旅游市場(chǎng)營銷學(xué)

定　價(jià)：￥14.60

作　者：	鄒益，楊丹著
出版社：	福建人民出版社
叢編項(xiàng)：	大學(xué)旅游教材
標(biāo)　簽：	旅游業(yè)

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ISBN：	9787211038923	出版時(shí)間：	2001-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	269頁	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　隨著我國旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展、旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及旅游業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)地位的提升，旅游市場(chǎng)營銷活動(dòng)所蘊(yùn)函的巨大價(jià)值越來越凸現(xiàn)在各級(jí)政府和旅游從業(yè)人員面前。而作為研究和指導(dǎo)旅游市場(chǎng)營銷活動(dòng)的《旅游市場(chǎng)營銷學(xué)》自然也就逐漸成為“旅游管理”專業(yè)的一門重要課程。本教材在參考吸收了國內(nèi)外大量有關(guān)市場(chǎng)營銷理論和旅游市場(chǎng)營銷研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國旅游市場(chǎng)營銷的實(shí)踐活動(dòng)，全面而系統(tǒng)地闡述了旅游市場(chǎng)營銷學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論。

作者簡(jiǎn)介

　　鄒益，1954年出生于上海，1977-1981年就讀于江西師范大學(xué)歷史系，華東師范大學(xué)“旅游經(jīng)濟(jì)與酒店管理”研究生班結(jié)業(yè)。現(xiàn)為上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院旅游系主任，副教授。90年代開始逐漸轉(zhuǎn)向旅游教學(xué)、研究和管理工作。主要論文、合著、譯著有《論梭倫改革與穩(wěn)定的關(guān)系》、《旅游業(yè)一吸引農(nóng)村勞動(dòng)力的重要途徑》、《外國政治家的崛起》、《美國幽默精品》等。楊丹，1970年出生，浙江人。1998-1992年就讀于杭州大學(xué)外語系日語專業(yè)，畢業(yè)后在一四星級(jí)酒店任職。1994-1997年在華東師范大學(xué)旅游學(xué)系攻讀旅游經(jīng)濟(jì)碩士課程?，F(xiàn)為上海對(duì)外貿(mào)易易學(xué)院旅游專業(yè)講師，碩士。近幾年主要從事旅游經(jīng)濟(jì)、旅游心理學(xué)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)等課程的教學(xué)和研究工作。主要論著有《非星級(jí)飯店管理》、《上海主題公園之研究》、《上海國際旅游日本客源市場(chǎng)研究》等。

圖書目錄

第一章導(dǎo)論
第一節(jié) 市場(chǎng)營銷學(xué)概述
一、市場(chǎng)營銷的含義
二、市場(chǎng)營銷學(xué)的性質(zhì)和研究對(duì)象
三、市場(chǎng)營銷學(xué)發(fā)展歷程
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷觀念的演進(jìn)
一、生產(chǎn)觀念：市場(chǎng)營銷學(xué)初創(chuàng)階段的觀念
二、產(chǎn)品觀念：重疊于市場(chǎng)營銷學(xué)初創(chuàng)階段后期和應(yīng)用階段前期的觀念
三、推銷觀念：市場(chǎng)營銷學(xué)應(yīng)用階段的觀念
四、市場(chǎng)營銷觀念：市場(chǎng)營銷學(xué)“革命”階段的觀念
五、社會(huì)營銷觀念：市場(chǎng)營銷學(xué)第四階段的觀念
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷學(xué)概述
一、旅游市場(chǎng)營銷的含義
二、旅游市場(chǎng)營銷學(xué)的性質(zhì)及研究對(duì)象
三、旅游市場(chǎng)營銷學(xué)的研究方法
第二章旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性及相關(guān)的幾個(gè)概念
一、旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性
二、與戰(zhàn)略規(guī)劃相關(guān)的幾個(gè)概念
第二節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容
一、確定旅游企業(yè)的任務(wù)
二、建立旅游企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位
三、旅游企業(yè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目組合分析
四、制定旅游企業(yè)增長戰(zhàn)略
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略
一、旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的概念及意義
二、旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的基本特征
三、旅游市場(chǎng)營銷管理過程
第三章旅游市場(chǎng)營銷環(huán)境
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷與營銷環(huán)境的適應(yīng)
一、旅游市場(chǎng)營銷環(huán)境的概念
二、旅游市場(chǎng)營銷環(huán)境的分類
三、旅游市場(chǎng)營銷環(huán)境的特點(diǎn)
四、旅游市場(chǎng)營銷活動(dòng)與營銷環(huán)境的適應(yīng)
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)宏觀營銷環(huán)境分析
一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
二、政治和法律環(huán)境
三、人口環(huán)境
四、自然環(huán)境
五、科學(xué)技術(shù)環(huán)境
六、社會(huì)文化環(huán)境
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)微觀營銷環(huán)境分析
一、旅游企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
二、供應(yīng)者
三、營銷中介
四、競(jìng)爭(zhēng)者
五、旅游者
六、社會(huì)公眾
第四章旅游者購買行為分析
第五章旅游市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)和營銷調(diào)研
第六章旅游市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)策略
第七章旅游產(chǎn)品策略
第八章旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
第九章旅游銷售渠道策略
第十章旅游促銷策略
第十一章旅游市場(chǎng)營銷計(jì)劃、組織與控制
主要參考書目
后記