網絡營銷基礎與實踐

第一部分  網絡營銷概述                  
 第1章  正確認識網絡營銷                  
 1. 1　網絡營銷的含義                  
 1. 2　網絡營銷的職能和基本框架                  
 1. 3　網絡營銷常用方法及效果                  
 1. 3. 1　網絡營銷的常用方法                  
 1. 3. 2　網絡營銷方法與職能的關系                  
 1. 4　網絡企業(yè). 傳統(tǒng)企業(yè)與網絡營銷                  
 1. 5　小型企業(yè)如何開展網絡營銷                  
 1. 6　開展網絡營銷的基礎條件                  
 1. 7　無站點網絡營銷                  
 1. 7. 1　企業(yè)上網初期的特點                  
 1. 7. 2　無站點網絡營銷方法                  
 1. 8　中國網絡營銷環(huán)境分析                  
 第二部分  網絡營銷的基礎--網站建設                  
 第2章  網站的主要功能. 內容及形式                  
 2. 1　企業(yè)網站的功能.                   
 2. 2　網站的主要內容和形式                  
 2. 2. 1　企業(yè)上網的三種基本形式                  
 2. 2. 2　企業(yè)網站的基本內容                  
 2. 2. 3　企業(yè)網站什么內容最重要                  
 2. 3　企業(yè)網站直的有效嗎                  
 2. 3. 1　決定企業(yè)網站作用的因素                  
 2. 3. 2　如何看待企業(yè)網站的價值                  
 2. 4　如何發(fā)揮網站的營銷功能                  
 第3章  網站建設中的主要問題                  
 3. 1　網站規(guī)劃                  
 3. 2　域名選擇和注冊                  
 3. 2. 1　選擇域名的一般原則                  
 3. 2. 2　多域名策略                  
 3. 3　網頁設計要點                  
 3. 3. 1　網頁設計對網絡營銷效果的影響                  
 3. 3. 2　走出網站設計的誤區(qū)                  
 3. 3. 3　優(yōu)秀網站的八項基本要素                  
 [參考資料]  企業(yè)建站的基本原則                  
 第三部分　網站推廣                  
 第4章  網站推廣方法                  
 4. 1　搜索引擎注冊                  
 4. 1. 1　辨識兩種不同的搜索引擎                  
 4. 1. 2　搜索引擎注冊全過程                  
 4. 1. 3　收費搜索引擎登記策略                  
 4. 1. 4　主要中英文搜索引擎列表                  
 4. 2　網站互助推廣--交換鏈接                  
 4. 2. 1　建立交換鏈接的一般方法                  
 4. 2. 2　建立交換鏈接的常見問題                  
 4. 2. 3　交換鏈接小技巧                  
 4. 3　網絡社區(qū)營銷                  
 4. 3. 1　網絡社區(qū)的主要形式及作用                  
 4. 3. 2　網絡社區(qū)營銷中的主要問題                  
 4. 3. 3　如何建立自己的網絡社區(qū)                  
 4. 3. 4　主要中文網絡社區(qū)介紹                  
 4. 4　病毒性營銷                  
 4. 4. 1　病毒性營銷的起源和基本原理                  
 4. 4. 2　病毒性營銷的六個基本要素                  
 4. 4. 3　病毒性營銷的其他成功案例                  
 4. 4. 4　病毒性營銷對小公司也有效嗎                  
 4. 5　網站排名與品牌推廣                  
 4. 5. 1　網站排名的價值                  
 4. 5. 2　網站評比的主要形式                  
 4. 5. 3　美國主要評比機構的評比方法                  
 第5章　網絡廣告                  
 5. 1　網絡廣告概述                  
 5. 1. 1　網絡廣告的形式和功能                  
 5. 1. 2　網絡廣告計劃概要                  
 5. 1. 3　網絡廣告媒體投放策略                  
 5. 1. 4　如何增強網絡廣告效果                  
 5. 1. 5　如何評價網絡廣告的效果                  
 5. 2　交換廣告                  
 5. 2. 1　建立交換廣告的一般問題                  
