財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員手冊(cè)

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本原理
一.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的內(nèi)涵
二.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的特征
三.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的作用
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的原則
一.誠(chéng)信原則
二.可保利益原則
三.保險(xiǎn)賠償和權(quán)益轉(zhuǎn)讓原則
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的種類
一.按保險(xiǎn)標(biāo)的內(nèi)容分類
二.按照保險(xiǎn)標(biāo)的的性質(zhì)分類
三.按照風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容進(jìn)行的分類
四.按照保險(xiǎn)標(biāo)的的價(jià)值確定方式進(jìn)行的分類
五.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的種類
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同
一.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的特征
二.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的形式
三.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的訂立.變更和終止
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同基本條款
一.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人.關(guān)系人和中介人
二.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的對(duì)象
三.投保風(fēng)險(xiǎn).可保風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)
四.保險(xiǎn)責(zé)任與責(zé)任免除
五.保險(xiǎn)價(jià)值與保險(xiǎn)金額
六.保險(xiǎn)費(fèi)與保險(xiǎn)費(fèi)率
七.保險(xiǎn)費(fèi)及其支付辦法
八.保險(xiǎn)賠付辦法
九.保險(xiǎn)期限
十.免賠額(率)
十一.違約責(zé)任和保險(xiǎn)爭(zhēng)議處理
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率的判定
一.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率的內(nèi)涵
二.保險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化
三.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率的判定
四.國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)率的判定
五.火災(zāi)保險(xiǎn)的費(fèi)率判定
企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
一.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的適用范圍
二.企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的
三.企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的可保財(cái)產(chǎn)
四.企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的特保財(cái)產(chǎn)
五.企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的不保財(cái)產(chǎn)
六.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任
七.基本險(xiǎn)的除外責(zé)任
八.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任
九.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)的除外責(zé)任
十.企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額的確定
十一.企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的賠償處理
十二.被保險(xiǎn)人在企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中應(yīng)盡的義務(wù)
十三.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率
家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
一.普通家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)
二.普通家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的不保財(cái)產(chǎn)
三.普通家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任
四.普通家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的除外責(zé)任
五.普通家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限
六.普通家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額
七.普通家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)
八.普通家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)被保險(xiǎn)人的義務(wù)
九.普通家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠償處理
十.其他事項(xiàng)
十一.家庭財(cái)產(chǎn)長(zhǎng)效還本保險(xiǎn)
十二.投資型家庭理財(cái)綜合保險(xiǎn)
涉外財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
一.涉外財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的適用范圍
二.涉外財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的
