運營管理

　　《運營管理》在編寫的指導思想上，堅持理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和方法創(chuàng)新的原則，突破產(chǎn)業(yè)的局限，并充分注意到社會經(jīng)濟發(fā)展進入后工業(yè)化階段，服務業(yè)在國民經(jīng)濟中的支柱產(chǎn)業(yè)地位和不斷提升的GDP比重，從企業(yè)運營的普遍特征出發(fā)，以企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務提供的人、財、物等資源投入到產(chǎn)品服務等成果輸出的中間轉(zhuǎn)換過程為重點，論述運營管理的一般原理與方法，企業(yè)運營的客觀規(guī)律性及其在實踐中的運用；堅持理論聯(lián)系實際的原則，力求反映國內(nèi)外最新研究成果和運營管理實踐的新經(jīng)驗；堅持管理思想與管理管理技術融合推進的原則，以全新的視野解讀IT創(chuàng)新引發(fā)的管理革命，以及現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新導致企業(yè)運營的深刻變化。《運營管理》以企業(yè)的市場化運作和全球化經(jīng)營為背景，以企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務提供的全過程運營為對象，以現(xiàn)代企業(yè)運營戰(zhàn)略為導入點，以企業(yè)的產(chǎn)品和服務創(chuàng)意設計為起點，進而介紹生產(chǎn)和服務流程設計、需求預測、計劃安排、過程控制、質(zhì)量保證、物流管理和人員組織等，并在《運營管理》內(nèi)容中導入業(yè)務流程再造、客戶管理、供應鏈管理、并行工程等國際通行的先進管理理念和方法，以及現(xiàn)代企業(yè)制度下的董事會運作管理?！哆\營管理》比較適合作為高等院校經(jīng)濟與管理類本科生的專業(yè)課程教材，也可作為第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)各類企業(yè)管理人員學習現(xiàn)代管理知識讀本或培訓教材。

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