體系文件：運行的準則

定　價：￥28.00

作　者：	張富山主編
出版社：	科榮出版社（香港）有限公司
叢編項：	GB/T19000-ISO9000族標準實用叢書 2000版
標　簽：	一般工業(yè)技術

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ISBN：	9787800589478	出版時間：	2001-04-01	包裝：	膠版紙
開本：	26cm	頁數(shù)：	166	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　2000版ISO9000族標準已于2000年12月15日發(fā)布，我國隨即等同彩并于2000年12月28日發(fā)布了GB/T 19000族標準，從2001年6月1日起實施。為使各類組織以及標準與質(zhì)量管理工作者盡快地理解和掌握2000版GB/T19000-ISO 9000族標準的CD版就開始策劃，多次易稿，編著了這套《2000版GB/T19000-ISO9000族標準實用叢書》。本叢書語言簡潔、深入淺入、通俗易懂，從質(zhì)量管理理念到質(zhì)量管理基本要求，全面地、系統(tǒng)地分析和闡述了2000版GB/T19000-ISP9000族標準的理論、要求和實施指南，并對一些案例作了詳細的剖析，因此叢書具有較強的指導作用和使用價值。《2000 版GB/T19000-ISO9000族標準實用叢書》由以下10本書組成： 1、《顧客滿意——關注的焦點》 2、《領導層指南——成功的保證》 3、《方針目標——現(xiàn)實的藍圖》 4、《質(zhì)量策劃——良好的開端》 5、《體系文件——運行的準則》 6、《資源管理——潛力的發(fā)揮》 7、《過程方法——動作的技巧》 8、《監(jiān)測分析——業(yè)績的把握》 9、《持續(xù)改進——房屋的追求》 10、《質(zhì)量改進工具箱——基本的手段》本叢書特別適用類組織的管理人員，包括組織的最高管理者閱讀和使用。我們希望本叢書將有助于各類組織走向21世紀，走向世界，走向新的成功，走向新的輝煌。

作者簡介

　　張富山先生，工學碩士，工商管理碩士，科榮集團總裁，英國國際管理學院副教授，英國紡織學會和鐵道學會高級院士，英國培訓協(xié)會、人事協(xié)會和科學管理協(xié)會資源會員。張先生在英國留學級工作逾10年。曾任香港品質(zhì)管理協(xié)會主席及會長，歷任香港專業(yè)管理協(xié)會高明級顧問及香港公共事業(yè)機構高級問及香港公共事業(yè)機構高級經(jīng)理多年，并被香港政府委任為歷屆總督工業(yè)獎評審委員。張先生率領科榮集團為多個跨國公司、上市機構、國營機構及政府部門提供管理顧問服務，全國普及質(zhì)量管理和環(huán)境保護等最新專業(yè)知識。

圖書目錄

第一章文件化的質(zhì)量管理體系
第一節(jié) 文件的價值
第二節(jié) 質(zhì)量管理體系文件類型
第三節(jié) 如何把握文件的范圍和詳細程度
思考題
第二章質(zhì)量管理體系文件編寫的基本要求
第一節(jié) 質(zhì)量管理體系文件的總體設計
第二節(jié) 編寫質(zhì)量管理體系文件的基本要求
第三節(jié) 質(zhì)量管理體系文件編寫的程序
第四節(jié) 質(zhì)量管理體系文件編寫的技術性要求
思考題
第三章質(zhì)量手冊的編制
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 質(zhì)量手冊的編制程序
第三節(jié) 質(zhì)量手冊的內(nèi)容
思考題
第四章程序文件的編寫
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 2000版GB/T19000-ISO9000族標準對程序文件的要求
第三節(jié) 程序文件的編寫
第四節(jié) 程序文件編寫示例
思考題
第五章質(zhì)量記錄的設計
第一節(jié) 質(zhì)量記錄的要求
第二節(jié) 質(zhì)量記錄的設計
第三節(jié) 質(zhì)量記錄的控制
思考題
第六章作業(yè)指導書的編寫
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 作業(yè)指導書的編寫
思考題
第七章質(zhì)量計劃的編制
第一節(jié) 質(zhì)量計劃的編制
第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量計劃的編制
第三節(jié) 年度綜合性質(zhì)量計劃的編制
思考題
第八章文件控制
第一節(jié) 文件控制的原則
第二節(jié) 文件控制的基本要求
思考題
附錄術語、定義和條文對照
附錄Ⅰ ISO9000：2000術語和定義
附錄Ⅱ GB/T19001-1994與GB/T19001-2000條文對照
附錄Ⅲ GB/T19001-2000與GB/T19001-1994條文對照