第一流的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)：精典案例全接觸

導(dǎo) 言：“普?！薄袌?chǎng)常青樹(shù)的秘訣
第一章 市場(chǎng)調(diào)查：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)決策的利器
案例：別克轎車(chē)的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)務(wù)
案例：汽車(chē)制造商如何操作市場(chǎng)調(diào)查
第二章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)如何打
案例一：豐田大打“營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)”
案例二：大眾汽車(chē)——中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)最大贏家
案例三：通用汽車(chē)——兩頭并進(jìn)
案例四：福特汽車(chē)——不甘入后
案例五：戴姆勒-克萊斯勒公司的“中國(guó)”策略
案例六：法國(guó)標(biāo)致雪鐵龍——頗費(fèi)周折的市場(chǎng)爭(zhēng)奪
案例七：日本汽車(chē)公司——奮起直追
小檔案：世界汽車(chē)角逐中國(guó)市場(chǎng)
專(zhuān)論一：如何贏得汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)
專(zhuān)論二：中國(guó)汽車(chē)的冷思考
第三章 塑造富于行銷(xiāo)力的品牌
案例：寶馬——運(yùn)作品牌的“大腕”
專(zhuān)論一：如何定位出有競(jìng)爭(zhēng)性的賣(mài)點(diǎn)
專(zhuān)論二：如何塑造富有行銷(xiāo)力的品牌識(shí)別
第四章 汽車(chē)形象營(yíng)銷(xiāo)白金法則
案例：奔馳形象獨(dú)行天下
小檔案：奔馳的誕生
專(zhuān)論：企業(yè)形象的白金法則
第五章 創(chuàng)造汽車(chē)品牌的“常青樹(shù)”
案例：別了，奧茲莫比爾
小檔案：奧茲莫比爾大事記
專(zhuān)論：再定位的再青春
第六章 展現(xiàn)汽車(chē)公關(guān)的魅力
案例：別克賽歐上市“SHOW”
專(zhuān)論：系統(tǒng)公關(guān)才是正點(diǎn)
第七章 促銷(xiāo)！促銷(xiāo)！——提升業(yè)績(jī)的利器
第八章 打出汽車(chē)業(yè)的服務(wù)牌
第九章 走進(jìn)客戶(hù)心——CRM的實(shí)施
第十章 無(wú)“網(wǎng)”不勝——汽車(chē)業(yè)的銷(xiāo)售體系
第十一章 走進(jìn)大規(guī)模定制的世界
第十二章 汽車(chē)零部件供應(yīng)商商的營(yíng)銷(xiāo)
第十三章 車(chē)到“關(guān)”前：WTO與中國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)
附錄 我國(guó)汽車(chē)工業(yè)發(fā)展“十五”規(guī)劃