 5. 2. 2　主要的中文廣告交換網簡介                  
 5. 3　網上分類廣告                  
 5. 3. 1　分類廣告的特點                  
 5. 3. 2　分類廣告營銷方法                  
 第四部分  許可營銷                  
 第6章  E－mail營銷                  
 6. 1  E－mail營銷的一般問題                  
 6. 1. 1  E－mail營銷的許可原理                  
 6. 1. 2  E－mail營銷服務市場狀況                  
 6. 2  E－mail營銷的作用及主要形式                  
 6. 2. 1　許可營銷的主要作用                  
 6. 2. 2　E－mail營銷的局限                  
 6. 2. 3　許可營銷的主要形式                  
 6. 2. 4　許可營銷的誤區(qū)                  
 6. 3　如何獲得用戶的許可                  
 6. 4　E－mail營銷的效果評價                  
 6. 5　如何增強E－mail營銷的效果                  
 6. 5. 1　E－mail營銷需要專業(yè)化                  
 6. 5. 2　注意E－mail營銷的技巧                  
 6. 5. 3　E－mail營銷十忌                  
 第7章　郵件列表營銷策略                  
 7. 1　郵件列表的目的和作用                  
 7. 1. 1　建立郵件列表的目的                  
 7. 1. 2　郵件列表在網絡營銷中的應用                  
 7. 2　發(fā)行郵件列表的基本方法                  
 7. 2. 1　采用群發(fā)郵件程序的郵件列表                  
 7. 2. 2　利用第三方郵件列表發(fā)行平臺                  
 7. 2. 3　郵件列表營銷的雙贏策略                  
 7. 3　郵件列表的推廣                  
 7. 4　郵件列表營銷中的主要問題                  
 7. 5　郵件列表效果評估初探                  
 第五部分　電子商務中的網絡營銷                  
 第8章  網絡會員制營銷                  
 8. 1　會員制營銷的起源和基本原理                  
 8. 2　會員制營銷的價值                  
 8. 3　會員制營銷形式的演進                  
 8. 4　會員制營銷的成功因素                  
 8. 4. 1　商業(yè)網站對會員制計劃的影響                  
 8. 4. 2　如何利用會員制營銷獲得最多收益                  
 8. 5　會員制營銷與第三方解決方案                  
 第9章　網上商店營銷策略                  
 9. 1　網上商店的作用                  
 9. 2　如何建立網上商店                  
 9. 3　網上商店經營中的問題及對策                  
 第六部分　網絡營銷擴展                  
 第10章　網絡營銷中的顧客服務                  
 10. 1　網上顧客服務主要手段                  
 10. 2　網上顧客服務現(xiàn)狀                  
 10. 3　個性化顧客服務                  
 第11章　網上市場調研                  
 11. 1　什么是網上市場調研                  
 11. 2　如何利用互聯(lián)網獲取市場資料                  
 11. 3　網上調查中的主要問題                  
 11. 4　在線問卷設計注意事項                  
 11. 5　網上調查在國際市場調研中的應用                  
 第12章　網絡營銷管理                  
 12. 1　網站流量分析                  
 12. 1. 1　為什么要分析網站流量                  
 12. 1. 2　需要了解哪些網站流量信息                  
 12. 1. 3　如何獲得網站流量分析資料                  
 12. 2　網絡營銷的效果評價                  
 12. 2. 1　網絡營銷綜合效果評價                  
 12. 2. 2　網絡營銷活動評價                  
 第13章　無線網絡營銷                  
 13. 1　無線營銷環(huán)境                  
 13. 1. 1　無線營銷的用戶環(huán)境                  
 13. 1. 2　無線營銷標準                  
 13. 2　無線營銷的特點和問題                  
 13. 2. 1　無線營銷的特點                  
 13. 2. 2　無線營銷的主要問題                  
 附錄  關于本書作者與MarketingMan                  
 后記