人事管理看圖速成

第1章工作分析
1.什么是工作分析
2.工作分析要達(dá)到的目的
3.什么時(shí)候需要進(jìn)行工作分析
4.工作分析的成果
5.工作分析的方法
6.什么是工作設(shè)計(jì)
7.什么時(shí)候需要工作設(shè)計(jì)
8.工作設(shè)計(jì)的形式
9.小結(jié)
第2章人力資源計(jì)劃
1.人力資源計(jì)劃的內(nèi)容和原則
2.人力資源預(yù)測(cè)
3.人力資源預(yù)測(cè)的方法
4.人力資源的供需平衡
5.人力缺乏調(diào)整方法
6.人力過(guò)剩調(diào)整方法
7.編寫(xiě)人力資源計(jì)劃的步驟
8.小結(jié)
第3章招聘
1.招聘計(jì)劃的內(nèi)容
2.招聘計(jì)劃的編寫(xiě)步驟
3.招聘廣告的編寫(xiě)原則
4.招聘廣告的內(nèi)容
5.招聘渠道的選擇
6.招聘時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
7.小結(jié)
第4章選擇
1.面試的目標(biāo)
2.面試的形式
3.面試提問(wèn)的內(nèi)容
4.面試提問(wèn)注意的問(wèn)題
5.情境模擬測(cè)試
6.情境模擬測(cè)試的形式
7.情境模擬測(cè)試?yán)}
8.心理測(cè)試
9.心理測(cè)試的類型
10.心理測(cè)試時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
11.如何識(shí)別假文憑
12.識(shí)別假材料的步驟
13.本章小結(jié)
第5章績(jī)效考評(píng)
1.績(jī)效考評(píng)的類型
2.績(jī)效考評(píng)的用途
3.績(jī)效考評(píng)的方法
4.績(jī)效考評(píng)的誤差
5.選取考評(píng)內(nèi)容的原則
6.對(duì)考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行分類
7.編寫(xiě)考評(píng)題目
8.制定考評(píng)尺度
9.選擇考評(píng)方法
10.考評(píng)前的培訓(xùn)
11.考評(píng)的實(shí)施
12.考評(píng)溝通
13.考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析
14.本章小結(jié)
第6章報(bào)酬管理
1.報(bào)酬的構(gòu)成
2.工資
3.津貼
4.獎(jiǎng)金
5.福利
6.報(bào)酬的外部均衡問(wèn)題
7.報(bào)酬調(diào)查的原則
8.報(bào)酬調(diào)查的渠道
9.報(bào)酬調(diào)查的實(shí)施步驟
10.報(bào)酬的內(nèi)部均衡問(wèn)題
11.崗位評(píng)估
12.崗位評(píng)估注意問(wèn)題
13.崗位評(píng)估的方法
14.小結(jié)
第7章員工管理
1.員工管理的目標(biāo)
2.員工的需求
3.員工需求的實(shí)現(xiàn)
4.提高員工工作效率
5.員工培調(diào)
6.員工激勵(lì)
7.知識(shí)型員工的素質(zhì)特征
8.知識(shí)型員工管理
9.員工管理問(wèn)卷調(diào)查
10.員工管理問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容
11.員工管理調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
12.員工管理問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施和反饋
13.幫助新員工了解公司
14.如何防止員工跳槽
15.員工的抱怨
16.員工抱怨的特點(diǎn)
17.如何處理員工的抱怨
18.本章小結(jié)
第8章提高管理能力
1.管理者應(yīng)具有的習(xí)慣
2.管理者的團(tuán)隊(duì)合作能力
3.管理者如何接受批評(píng)
4.增強(qiáng)說(shuō)服力
5.贊揚(yáng)下屬
6.批評(píng)下屬
7.領(lǐng)導(dǎo)下屬
8.本章小結(jié)