三.涉外財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任
四.涉外財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的除外責(zé)任
五.涉外財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額.費(fèi)率和保險(xiǎn)期限
六.涉外財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的賠償處理
七.涉外財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的其他承保方式
個(gè)人抵押商品住房保險(xiǎn)
一.個(gè)人抵押商品住房險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的
二.個(gè)人抵押商品住房險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任
三.個(gè)人抵押商品住房險(xiǎn)的責(zé)任免除
四.個(gè)人抵押商品住房險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額與賠償限額
五.個(gè)人抵押商品住房險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限
六.個(gè)人抵押商品住房險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)
七.個(gè)人抵押商品住房險(xiǎn)的退費(fèi)規(guī)定
八.個(gè)人抵押商品住房險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人義務(wù)
九.個(gè)人抵押商品住房險(xiǎn)的賠償處理
十.個(gè)人抵押商品住房險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同的解除與終止
十一.個(gè)人抵押商品住房險(xiǎn)的其他事項(xiàng)
電腦保險(xiǎn)
一.電腦險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的
二.電腦險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任
三.電腦險(xiǎn)的除外責(zé)任
四.電腦險(xiǎn)的其他規(guī)定
現(xiàn)金保險(xiǎn)
一.現(xiàn)金險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的
二.現(xiàn)金險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任
三.現(xiàn)金險(xiǎn)的除外責(zé)任
四.現(xiàn)金險(xiǎn)的特別條件
五.現(xiàn)金險(xiǎn)的賠償處理
六.現(xiàn)金險(xiǎn)的其他事項(xiàng)
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)附加險(xiǎn)條款
一.重置價(jià)值條款
二.公共當(dāng)局?jǐn)U展條款
三.罷工.暴動(dòng)或民眾騷亂擴(kuò)展條款
四.惡意破壞擴(kuò)展條款
五.倉儲(chǔ)財(cái)產(chǎn)申報(bào)條款
六.自動(dòng)恢復(fù)保險(xiǎn)金額條款
七.定值保險(xiǎn)條款
八.自動(dòng)噴淋水損條款
九.玻璃破碎擴(kuò)展條款
十.清理殘骸費(fèi)用條款
十一.專業(yè)費(fèi)用條款
十二.臨時(shí)移動(dòng)條款
十三.增加資產(chǎn)條款
十四.建筑物變動(dòng)條款
十五.錯(cuò)誤和遺漏條款
十六.運(yùn)輸條款
十七.碰撞條款
十八.盜竊險(xiǎn)條款
機(jī)器損壞保險(xiǎn)
一.機(jī)器損壞險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的
二.機(jī)器損壞險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任
三.機(jī)器損壞險(xiǎn)的除外責(zé)任
四.機(jī)器損壞險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額
五.機(jī)器損壞險(xiǎn)的賠償處理
六.機(jī)器損壞險(xiǎn)的費(fèi)率和免賠額
七.機(jī)器損壞險(xiǎn)的停機(jī)退費(fèi)
八.機(jī)器損壞險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人的義務(wù)
機(jī)器損壞險(xiǎn)附加保險(xiǎn)
一.罷工.暴亂.民眾騷動(dòng)損失條款
二.自動(dòng)恢復(fù)保險(xiǎn)金額條款
三.清除殘骸費(fèi)用條款
四.特別費(fèi)用條款
五.空運(yùn)費(fèi)條款
六.專業(yè)費(fèi)用條款
七.電動(dòng)馬達(dá)檢修條款
八.蒸氣.水.氣體渦輪機(jī)及渦輪發(fā)電機(jī)條款
利潤(rùn)損失保險(xiǎn)
一.利潤(rùn)損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的
二.利潤(rùn)損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任
三.利潤(rùn)損失險(xiǎn)的除外責(zé)任
四.利潤(rùn)損失險(xiǎn)的賠償期限
五.利潤(rùn)損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額
六.利潤(rùn)損失險(xiǎn)的賠償計(jì)算
七.利潤(rùn)損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率
八.利潤(rùn)損失險(xiǎn)的免賠額
九.相關(guān)名詞解釋
利潤(rùn)損失險(xiǎn)附加保險(xiǎn)
一.包括全部營(yíng)業(yè)額條款
二.未保險(xiǎn)的維持費(fèi)用條款
三.通道堵塞條款
四.謀殺等條款
五.公眾事業(yè)設(shè)備擴(kuò)展條款
六.遺失欠款賬冊(cè)條款
七.恢復(fù)保險(xiǎn)金額條款
八.每月預(yù)付賠款
九.調(diào)整保險(xiǎn)費(fèi)條款
機(jī)損利損險(xiǎn)保險(xiǎn)
一.機(jī)損利損險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的與保險(xiǎn)責(zé)任
二.機(jī)損利損險(xiǎn)的除外責(zé)任
三.機(jī)損利損險(xiǎn)的保單明細(xì)表
四.機(jī)損利損險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額
五.其他事項(xiàng)
機(jī)損利損險(xiǎn)附加條款
一.包括全部營(yíng)業(yè)額條款
二.未保險(xiǎn)的維持費(fèi)用條款
三.恢復(fù)保險(xiǎn)金額條款
四.每月預(yù)付賠款
五.調(diào)整保險(xiǎn)費(fèi)條款
建筑工程一切險(xiǎn)
一.工程保險(xiǎn)的特點(diǎn)
二.建工險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人和投保人
三.建工險(xiǎn)的保險(xiǎn)項(xiàng)目
四.建工險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額
