第一篇 合爭的基礎
第一章 現(xiàn)代競爭新概念——合爭
第一節(jié) 傳統(tǒng)競爭和合爭
第二節(jié) 合爭的理論框架
第二篇 構建價值網
第二章 成為參與者
第一節(jié) 成為其中一員
第二節(jié) 分析行業(yè)結構
第三節(jié) 成為參與者的決策
第四節(jié) 分析價值網的范圍與規(guī)則
第三章 引入其他參與者
第一節(jié) 引入顧客
第二節(jié) 引入供應商
第三節(jié) 引入替代者
第四節(jié) 引入互補者
第三篇 合作:創(chuàng)造價值
第四章 與顧客合作
第一節(jié) 對顧客進行分類
第二節(jié) 選擇顧客群
第三節(jié) 滿足顧客需求
第五章 與供應商合作
第一節(jié) 與供應商合作的關鍵因素
第二節(jié) 案例:克萊斯勒汽車公司同其供應商的合作
第六章 與替代者合作
第一節(jié) 與顧客視角的替代者合作
第二節(jié) 與供應商視角的替代者合作
第七章 與互補者合作
第一節(jié) 與顧客視角的互補者合作
第二節(jié) 與供應商視角的互補者合作
第四篇 競爭:分配價值
第八章 與顧客競爭
第九章 與供應商競爭
第十章 與替代者競爭
第十一章 與互補者競爭
參考文獻