IT項(xiàng)目管理

定　價(jià)：￥48.00

作　者：	（美）凱西·施瓦爾貝（Kathy Schwalbe）著；王金玉，時(shí)郴譯
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	項(xiàng)目管理譯叢
標(biāo)　簽：	項(xiàng)目管理

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ISBN：	9787111095439	出版時(shí)間：	2002-01-10	包裝：	平裝
開本：	20cm	頁數(shù)：	713	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《IT項(xiàng)目管理》以三個(gè)主要部分組成來論述項(xiàng)目管理，包括：項(xiàng)目管理幾大知識(shí)領(lǐng)域的詳細(xì)論述，項(xiàng)目管理過程的應(yīng)用，以及成功的信息技術(shù)項(xiàng)目管理案例等。前兩章內(nèi)容主要是介紹了項(xiàng)目管理框架。第1章介紹在信息技術(shù)領(lǐng)域?qū)?xiàng)目管理進(jìn)行改進(jìn)的迫切需要。本章對(duì)項(xiàng)目管理有一個(gè)整體的概括性的描述，包括了基本概念的定義，項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的相互關(guān)系，項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史與演變過程，以及對(duì)項(xiàng)目管理專業(yè)認(rèn)證與從業(yè)規(guī)范的簡單介紹。第2章介紹項(xiàng)目管理的環(huán)境。它強(qiáng)調(diào)，需要理解項(xiàng)目組織是如何與整個(gè)組織系統(tǒng)相結(jié)合，以及如何將一般的項(xiàng)目管理術(shù)語運(yùn)用到信息技術(shù)領(lǐng)域。第2章還介紹了項(xiàng)目管理的基本過程組，包括項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目控制和項(xiàng)目收尾。這里簡要描述這些過程以及這些過程與產(chǎn)品過程組的不同點(diǎn)，并將這些過程組與知識(shí)領(lǐng)域的相互關(guān)系總結(jié)成一個(gè)矩陣。第3章到第11章在信息技術(shù)行業(yè)背景下分別講述每個(gè)項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域理論。主要包括，項(xiàng)目整體管理、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購管理。每一章都專門針對(duì)一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，并安排有部分內(nèi)容說明PMBOK中所述的相應(yīng)過程。例如，項(xiàng)目整體管理一章中包括了項(xiàng)目計(jì)劃制定，項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施，以及整體變更控制等內(nèi)容；而項(xiàng)目范圍管理一章中含有幾個(gè)信息技術(shù)項(xiàng)目的項(xiàng)目章程、凈現(xiàn)值分析和工作分解結(jié)構(gòu)的范例。每一章還包括一些詳細(xì)的例子，說明主要項(xiàng)目管理工具與方法在信息技術(shù)項(xiàng)目中的應(yīng)用。第12章到第16章則詳細(xì)講述了一個(gè)成功的信息技術(shù)項(xiàng)目管理從開始到結(jié)束的整體過程。這幾章將項(xiàng)目管理的幾個(gè)基本過程運(yùn)用到一個(gè)真實(shí)的信息技術(shù)項(xiàng)目中。20世紀(jì)90年代中期，西北航空公司的ResNet項(xiàng)目最后建成了一個(gè)全新的機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)，該項(xiàng)目的成功為公司增加了利潤收入。在該系統(tǒng)投入使用的頭一年，ResNet就為西北航空公司節(jié)約了1500萬美元，第二年，節(jié)約開支就超過了3300多萬美元。新的機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)使公司在5年內(nèi)收入增長4倍。通過西北航空公司真實(shí)的項(xiàng)目文件資料，我們?cè)谇皫渍绿岬降囊恍╉?xiàng)目方法（如項(xiàng)目認(rèn)證、工作分解結(jié)構(gòu)、甘特圖、成本估算、狀態(tài)報(bào)告以及審計(jì)報(bào)告等）在這里得到了具體的展示。通過使用這個(gè)基于真實(shí)大型的信息技術(shù)項(xiàng)目的運(yùn)行案例，會(huì)讓你更好地理解前幾章所討論的內(nèi)容在現(xiàn)實(shí)中是如何應(yīng)用的。一些對(duì)本書有過評(píng)論的權(quán)威人士認(rèn)為，這一部著作在一個(gè)很長的時(shí)間跨度上，從多個(gè)角度集中討論了一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目，其意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他教科書。《IT項(xiàng)目管理》還包含了兩個(gè)附錄。附錄A是“MicrosoftProject98使用指南”，用來幫助讀者循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)MicrosoftProject98，并用以輔助進(jìn)行項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、人力資源和溝通等管理工作。附錄B為準(zhǔn)備獲得PMP資格認(rèn)證或保持這一資格（PMP資格的有效期為3年，滿足一定的要求可以更新。—譯者注）提供有關(guān)資訊。

