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內(nèi)容簡介

　　本書以電子商務(wù)應(yīng)用過程中所涉及到的各個環(huán)節(jié)為出發(fā)點，從電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域開始，順序介紹了電子商務(wù)的系統(tǒng)建設(shè)、電子商務(wù)解決方案、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)管理知識，闡述了如何實施電子商務(wù)交易、支付和交割，以及網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)等內(nèi)容。本書突出實用性和可操作性，適合作為各類高等院校、成人教育、高等職業(yè)教育等電子商務(wù)課程或相關(guān)課程的基礎(chǔ)教材，也可供將要從事電子商務(wù)的人士閱讀。

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暫缺《電子商務(wù)應(yīng)用》作者簡介

圖書目錄

第1章   電子商務(wù)應(yīng)用概述
         1. l   為什么要應(yīng)用電子商務(wù)
           1. 1. l   電子商務(wù)的發(fā)展勢頭
           1. 1. 2   電子商務(wù)應(yīng)用關(guān)系企業(yè)的未來
           1. 1. 3   電子商務(wù)應(yīng)用之道
         1. 2   電子商務(wù)在制造業(yè)中的應(yīng)用
           1. 2. l   電子化采購
           1. 2. 2   零庫存與準時化生產(chǎn)
           1. 2. 3   協(xié)同設(shè)計與生產(chǎn)
           1. 2. 4   網(wǎng)絡(luò)營銷
.         1. 2. 5   客戶關(guān)系管理（CRM）
         1. 3   電子商務(wù)在流通業(yè)中的應(yīng)用
           1. 3. l   電子訂貨
           1. 3. 2   電子銷售
           1. 3. 3   電子化管理
           1. 3. 4   無紙貿(mào)易
           1. 3. 5   電子化物流
         1. 4   電子商務(wù)在金融業(yè)中的應(yīng)用
           1. 4. l   網(wǎng)上銀行
           1. 4. 2   網(wǎng)上保險
l. 4. 3   網(wǎng)上證券
         1. 5   電子商務(wù)在其他領(lǐng)域的應(yīng)用
           1. 5. l   電子招標
           1. 5. 2   電子征稅
           1. 5. 3   網(wǎng)上服務(wù)
         本章小結(jié)
         案例   戴爾是怎樣實現(xiàn)零庫存的
         習(xí)題
       第2章   電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)
         2. l   系統(tǒng)建設(shè)概述
           2. 1. l   系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的重要性
           2. 1. 2   系統(tǒng)建設(shè)步驟
           2. 1. 3   系統(tǒng)建設(shè)原則
         2. 2   系統(tǒng)商務(wù)分析
     2. 2. l   需求分析
     2. 2. 2   市場分析
     2. 2. 3   企業(yè)分析
   2. 3   系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計
     2. 3. l   系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容
     2. 3. 2   選擇服務(wù)器與客戶機
     2. 3. 3   選擇數(shù)據(jù)備份方案
     2. 3. 4   選擇操作系統(tǒng)
     2. 3. 5   選擇數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
     2. 3. 6   架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺
     2. 3. 7   選擇接入服務(wù)商
   2. 4   電子商務(wù)軟件開發(fā)
     2. 4. l   軟件開發(fā)平臺
     2. 4. 2   軟件開發(fā)要求
     2. 4. 3   軟件開發(fā)步驟
     2. 4. 4   軟件模塊化設(shè)計
   本章小結(jié)
   案例“上海汽車工業(yè)銷售總公司”的系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)
   習(xí)題
第3章   電子商務(wù)解決方案
