叢書總序
譯 者 序
作者簡介
致 謝
引 言
第1部分 編碼之前（研究和分析） 1
第1章 摸索經驗 3
1.1 了解用戶 3
1.2 了解管理部門 14
1.3 了解環(huán)境 19
1.4 里程碑標記 28
第2章 制定藍圖和增強信心 29
2.1 定義產品 30
2.2 分析需求 35
2.3 創(chuàng)建計劃 43
2.4 提出提議 53
2.5 里程碑標記 55
第3章 著手第1項工作 57
3.1 組建團隊 58
3.2 提供培訓 63
3.3 鼓勵協作 69
3.4 里程碑標記 72
第2部分 開發(fā)期間（設計和構造） 75
第4章 以全面的視角看待問題 77
4.1 與用戶協商 77
4.2 與管理部門的溝通 94
4.3 對培訓和支持進行計劃 100
4.4 里程碑標記 107
第5章 統(tǒng)治者和立法者：充當不同的角色 109
5.1 創(chuàng)建相應的測試計劃 109
5.2 組織開工 131
5.3 跟蹤程序變更 142
5.4 預演配置 159
5.5 里程碑標記 163
第6章 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 165
6.1 制定工作標準 165
6.2 共享信息 170
6.3 處理沖突 186
6.4 里程碑標記 192
第3部分 首次展示 193
第7章 形象地展示產品 195
7.1 管理期望 196
7.2 大力宣傳 201
7.3 著手培訓 205
7.4 里程碑標記 209
第8章 有序地控制項目進程 211
8.1 協調環(huán)境的變動 211
8.2 測試產品系統(tǒng) 216
8.3 跟蹤難題和問題 221
8.4 里程碑標記 227
第9章 調度團隊進入最佳狀態(tài) 229
9.1 凝聚所有隊員的力量 229
9.2 將自己融入其中 235
9.3 里程碑標記 240
第4部分 發(fā)布之后（消化和維護） 241
第10章 跟蹤并反饋產品發(fā)布之后的情況 243
10.1 監(jiān)控產品的認可程度 243
10.2 賦予用戶權力 248
10.3 向管理部門匯報 255
10.4 里程碑標記 257
第11章 總結和消化經驗 259
11.1 為產品的維護做計劃 259
11.2 匯集統(tǒng)計數字 268
11.3 評估和改進工具 275
11.4 更新和完成說明文檔 280
11.5 里程碑標記 284
第12章 為更出色地完成下一個項目做準備 287
12.1 嘉獎成就 288
12.2 評估表現 291
12.3 安排新的培訓 294
12.4 慶功宴會 300
鄂公網安備 42010302001612號 