作者簡介

　　凱西·施瓦爾貝（KathySchwalbe）博士，MBA，現(xiàn)任美國Augsburg學(xué)院教授，講授商務(wù)計(jì)算機(jī)、組織中的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、電子商務(wù)及系統(tǒng)項(xiàng)目等IT課程，同時(shí)兼任IT行業(yè)高級(jí)項(xiàng)目顧問，為企業(yè)提供IT項(xiàng)目咨詢；施瓦爾貝博士曾就職于美國Ciark石油公司及麥道航空公司，擔(dān)任IT管理部門高級(jí)咨詢顧問。她多次在美國PMI的IT專家組（SIG）年會(huì)上做演講，并在有關(guān)MIS系統(tǒng)的專業(yè)研討會(huì)上做專門講座，她出版的書籍有《IT項(xiàng)目管理》（1999.9），《高校對(duì)IT的投資與回報(bào)的研究》（1996.3）。

圖書目錄

譯者序
前言
致謝
第1章項(xiàng)目管理概述
1.1 簡介
1.2 什么是項(xiàng)目
1.3 什么是項(xiàng)目管理
1.4 項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系
1.5 項(xiàng)目管理沿革
1.6 項(xiàng)目管理專業(yè)
第2章項(xiàng)目管理的環(huán)境和過程
2.1 項(xiàng)目管理的系統(tǒng)觀念
2.2 項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期
2.3 理解組織
2.4 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的相關(guān)技能
2.5 項(xiàng)目管理過程組
第3章項(xiàng)目整體管理
3.1 什么是項(xiàng)目整體管理
3.2 項(xiàng)目計(jì)劃的制定
3.3 項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行
3.4 整體變更控制
3.5 需要高級(jí)管理層的支持
第4章項(xiàng)目范圍管理
4.1 什么是項(xiàng)目范圍管理
4.2 項(xiàng)目啟動(dòng)：戰(zhàn)略計(jì)劃與項(xiàng)目選擇
4.3 范圍計(jì)劃編制和范圍說明書
4.4 范圍定義與工作分解結(jié)構(gòu)
4.5 范圍審核和范圍變更控制
第5章項(xiàng)目時(shí)間管理
5.1 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的重要性
5.2 進(jìn)度計(jì)劃來自何處？活動(dòng)定義
5.3 活動(dòng)排序
5.4 活動(dòng)歷時(shí)估算
5.5 制定進(jìn)度計(jì)劃
5.6 控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更
5.7 使用軟件進(jìn)行時(shí)間管理
5.8 使用項(xiàng)目管理軟件的注意事項(xiàng)
第6章項(xiàng)目成本管理
6.1 項(xiàng)目成本管理的重要性
6.2 成本管理基本原理
6.3 資源計(jì)劃
6.4 成本估算
6.5 成本預(yù)算
6.6 成本控制
6.7 使用軟件輔助成本管理
第7章項(xiàng)目質(zhì)量管理
7.1 IT項(xiàng)目的質(zhì)量
7.2 什么是項(xiàng)目質(zhì)量管理
7.3 現(xiàn)代質(zhì)量管理
7.4 質(zhì)量計(jì)劃編制
7.5 質(zhì)量保證
7.6 質(zhì)量控制
7.7 質(zhì)量控制的工具和技術(shù)
7.8 提高IT項(xiàng)目質(zhì)量
第8章項(xiàng)目人力資源管理
8.1 人力資源管理的重要性
8.2 什么是項(xiàng)目人力資源管理
8.3 人員管理的關(guān)鍵
8.4 組織計(jì)劃編制
8.5 項(xiàng)目人員獲取和團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題
8.6 用軟件協(xié)助進(jìn)行人力資源管理
第9章項(xiàng)目溝通管理
9.1 項(xiàng)目溝通管理的重要性
9.2 溝通計(jì)劃編制
9.3 信息發(fā)送
9.4 績效報(bào)告
9.5 管理收尾
9.6 改善溝通的建議
9.7 利用軟件輔助溝通
