創(chuàng)新時(shí)代：網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的成功模式

　　寫(xiě)這本書(shū)的想法開(kāi)始于大約4年以前。當(dāng)時(shí)，系主任詢(xún)問(wèn)我在公休假（指美國(guó)大學(xué)教師每7年一次的休假年）里有何計(jì)劃。我告訴了他我正著手寫(xiě)一本關(guān)于企業(yè)管理的書(shū)，其主要內(nèi)容是如何從創(chuàng)新過(guò)程的非線(xiàn)性特性中受益。那時(shí)這個(gè)課題我已進(jìn)行了5年多的研究和探索并且腦海中已蘊(yùn)育了許多成熟的觀點(diǎn)和方法。我的公休假開(kāi)始于比利時(shí)首都布魯塞爾的Solvay學(xué)院，在那里，Ilya Prigogine教授正率領(lǐng)數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家、生物學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家等許多領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家在各自的專(zhuān)業(yè)方向上進(jìn)行著關(guān)于自組織理論應(yīng)用的研究，這使得我關(guān)于創(chuàng)新過(guò)程非線(xiàn)性的研究暫時(shí)擱淺。然而，我所參加的經(jīng)濟(jì)學(xué)小組由Michalle Sanglier領(lǐng)導(dǎo)，他擅長(zhǎng)用計(jì)算機(jī)模擬方法來(lái)解決經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域內(nèi)的各種問(wèn)題，正是在Michelle的小組中，我對(duì)產(chǎn)品和商務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程的計(jì)算機(jī)模型產(chǎn)生了深厚興趣。在3個(gè)多月的逗留期間，我成功地對(duì)生產(chǎn)發(fā)展過(guò)程進(jìn)行了計(jì)算機(jī)建模。并且在休假的剩余階段里仔細(xì)對(duì)這種方法進(jìn)行了改進(jìn)和完善，此后，在新墨西哥州的Santa Fe大學(xué)的短暫逗留又幫助我對(duì)創(chuàng)新過(guò)程非線(xiàn)性的特點(diǎn)作了更精確的公式化計(jì)算。從那時(shí)到我開(kāi)始寫(xiě)書(shū)之間又經(jīng)過(guò)了3年。在這期間，我努力調(diào)整我的理論，使它更適用于實(shí)際的管理問(wèn)題。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是個(gè)最大的挑戰(zhàn)，甚至比當(dāng)初在Solvay 學(xué)院休假時(shí)的計(jì)算機(jī)建模更困難。由于得到許多公司（例如Unilever公司、菲利浦公司、英國(guó)鋼鐵公司和Agritech 2007公司等）經(jīng)理的幫助，使我能夠?qū)⒀芯砍晒麘?yīng)用于大量的實(shí)際管理工作，這些工作包括企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃、動(dòng)態(tài)市場(chǎng)中的新商務(wù)模式開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的加速、投資組合管理和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃等諸多領(lǐng)域。然而，比這些實(shí)際項(xiàng)目更重要的是，由于有機(jī)會(huì)與各種顧問(wèn)公司的有識(shí)之士經(jīng)常切磋，使我更加確信自己的研究成果是在正確軌道上前進(jìn)著，并促進(jìn)了相關(guān)研究的繼續(xù)進(jìn)行。我認(rèn)識(shí)到在休假期間已經(jīng)取得了一些研究成果，現(xiàn)在最重要的是如何將這些成果用于實(shí)踐。同時(shí)，我也發(fā)覺(jué)到自己以前可能像許多公司一樣落到某些技術(shù)的陷阱中去了?，F(xiàn)在，我能更自信地對(duì)我的學(xué)生說(shuō)：新的工藝方法或新產(chǎn)品必須更貼近最終用戶(hù)；同時(shí)，我也能大膽地對(duì)同事講：理論聯(lián)系實(shí)際比單純的理論更有價(jià)值。通過(guò)參加以上的實(shí)際工程項(xiàng)目，我現(xiàn)在更有理由認(rèn)為，重視應(yīng)用研究與研究理論概念同等重要。在這最后18個(gè)月的寫(xiě)作期間，我得到了與自己共同工作過(guò)的很多公司的經(jīng)理、顧問(wèn)以及出版商的極大的鼓勵(lì)和支持，他們的熱忱使此書(shū)得以早日問(wèn)世。在此，我想忠心感謝Cees Groenewegen和Marc Vloemans，他們不僅仔細(xì)閱讀了我的手稿，而且還想出了許多注釋和批評(píng)指正的意見(jiàn)。