商業(yè)禮儀

　　本書是中等職業(yè)學校商品經營專業(yè)系列教材之一。它系統地介紹了商業(yè)活動中常見的禮儀；商業(yè)服務人員的儀容、儀表修飾，規(guī)范舉止；商業(yè)服務人員的禮貌用語；商業(yè)活動中各行業(yè)人員的禮儀規(guī)范，以及涉外商務禮儀。本書以中等職業(yè)學校商品經營專業(yè)教學計劃及教學大綱為依據，注重理論與實踐的結合，加強職業(yè)技能的訓練，突出了操作性和實用性。在內容上注意吸收國內外有關行業(yè)的新觀點、新資料。本書可作為中等職業(yè)學校商品經營專業(yè)教材，也可作為商業(yè)企業(yè)員工規(guī)范服務培訓用書和商務工作者的自學用書。

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