現(xiàn)代物流管理實(shí)務(wù)與案例

第一章現(xiàn)代物流成為第三利潤(rùn)源
第一節(jié)新環(huán)境與新需求
第二節(jié)供應(yīng)鏈管理成為戰(zhàn)略利器
第三節(jié)物流成為第三利潤(rùn)源
第二章發(fā)展中的現(xiàn)代物流
第一節(jié)現(xiàn)代物流的演進(jìn)
一.現(xiàn)代物流的界定
二.物流發(fā)展為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
三.物流的未來(lái)
第二節(jié)物流的維度分析
一.物流的三要素
二.物流的范疇
三.物流的類型
第三節(jié)現(xiàn)代物流的作業(yè)
一.運(yùn)輸
二.存貨
三.倉(cāng)儲(chǔ).材料搬運(yùn)和包裝
四.網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
五.信息
六.未來(lái)的物流
第四節(jié)本章案例
第三章通過(guò)物流獲得差異化服務(wù)
第一節(jié)顧客服務(wù)定義
一.何謂顧客服務(wù)
二.顧客服務(wù)要素
三.戰(zhàn)略性顧客服務(wù)
四.顧客服務(wù)是導(dǎo)致物流成本的重要基礎(chǔ)
第二節(jié)物流基本顧客服務(wù)
一.可得性
二.作業(yè)完成
三.可靠性
第三節(jié)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的物流服務(wù)
一.以顧客為核心的服務(wù)
二.以促銷為核心的服務(wù)
三.以制造為核心的服務(wù)
四.以時(shí)間為核心的服務(wù)
五.基本服務(wù)
第四節(jié)如何保證競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的物流服務(wù)水平
一.確定物流服務(wù)水平
二.物流服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容
三.確定服務(wù)水平要注意的問題
四.物流服務(wù)中的問題及對(duì)策
第五節(jié)本章案例
一.成本一效益
二.市場(chǎng)進(jìn)人
三.市場(chǎng)擴(kuò)張
四.市場(chǎng)創(chuàng)新
五.總結(jié)
第四章通過(guò)物流獲得成本領(lǐng)先
第一節(jié)總成本觀念
一.總成本
二.物流成本的冰山
第二節(jié)物流作業(yè)成本分析
一.為什么要計(jì)算物流成本
二.計(jì)算成本目的
三.制定統(tǒng)一的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
四.物流成本分析
五.基于作業(yè)的成本分析
第三節(jié)物流成本優(yōu)勢(shì)策略
一.用成本管理物流
二.成本控制技術(shù)
三.壓縮物流成本
四.從總成本角度考慮物流戰(zhàn)略
第二節(jié)本章案例
第五章構(gòu)筑物流戰(zhàn)略
第一節(jié)物流戰(zhàn)略的觀念
一.局部與整體的關(guān)系
二.物流的戰(zhàn)略地位
三.概念性觀念
四.物流的二重性
五.物流戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的難度
第二節(jié)第三方物流戰(zhàn)略
一.物流企業(yè)與第三方物流
二.第三方物流戰(zhàn)略內(nèi)涵
三.第三方物流的作用
四.構(gòu)筑第三方物流戰(zhàn)略
第三節(jié)及時(shí)物流戰(zhàn)略
一.及時(shí)制的原理與目標(biāo)
二.實(shí)施JIT管理的主要技術(shù)方法
三.JIT與傳統(tǒng)庫(kù)存管理方法的比較
四.及時(shí)物流
五.上游廠商對(duì)企業(yè)的實(shí)物供應(yīng)
六.企業(yè)對(duì)下游經(jīng)銷商及顧客的及時(shí)制服務(wù)
七.案例分析：美國(guó)福特汽車公司的及時(shí)制
第四節(jié)一體化物流戰(zhàn)略
第五節(jié)全球化物流戰(zhàn)略
一.全球化物流戰(zhàn)略目標(biāo)
二.全球化物流的有利條件
三.全球化物流的局限性
第六節(jié)本章案例
一.傳統(tǒng)方式
二.熱線卡車
三.快速反應(yīng)
第六章物流系統(tǒng)
第一節(jié)物流與物流系統(tǒng)
一.物流系統(tǒng)
二.物流系統(tǒng)五大目標(biāo)
第二節(jié)物流系統(tǒng)的邊界范圍
一.物流系統(tǒng)與生產(chǎn)界面
二.物流系統(tǒng)與銷售的界面
三.銷售物流合理化
第三節(jié)物流系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)成要素