   3. l   電子商務(wù)解決方案概述
     3. 1. l   什么是電子商務(wù)解決方案
     3. l. 2   解決方案分類
     3. 1. 3   如何選擇解決方案
   3. 2   全面電子商務(wù)解決方案
     3. 2. l   方案概述
     3. 2. 2   系統(tǒng)構(gòu)成與功能
   3. 3   進銷存電子商務(wù)解決方案
     3. 3. 1   方案概述
     3. 3. 2   方案系統(tǒng)的拓撲結(jié)構(gòu)
     3. 3. 3   開發(fā). 支付與安全
     3. 3. 4   方案的應(yīng)用——網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)
   3. 4   網(wǎng)上行銷解決方案
     3. 4. l   總體功能設(shè)計
     3. 4.2   功能實現(xiàn)詳細介紹
     3. 4. 3   系統(tǒng)集成與設(shè)計開發(fā)
     3. 4. 4   軟件系統(tǒng)
   3. 5   無線電子商務(wù)解決方案
     3. 5. l   系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
     3. 5. 2   無線電子商務(wù)交易流程
     3. 5. 3   安全性
     3. 5. 4   無線電子商務(wù)解決方案的應(yīng)用——空車配貨系統(tǒng)
   3. 6   網(wǎng)上銀行解決方案
     3. 6. l   方案概述
     3. 6. 2   解決方案描述
     3. 6. 3   解決方案配置
   3. 7   電子化旅游解決方案
     3. 7. l   方案概述
     3. 7. 2   解決方案描述
     3. 7. 3   方案軟硬件配置
   本章小結(jié)
   習(xí)題
第4章   電子商務(wù)網(wǎng)站
   4. l   網(wǎng)站概述
     4. l. 1   什么是網(wǎng)站
     4. 1. 2   網(wǎng)站的種類
     4. l. 3   網(wǎng)站的作用
   4. 2   如何建設(shè)好網(wǎng)站
     4. 2. l   對網(wǎng)站的一般要求
     4. 2. 2   網(wǎng)站的定位
     4. 2. 3   網(wǎng)站設(shè)計原則
   4. 3   網(wǎng)站建設(shè)與發(fā)展步驟
     4. 3. l   建設(shè)步驟
     4. 3. 2   發(fā)展階段
   4. 4   注冊網(wǎng)站域名
     4. 4. l   為何要注冊域名
     4. 4. 2   如何注冊域名
   4. 5   網(wǎng)站設(shè)立方式
     4. 5. l   通過專線上網(wǎng), 自己建立網(wǎng)站
     4. 5. 2   外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
   4. 6   如何制作網(wǎng)頁
     4. 6. l   什么是網(wǎng)頁
     4. 6. 2   網(wǎng)站總體形象設(shè)計
     4. 6. 3   網(wǎng)站欄目設(shè)置
     4. 6. 4   網(wǎng)站整體風(fēng)格
     4. 6.5   網(wǎng)頁版面布局
     4. 6. 6   網(wǎng)頁色彩. 插圖與字體
   本章小結(jié)
   案例   好玩的網(wǎng)站——易趣網(wǎng)
   習(xí)題
第5章   電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理
   5. l   網(wǎng)絡(luò)管理概述
     5. 1. 1   網(wǎng)絡(luò)管理的重要性
     5. 1. 2   網(wǎng)絡(luò)管理的主要任務(wù)
   5. 2   網(wǎng)站管理
     5. 2. l   網(wǎng)站管理事項
     5.2. 2   網(wǎng)站管理員
   5. 3   網(wǎng)站推廣
     5. 3. l   網(wǎng)上方式
     5. 3. 2   傳統(tǒng)媒體
     5. 3. 3   策劃活動
     5. 3. 4   加強服務(wù)
   5. 4   網(wǎng)絡(luò)維護
     5. 4. 1   服務(wù)器管理
     5. 4. 2   系統(tǒng)賬號管理
     5. 4. 3   備份網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)
     5. 4. 4   網(wǎng)絡(luò)通信與電源
   5. 5   資料管理
     5. 5. 1   站點及商品資料管理
     5. 5. 2   定單資料管理
     5. 5. 3   會員資料管理
   本章小結(jié)
   習(xí)題
第6章   交易運作與管理
   6. l   電子商務(wù)交易概述
     6. 1. l   什么是電子商務(wù)交易
     6. 1. 2   電子商務(wù)交易的流程
   6. 2   網(wǎng)上交易信息的發(fā)布與管理