五.建工險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任
六.建工險(xiǎn)的除外責(zé)任
七.建工險(xiǎn)的特種危險(xiǎn)賠償限額
八.建工險(xiǎn)的免賠額
九.建工險(xiǎn)的費(fèi)率
十.建工險(xiǎn)的第三者責(zé)任險(xiǎn)
十一.建工險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限
十二.建工險(xiǎn)的賠償處理
十三.建工險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人義務(wù)
安裝工程一切險(xiǎn)
一.安工險(xiǎn)的特點(diǎn)
二.安工險(xiǎn)的分類
三.安工險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額
四.安工險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任
五.安工險(xiǎn)的除外責(zé)任
六.安工險(xiǎn)的第三者責(zé)任險(xiǎn)
七.安工險(xiǎn)的總除外責(zé)任
八.安工險(xiǎn)的費(fèi)率
九.安工險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限
十.安工險(xiǎn)的賠償處理
十一.安工險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人義務(wù)
工程險(xiǎn)附加保險(xiǎn)
一.罷工.暴亂及民眾騷動(dòng)擴(kuò)展條款
二.交叉責(zé)任擴(kuò)展條款
三.有限責(zé)任保證期擴(kuò)展條款
四.擴(kuò)展責(zé)任保證期擴(kuò)展條款
五.建筑.安裝工程時(shí)間進(jìn)度特別條款
六.特別費(fèi)用擴(kuò)展條款
七.空運(yùn)費(fèi)擴(kuò)展條款
八.地震地區(qū)建筑物特別條款
九.地震除外條款
十.原建筑物及周圍財(cái)產(chǎn)擴(kuò)展條款
十一.震動(dòng).移動(dòng)或減弱支撐擴(kuò)展條款
十二.工棚.庫房特別條款
十三.洪水除外條款
十四.隧道工程特別除外條款
十五.地下電纜.管道及設(shè)施特別條款
十六.農(nóng)作物.森林除外條款
十七.大壩.水庫工程除外特別條款
十八.施工和機(jī)具特別條款
十九.建筑材料特別條款
二十.清除滑坡土石方特別除外條款
二十一.防火設(shè)施特別條款
二十二.內(nèi)陸運(yùn)輸擴(kuò)展條款
二十三.設(shè)計(jì)師風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)展條款
二十四.工程完工部分?jǐn)U展條款
二十五.鋪設(shè)供水.污水管特別條款
二十六.鉆井工程特別條款
二十七.保證期特別擴(kuò)展條款
二十八.建筑.安裝施工機(jī)具.設(shè)備擴(kuò)展條款
二十九.舊設(shè)備除外條款
三十.碳?xì)浠衔锷a(chǎn)業(yè)特別條款1
三十一.碳?xì)浠衔锷a(chǎn)業(yè)特別條款2
三十二.核燃料組件條款
三十三.清除污染費(fèi)用擴(kuò)展條款
三十四.壓力反應(yīng)堆特別擴(kuò)展條款
三十五.鋪設(shè)管道.電纜特別條款
三十六.埋管查漏費(fèi)用特別條款
三十七.契約責(zé)任擴(kuò)展條款
三十八.清除殘骸費(fèi)用擴(kuò)展條款
三十九.工地外儲(chǔ)存物特別條款
四十.專業(yè)費(fèi)用特別條款
四十一.工程圖紙.文件特別條款
四十二.時(shí)間調(diào)整特別條款
四十三.地下炸彈特別條款
四十四.運(yùn)輸險(xiǎn).工程險(xiǎn)責(zé)任分?jǐn)倵l款
四十五.分期付費(fèi)條款
機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)
一.車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的
二.車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任
三.第三者責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任
四.車輛損失險(xiǎn)除外責(zé)任
五.第三者責(zé)任險(xiǎn)除外責(zé)任
六.共同的除外責(zé)任
七.車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額
八.第三者責(zé)任險(xiǎn)的賠償限額
九.車輛損失險(xiǎn)的賠償處理
十.第三者責(zé)任險(xiǎn)賠償處理
十一.車輛損失險(xiǎn)的免賠率規(guī)定
十二.車輛保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人義務(wù)
十三.車輛保險(xiǎn)的無賠款優(yōu)待
十四.車輛合格檢驗(yàn)
十五.車輛保險(xiǎn)附加險(xiǎn)
十六.車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算
十七.汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)
十八.車輛折舊標(biāo)準(zhǔn)
十九.準(zhǔn)駕車種代號(hào)規(guī)定
飛機(jī)保險(xiǎn)
一.飛機(jī)險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的
二.我國(guó)的涉外飛機(jī)保險(xiǎn)
三.我國(guó)國(guó)內(nèi)航線的飛機(jī)保險(xiǎn)
國(guó)內(nèi)船舶保險(xiǎn)
一.船舶險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的
二.船舶險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任
三.船舶險(xiǎn)的責(zé)任免除
四.船舶險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額
五.船舶險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率
六.船舶險(xiǎn)的賠償處理
國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)
一.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的分類
二.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與一般財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的區(qū)別
三.國(guó)內(nèi)水路.陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的基本內(nèi)容
四.陸上運(yùn)輸冷藏貨物保險(xiǎn)
五.國(guó)內(nèi)航空貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的基本內(nèi)容
六.郵包運(yùn)輸保險(xiǎn)的基本內(nèi)容
七.國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的賠償處理