第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
10.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性
10.2 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一般來源
10.3 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
10.4 風(fēng)險(xiǎn)量化
10.5 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定
10.6 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制
10.7 “十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)追蹤”
10.8 使用軟件輔助項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
10.9 好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)果
第11章項(xiàng)目采購管理
11.1 項(xiàng)目采購管理的重要性
11.2 采購計(jì)劃編制
11.3 詢價(jià)計(jì)劃編制
11.4 詢價(jià)
11.5 供方選擇
11.6 合同管理
11.7 合同收尾
第12章啟動(dòng)
12.1 項(xiàng)目啟動(dòng)包括哪些內(nèi)容
12.2 西北航空公司的背景
12.3 ResNet項(xiàng)目的背景
12.4 選擇項(xiàng)目經(jīng)理
12.5 為項(xiàng)目準(zhǔn)備商業(yè)論證
12.6 制定項(xiàng)目章程
12.7 項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)管理層的行動(dòng)
第13章計(jì)劃
13.1 項(xiàng)目計(jì)劃編制包括哪些內(nèi)容
13.2 制定項(xiàng)目計(jì)劃
13.3 界定項(xiàng)目的范圍和進(jìn)度
13.4 ResNet項(xiàng)目成本估算
13.5 人力資源和溝通計(jì)劃編制
13.6 質(zhì)量計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃
第14章實(shí)施
14.1 項(xiàng)目實(shí)施中涉及到什么
14.2 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
14.3 發(fā)展核心團(tuán)隊(duì)
14.4 核實(shí)項(xiàng)目范圍
14.5 質(zhì)量保證
14.6 發(fā)送信息
14.7 采購必要資源
14.8 培訓(xùn)用戶開發(fā)代碼
第15章控制
15.1 項(xiàng)目控制涉及到什么
15.2 進(jìn)度控制
15.3 范圍變化控制
15.4 質(zhì)量控制
15.5 績效和狀態(tài)報(bào)告
15.6 對(duì)抵制變更的管理
第16章收尾
16.1 項(xiàng)目收尾的內(nèi)容是什么
16.2 管理收尾
16.3 ResNet項(xiàng)目審計(jì)
16.4 ResNet項(xiàng)目最后表彰大會(huì)和人員轉(zhuǎn)移
16.5 吸取的教訓(xùn)
16.6 ResNet項(xiàng)目的下一步工作是什么
附錄A Microsoft Project 98使用指南
A.1 導(dǎo)言
A.2 Microsoft Project 98概述
A.3 項(xiàng)目范圍管理
A.4 項(xiàng)目時(shí)間管理
A.5 項(xiàng)目成本管理
A.6 項(xiàng)目人力資源管理
A.7 項(xiàng)目溝通管理
A.8 練習(xí)
附錄B 對(duì)PMP考試的建議
B.1 什么是PMP證書
B.2 獲得并保持PMP證書的要求是什么
B.3 PMP認(rèn)證考試的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容是什么
B.4 你應(yīng)該怎樣準(zhǔn)備PMP考試
B.5 參加考試的十點(diǎn)建議
B.6 樣題
B.7 對(duì)PMP認(rèn)證和項(xiàng)目管理的最后建議
術(shù)語表