和留住有才干的員工，關(guān)鍵在于一線經(jīng)理。無論其薪酬多么豐厚，培訓(xùn)多么著名，一家公司如果缺少優(yōu)秀的一線經(jīng)理，都將受挫。馬庫斯·白金漢和柯特·科夫曼說明，頂級(jí)經(jīng)理如何在選拔員工時(shí)，注重才干，而不是技能或經(jīng)驗(yàn)；如何在對(duì)員工提出要求時(shí)，界定正確的結(jié)果，而不是步驟；如何在激勵(lì)員工時(shí)，幫助每個(gè)人發(fā)揮其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，而不是彌補(bǔ)其弱點(diǎn)；如何在培養(yǎng)員工時(shí)，幫助每個(gè)人因才適用，而不是往上爬?；蛟S最重要的是，這項(xiàng)研究開始時(shí)，曾對(duì)員工民意問及數(shù)千個(gè)問題，但最后總結(jié)出十二個(gè)簡(jiǎn)單的問題，來識(shí)別一家公司最優(yōu)秀的部門。此書獨(dú)創(chuàng)了這一至關(guān)重要的測(cè)量標(biāo)尺，并證明員工民意與生產(chǎn)效率、利潤率、顧客滿意度和員工保留率之間的關(guān)聯(lián)。此書不僅為各層經(jīng)理提供了有關(guān)績(jī)效和職業(yè)發(fā)展的重要啟示；尤為可貴的是，它教你如何把這一切應(yīng)用于你的具體情況。長達(dá)六十多年，蓋洛普公司致力于測(cè)量和分析人的態(tài)度、意見和行為，被公認(rèn)為世界權(quán)威。雖然其最出名的產(chǎn)品是蓋洛普民意測(cè)驗(yàn)，但蓋洛普的大部分業(yè)務(wù)是為諸多的國際超大型公司提供測(cè)量、咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。蓋洛普的客戶包括：Audi（奧迪），BankofAmerica（美洲銀行），BestBuy（電器連鎖店），Blockbuster（錄像帶租賃連鎖店），Carlson（卡爾森公司），Citigroup（花旗集團(tuán)），DeltaAirLines（Delta航空公司），F(xiàn)idelity（投資銀行），Marriott（馬里奧特酒店），Searle（制藥公司），Sears（希爾斯），Swiss6tel（瑞士酒店集團(tuán)），Toyota（豐田）。

　　馬庫斯·白金漢，美國權(quán)威機(jī)構(gòu)CrainerDearlove“最具影響力的50位商業(yè)思想家”之一。領(lǐng)導(dǎo)了蓋洛普公司長達(dá)20年的研究，旨在識(shí)別優(yōu)秀經(jīng)理和良好工作環(huán)境的核心特征。還著有《現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》《現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的職業(yè)優(yōu)勢(shì)》《女人，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》等超級(jí)暢銷書?？绿?middot;科夫曼，在全球范圍領(lǐng)導(dǎo)蓋洛普工作環(huán)境評(píng)測(cè)和管理項(xiàng)目。他經(jīng)常就如何建立高效率和顧客至上的工作環(huán)境為客戶公司提供咨詢。