一.物流系統(tǒng)構(gòu)成要素
二.相互聯(lián)系的系統(tǒng)
三.物流系統(tǒng)與環(huán)境
第四節(jié)物流系統(tǒng)價(jià)值工程
一.價(jià)值工程的思想方法
二.物流價(jià)值工程的一般工作程序
三.價(jià)值流設(shè)計(jì)要點(diǎn)
四.價(jià)值流再設(shè)計(jì)
第七章物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)
第一節(jié)系統(tǒng)分析
第二節(jié)物流系統(tǒng)分析
一.物流系統(tǒng)的分析技術(shù)
三.物流系統(tǒng)分析步驟
第三節(jié)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)
一.倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
二.運(yùn)輸系統(tǒng)設(shè)計(jì)
三.庫(kù)存成本
第四節(jié)庫(kù)存系統(tǒng)設(shè)計(jì)
一.存貨分類方法
二.不同庫(kù)存管理方法的主要區(qū)別
三.合理庫(kù)存量的確定和管理
四.建立庫(kù)存模型
第五節(jié)配送系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
一.配送模式定位
二.規(guī)劃配送作業(yè)流程
第六節(jié)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化
一.物流標(biāo)準(zhǔn)化基本原則
二.物流標(biāo)準(zhǔn)化方法
第七節(jié)設(shè)計(jì)方案實(shí)施與評(píng)價(jià)
一.系統(tǒng)實(shí)施
二.系統(tǒng)評(píng)價(jià)
第八章物流管理信息系統(tǒng)
第一節(jié)信息與物流系統(tǒng)
一.物流信息
二.物流系統(tǒng)對(duì)信息的要求
第二節(jié)管理信息系統(tǒng)
一.初識(shí)管理信息系統(tǒng)
二.物流信息系統(tǒng)
三.物流系統(tǒng)信息處理
第三節(jié)幾種典型物流信息系統(tǒng)
一.決策支持系統(tǒng)
二.運(yùn)輸信息系統(tǒng)
三.庫(kù)存信息系統(tǒng)
四.配送信息系統(tǒng)
五.訂單處理系統(tǒng)
第四節(jié)信息技術(shù)在物流系統(tǒng)中的運(yùn)用
一.網(wǎng)絡(luò).通信技術(shù)
二.EDI（電子數(shù)據(jù)交換）
三.人工智能/專家系統(tǒng)
四.條形碼與POS系統(tǒng)
第五節(jié)本章案例
一.概述
二.解決問題的途徑
三.效果
第九章物流系統(tǒng)技術(shù)
第一節(jié)庫(kù)存控制技術(shù)
一.庫(kù)存控制目標(biāo)
二.ABC分析法
三.記錄的準(zhǔn)確性
四.零庫(kù)存
五.準(zhǔn)時(shí)制庫(kù)存
六.看板
第二節(jié)配送控制技術(shù)
一.集裝運(yùn)輸
二.合理運(yùn)輸
三.線性規(guī)劃運(yùn)輸法
四.網(wǎng)絡(luò)分析方法
第三節(jié)生產(chǎn)控制技術(shù)
一.MRP
二.物料需求計(jì)劃II
三.配送資源計(jì)劃（DRP）
第十章供應(yīng)鏈一體化
第一節(jié)風(fēng)起云涌的供應(yīng)鏈再造
第二節(jié)供應(yīng)鏈管理在我國(guó)
第三節(jié)如何實(shí)施供應(yīng)鏈管理
一.分析企業(yè)當(dāng)前所處的供應(yīng)鏈
二.供應(yīng)鏈的比較
三.再造供應(yīng)鏈
四.供應(yīng)商的考察與評(píng)估
五.結(jié)成供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟
六.建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)
七.供應(yīng)鏈管理開始運(yùn)轉(zhuǎn)
八.供應(yīng)鏈的物流績(jī)效評(píng)估
第四節(jié)本章案例
第十一章合理化物流——連鎖致勝的關(guān)鍵所在
第一節(jié)合理化物流與連鎖
一.物流與連鎖的關(guān)系
二.合理化物流是以連鎖經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵
第二節(jié)實(shí)現(xiàn)合理化物流的幾種模式
一.物流服務(wù)
二.總成本的概念
三.合理化物流的模式
第三節(jié)本章案例