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現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)

現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)

定 價(jià):¥15.20

作 者: 郭奉元主編
出版社: 高等教育出版社
叢編項(xiàng): 教育部高職高專規(guī)劃教材
標(biāo) 簽: 推銷(xiāo)

ISBN: 9787040098518 出版時(shí)間: 2003-05-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 20cm 頁(yè)數(shù): 319 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)》是教育部高職高專規(guī)劃教材,依據(jù)教育部最新制定的《高職高專教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)培養(yǎng)方案》編寫(xiě)而成。本書(shū)吸收了現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)最新的理論和實(shí)踐研究成果,本著精煉理論、強(qiáng)化應(yīng)用、培養(yǎng)技能的原則,主要闡釋和解決推銷(xiāo)實(shí)踐中的各類技術(shù)性問(wèn)題。教材內(nèi)容涵蓋面廣、結(jié)構(gòu)合理、邏輯嚴(yán)密、深入淺出、實(shí)例豐富,并對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行深入挖掘,注重綜合性、應(yīng)用性、實(shí)踐性和操作性,有利于提高學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力和動(dòng)手操作能力。全書(shū)共分十章:第一章,推銷(xiāo)概述,從不同角度對(duì)推銷(xiāo)、推銷(xiāo)學(xué)和推銷(xiāo)技術(shù)中最具普遍性的問(wèn)題作了比較深入的分析。第二章,推銷(xiāo)方式與模式,包括傳統(tǒng)推銷(xiāo)方式、現(xiàn)代推銷(xiāo)方式和未來(lái)推銷(xiāo)方式展望。第三章,推銷(xiāo)環(huán)境,不僅分析了宏觀環(huán)境,而且研究了,企業(yè)微觀環(huán)境。第四章,推銷(xiāo)禮儀,包括推銷(xiāo)人員的社交形象和推銷(xiāo)交往中的各種禮儀。第五章,推銷(xiāo)接近,包括尋找顧客、約見(jiàn)顧客、接近顧客的主要方法和技巧。第六章,推銷(xiāo)洽談,包括洽談的一般程序、基本策略和技巧。第七章,異議處理,展開(kāi)分析了處理顧客異議的原則和技巧。第八章,推銷(xiāo)成交,包括達(dá)成交易的原則、條件、基本方法及后續(xù)工作。第九章,推銷(xiāo)技能,包括制定計(jì)劃、簽訂合同、市場(chǎng)調(diào)研、財(cái)務(wù)分析等技能。第十章,推銷(xiāo)管理,包括推銷(xiāo)信息、人員、活動(dòng)的管理及控制。本書(shū)可供高等職業(yè)學(xué)校、高等??茖W(xué)校、成人高校及本科院校舉辦的二級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)及其他經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生使用,也可供營(yíng)銷(xiāo)人員自學(xué)和培訓(xùn)使用。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章 推銷(xiāo)概述
第一節(jié) 推銷(xiāo)
第二節(jié) 推銷(xiāo)學(xué)
第三節(jié) 推銷(xiāo)技術(shù)
第二章 推銷(xiāo)方式與模式
第一節(jié) 推銷(xiāo)方式
第二節(jié) 推銷(xiāo)方格
第三節(jié) 推銷(xiāo)模式
附:推銷(xiāo)心態(tài)的自我測(cè)試
第三章 推銷(xiāo)環(huán)境
第一節(jié) 推銷(xiāo)環(huán)境的含義與構(gòu)成
第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析
第三節(jié) 微觀環(huán)境分析
第四節(jié) 推銷(xiāo)環(huán)境作用及企業(yè)對(duì)策
案例分析:長(zhǎng)城高級(jí)潤(rùn)滑油的市場(chǎng)環(huán)境分析
第四章 推銷(xiāo)禮儀
第一節(jié) 送訪禮儀
第二節(jié) 交談禮儀
第三節(jié) 體態(tài)禮儀
第四節(jié) 服飾禮儀
案例分析:
一、 “橫渡”公司的尷尬
二、 用真誠(chéng)語(yǔ)氣溫暖、打動(dòng)顧客
第五章 推銷(xiāo)接近
第一節(jié) 尋找顧客
第二節(jié) 約見(jiàn)拜訪
第三節(jié) 接近顧客
案例分析:一個(gè)化妝品推銷(xiāo)員的經(jīng)歷
第六章 推銷(xiāo)洽談程序
第一節(jié) 推銷(xiāo)洽談程序
第二節(jié) 推銷(xiāo)洽談藝術(shù)
第三節(jié) 推銷(xiāo)洽談策略
案例分析:能言善辯,阿奈特不負(fù)眾望
第七章 異議處理
第一節(jié) 顧客異議的含義和類型
第二節(jié) 處理顧客異議的原則與策略
第三節(jié) 處理顧客異議常用技術(shù)
第四節(jié) 處理顧客抱怨的技巧
案例分析:多讓客戶說(shuō)“是”
第八章 推銷(xiāo)成交
第一節(jié) 推銷(xiāo)成交的內(nèi)涵和原則
第二節(jié) 推銷(xiāo)成交的信號(hào)和條件
第三節(jié) 推銷(xiāo)成交的常用方法
第四節(jié) 推銷(xiāo)成交的后續(xù)工作
第九章 推銷(xiāo)技能
第一節(jié) 制定計(jì)劃的技能
第二節(jié) 簽訂合同的技能
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的技能
第四節(jié) 財(cái)務(wù)分析的技能
第十章 推銷(xiāo)管理
第一節(jié) 信息管理
第二節(jié) 人員管理
第三節(jié) 推銷(xiāo)控制
參考文獻(xiàn)

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