10年前，當(dāng)我開(kāi)始關(guān)于創(chuàng)新過(guò)程非線(xiàn)性機(jī)制的研究時(shí)，幾乎沒(méi)有人理解我的這個(gè)選題，大部分同事都認(rèn)為這個(gè)課題距實(shí)際相差太遠(yuǎn)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的管理學(xué)研究大多集中于直接預(yù)測(cè)和準(zhǔn)確規(guī)劃的方向上。他們中的許多人對(duì)我有關(guān)創(chuàng)新過(guò)程的計(jì)算機(jī)模擬持不同觀點(diǎn)，認(rèn)為用這種方法太過(guò)復(fù)雜，而且用于直接預(yù)測(cè)或準(zhǔn)確規(guī)劃的管理體制是無(wú)效的。因此，我的大部分研究工作都得益于外界的支持，包括那些經(jīng)理或顧問(wèn)們，而不是學(xué)術(shù)界的幫助。當(dāng)時(shí)，Peter Senge的《第五規(guī)則》以及Arie de Geus的《有生命力的公司》的出版并沒(méi)有扭轉(zhuǎn)當(dāng)時(shí)的管理學(xué)模式和框架，而只有在Shapiro和Verian所著的《信息規(guī)則》一書(shū)出版以后，這一狀況才有所改變，使研究經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)非線(xiàn)性行為的主流經(jīng)濟(jì)學(xué)家得到了應(yīng)有重視。現(xiàn)在當(dāng)我們暢談新經(jīng)濟(jì)體制時(shí)，經(jīng)濟(jì)體系的非線(xiàn)性行為也就成了一個(gè)時(shí)髦的話(huà)題。在此，我認(rèn)為本書(shū)的出版在時(shí)間上順應(yīng)了時(shí)代的潮流。因?yàn)?，隨著網(wǎng)絡(luò)化的日新月異，舊的經(jīng)濟(jì)模式已不再合理，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代使得經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的非線(xiàn)性特點(diǎn)成為每個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家不可否認(rèn)的事實(shí)，顯現(xiàn)出傳統(tǒng)的管理方式出現(xiàn)不可修復(fù)的弊端。而本書(shū)的主要目的恰恰就是力圖找到新的管理方式和實(shí)踐方法去適應(yīng)這種變化，并把新的管理理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際的商業(yè)行為；另外也要讓管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生、公司經(jīng)理或企業(yè)顧問(wèn)能夠了解經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)非線(xiàn)性的特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上去分析經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的性質(zhì)，掌握存在于這些性質(zhì)背后的機(jī)制并最終成為一名成功的創(chuàng)業(yè)者。最后要指出的是，書(shū)中所述均為作者個(gè)人觀點(diǎn)，因此，當(dāng)與讀者意見(jiàn)不合或書(shū)中所述不盡正確時(shí)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。另外，本書(shū)也吸取了許多曾經(jīng)鼓勵(lì)和幫助過(guò)我的同事的觀點(diǎn)或方法，在此，我要特別感謝的是Cesre van Mourik、Grada Degenaars、Cees Groeneveld、Marc Vloemans以及聽(tīng)我“技術(shù)管理與創(chuàng)新”課程的同學(xué)們，感謝他們?yōu)楸緯?shū)的手稿所作的注釋和說(shuō)明。Felix Janszen鹿特丹·2000年1月

　　蘇比爾·喬德里，是總部位于密執(zhí)安州利弗尼亞的一家國(guó)際咨詢(xún)公司——美國(guó)供應(yīng)商協(xié)會(huì)的副主席。他與別人合著了有磁質(zhì)量管理的暢銷(xiāo)書(shū)《QS－9000先驅(qū)者》被美國(guó)國(guó)會(huì)授予榮譽(yù)獎(jiǎng)，還獲得了汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)的最高榮譽(yù)——著名的亨利·福特二世“杰出人士獎(jiǎng)”及汽車(chē)產(chǎn)業(yè)最有聲譽(yù)的年輕領(lǐng)導(dǎo)和杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。其工作和貢獻(xiàn)為他贏得了許多國(guó)際聲譽(yù)。他是美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)汽車(chē)分部的現(xiàn)任主席。與擁有世界聲譽(yù)的質(zhì)量管理學(xué)領(lǐng)袖GenichiGaguchi博士合著有《強(qiáng)壯工程》一書(shū)。