     6. 2. 1   網(wǎng)上發(fā)布交易信息的特點
     6. 2. 2   交易信息發(fā)布的原則
     6. 2. 3   常用檢索軟件簡介
   6. 3   網(wǎng)上交易（訂貨）功能的實現(xiàn)
     6. 3. l   制定電子商務(wù)交易規(guī)則
     6. 3. 2   規(guī)劃具體的交易流程
     6. 3. 3   交易管理
     6. 3. 4   電子商務(wù)的合同標準
   6. 4   促進交易的策略
     6. 4. 1   吸收會員的策略
     6. 4. 2   提供有附加價值的服務(wù)
     6. 4. 3   充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)現(xiàn)和追蹤需求
   本章小結(jié)
   案例   130萬會員的社區(qū)——便利學(xué)子公司
   習(xí)題
第7章   電子商務(wù)支付
   7. l   電子商務(wù)支付概述
     7. 1. 1   電子商務(wù)的兩種支付方式
     7. 1. 2   電子支付是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵
   7. 2   電子支付系統(tǒng)的構(gòu)成
     7. 2. l   電子支付的概念與特點
     7. 2. 2   電子支付的發(fā)展階段
     7. 2. 3   電子支付與傳統(tǒng)的支付方式的區(qū)別
     7. 2. 4   電子支付系統(tǒng)的構(gòu)成
   7. 3   電子支付工具
     7. 3. l   電子現(xiàn)金（Digital Cash）
     7. 3. 2   電子錢包（Electronic Purse）
     7. 3. 3   智能卡（Smart Card或IC）
     7. 3. 4   電子支票（Electronic Check）
   7. 4   電子支付方式
     7. 4. 1   基于非SET協(xié)議的支付方式
     7. 4. 2   基于SET協(xié)議的支付方式
     7. 4. 3   目前國內(nèi)主要的支付方式
   7. 5   網(wǎng)上銀行（Internet Banking）
     7. 5. l   什么是網(wǎng)上銀行
     7. 5. 2   網(wǎng)上銀行在電子商務(wù)中的作用
     7. 5. 3   網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)
     7. 5. 4   支付網(wǎng)關(guān)
     7. 5. 5   網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請
   本章小結(jié)
   案例   壹號網(wǎng)——無物流商品十多種支付方式
   習(xí)題
第8章   電子商務(wù)交割
   8. l   概述
     8. 1. l   電子商務(wù)交割的兩種方式
     8. 1. 2   電子商務(wù)配送中存在的問題
   8. 2   規(guī)劃商品的配送方案
     8. 2. l   商品配送的原則
     8. 2. 2   選擇配送的方式
   8. 3   如何實現(xiàn)電子商務(wù)的商品配送
   8. 4   如何降低配送成本
   本章小結(jié)
   案例只有專業(yè)物流體系的電子商務(wù)公司——My8848
   習(xí)題
第9章   網(wǎng)絡(luò)營銷
   9. 1   網(wǎng)絡(luò)營銷概述
     9. 1. l   什么是網(wǎng)絡(luò)營銷
     9. 1. 2   網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
     9. 1. 3   網(wǎng)絡(luò)營銷的重點
   9. 2   規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷
     9. 2. l   規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷的步驟
     9. 2. 2   如何進行網(wǎng)上市場調(diào)研
     9. 2. 3   網(wǎng)上消費行為分析
     9. 2. 4   研究網(wǎng)上的競爭對手
   9. 3   如何制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略
     9. 3. 1   網(wǎng)絡(luò)營銷策略的內(nèi)容
     9. 3. 2   產(chǎn)品策略
     9. 3. 3   定價策略
     9. 3. 4   渠道策略
     9. 3. 5   促銷策略
     9. 3. 6   服務(wù)策略
     9. 3. 7   網(wǎng)絡(luò)品牌策略
   9. 4   如何投放網(wǎng)絡(luò)廣告
     9. 4. 1   網(wǎng)絡(luò)廣告概述
     9. 4. 2   投放網(wǎng)絡(luò)廣告
   本章小結(jié)
   案例   “Amazon網(wǎng)上書店”的營銷策略
   習(xí)題
參考文獻