從技術主管到項目經(jīng)理

叢書總序                  
 譯 者 序                  
 作者簡介                  
 致    謝                  
 引    言                  
 第1部分  編碼之前（研究和分析）                             1                  
 第1章  摸索經(jīng)驗 3                  
 1.1  了解用戶 3                  
 1.2  了解管理部門 14                  
 1.3  了解環(huán)境 19                  
 1.4  里程碑標記 28                  
 第2章  制定藍圖和增強信心 29                  
 2.1  定義產(chǎn)品 30                  
 2.2  分析需求 35                  
 2.3  創(chuàng)建計劃 43                  
 2.4  提出提議 53                  
 2.5  里程碑標記 55                  
 第3章  著手第1項工作 57                  
 3.1  組建團隊 58                  
 3.2  提供培訓 63                  
 3.3  鼓勵協(xié)作 69                  
 3.4  里程碑標記 72                  
 第2部分  開發(fā)期間（設計和構造）                             75                  
 第4章  以全面的視角看待問題 77                  
 4.1  與用戶協(xié)商 77                  
 4.2  與管理部門的溝通 94                  
 4.3  對培訓和支持進行計劃 100                  
 4.4  里程碑標記 107                  
 第5章  統(tǒng)治者和立法者：充當不同的角色 109                  
 5.1  創(chuàng)建相應的測試計劃 109                  
 5.2  組織開工 131                  
 5.3  跟蹤程序變更 142                  
 5.4  預演配置 159                  
 5.5  里程碑標記 163                  
 第6章  創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 165                  
 6.1  制定工作標準 165                  
 6.2  共享信息 170                  
 6.3  處理沖突 186                  
 6.4  里程碑標記 192                  
 第3部分  首次展示                                       193                  
 第7章  形象地展示產(chǎn)品 195                  
 7.1  管理期望 196                  
 7.2  大力宣傳 201                  
 7.3  著手培訓 205                  
 7.4  里程碑標記 209                  
 第8章  有序地控制項目進程 211                  
 8.1  協(xié)調(diào)環(huán)境的變動 211                  
 8.2  測試產(chǎn)品系統(tǒng) 216                  
 8.3  跟蹤難題和問題 221                  
 8.4  里程碑標記 227                  
 第9章  調(diào)度團隊進入最佳狀態(tài) 229                  
 9.1  凝聚所有隊員的力量 229                  
 9.2  將自己融入其中 235                  
 9.3  里程碑標記 240                  
 第4部分  發(fā)布之后（消化和維護）                            241                  
 第10章  跟蹤并反饋產(chǎn)品發(fā)布之后的情況 243                  
 10.1  監(jiān)控產(chǎn)品的認可程度 243                  
 10.2  賦予用戶權力 248                  
 10.3  向管理部門匯報 255                  
 10.4  里程碑標記 257                  
 第11章  總結和消化經(jīng)驗 259                  
 11.1  為產(chǎn)品的維護做計劃 259                  
 11.2  匯集統(tǒng)計數(shù)字 268                  
 11.3  評估和改進工具 275                  
 11.4  更新和完成說明文檔 280                  
 11.5  里程碑標記 284                  
 第12章  為更出色地完成下一個項目做準備 287                  
 12.1  嘉獎成就 288                  
 12.2  評估表現(xiàn) 291                  
 12.3  安排新的培訓 294                  
 12.4  慶功宴會 300