飯店服務(wù)

定　價：￥21.00

ISBN：	9787560416670	出版時間：	2002-01-01	包裝：
開本：	21cm	頁數(shù)：	321頁	字數(shù)：

　　面向21世紀旅游高等教育系列教材。本書就飯店服務(wù)作為產(chǎn)品對其定義、要求及發(fā)展階段進行了理論的闡述，同時對服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)涵、生產(chǎn)及銷售過程進行了詳細的描述。

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