海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)
一.海上貨運(yùn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的
二.海上貨運(yùn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任
三.海上貨運(yùn)險(xiǎn)的責(zé)任免除
四.海上貨運(yùn)險(xiǎn)的責(zé)任起訖
五.海上貨運(yùn)險(xiǎn)的附加險(xiǎn)
六.海上貨運(yùn)險(xiǎn)的專門保險(xiǎn)
七.海上貨運(yùn)險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人的義務(wù)
八.海上貨運(yùn)險(xiǎn)的索賠期限
公眾責(zé)任保險(xiǎn)
一.公眾責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的
二.公眾責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任
三.公眾責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任免除
四.公眾責(zé)任險(xiǎn)的賠償限額與免賠額
五.公眾責(zé)任險(xiǎn)的保費(fèi)和費(fèi)率
六.涉外公眾責(zé)任保險(xiǎn)
七.公眾責(zé)任險(xiǎn)的賠償處理
公眾責(zé)任險(xiǎn)附加保險(xiǎn)
一.交叉責(zé)任條款
二.契約責(zé)任條款
三.罷工.暴亂.民眾騷動(dòng)及惡意破壞條款
四.恐怖活動(dòng)條款
五.電梯責(zé)任條款
六.鍋爐爆炸條款
七.火災(zāi)和爆炸責(zé)任條款
八.食品.飲料責(zé)任條款
九.提供物品及服務(wù)條款
十.客人財(cái)產(chǎn)責(zé)任條款
十一.出租人責(zé)任條款
十二.建筑物改變條款
十三.租用汽車責(zé)任條款
十四.人身侵害責(zé)任條款
十五.急救費(fèi)用條款
十六.游泳池責(zé)任條款
十七.廣告及裝飾裝置責(zé)任條款
十八.車輛裝卸責(zé)任條款
十九.救火費(fèi)用條款
二十.董事及高級(jí)管理人員個(gè)人第三者責(zé)任條款
電梯責(zé)任保險(xiǎn)
一.電梯責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任范圍
二.電梯責(zé)任險(xiǎn)的除外責(zé)任
三.電梯責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率
四.電梯責(zé)任險(xiǎn)的賠償處理
五.電梯責(zé)任險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人義務(wù)
六.電梯責(zé)任險(xiǎn)的其他事項(xiàng)
職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)
一.職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)的種類
二.職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任
三.職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任免除
四.職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)的賠償限額
五.職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率及保險(xiǎn)費(fèi)
六.職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)的賠償處理
七.職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)中的幾個(gè)重要種類
國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)
一.貨運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任
二.貨運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的除外責(zé)任
三.貨運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的賠償處理
四.貨運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人義務(wù)
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)保險(xiǎn)
一.保險(xiǎn)責(zé)任
二.除外責(zé)任
三.賠償處理
四.被保險(xiǎn)人義務(wù)
五.特別條款
六.相關(guān)名詞解釋
雇主責(zé)任保險(xiǎn)
一.雇主責(zé)任保險(xiǎn)與其他保險(xiǎn)的區(qū)別
二.雇主責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的
三.雇主責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任
四.雇主責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任免除
五.雇主責(zé)任險(xiǎn)的賠償限額
六.雇主責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限
七.雇主責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率及保險(xiǎn)費(fèi)
八.雇主責(zé)任險(xiǎn)的賠償處理
雇員忠誠(chéng)擔(dān)保保險(xiǎn)
一.保險(xiǎn)標(biāo)的
二.保險(xiǎn)責(zé)任
三.除外責(zé)任
四.其他事項(xiàng)
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)工作
一.展業(yè)工作要求
二.展業(yè)工作指導(dǎo)思想
三.展業(yè)工作程序
四.展業(yè)準(zhǔn)備
五.展業(yè)宣傳
六.展業(yè)形式
七.展業(yè)服務(wù)
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保工作
一.承保工作要求
二.承保工作程序
三.查驗(yàn)保險(xiǎn)標(biāo)的
四.辦理投保
五.保險(xiǎn)單的簽發(fā)和批改
六.承保的內(nèi)部工作管理
七.續(xù)保工作
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠工作
一.理賠工作概述
二.出險(xiǎn)受理
三.現(xiàn)場(chǎng)查勘
四.責(zé)任審定
五.賠款理算
六.賠付結(jié)案
七.理賠檔案管理
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)防災(zāi)工作
一.風(fēng)險(xiǎn)分析和預(yù)測(cè)
二.承保階段的保險(xiǎn)標(biāo)的驗(yàn)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
三.承保后的防災(zāi)防損工作
四.災(zāi)害事故發(fā)生后的防災(zāi)防損工作
五.防災(zāi)宣傳
六.防災(zāi)工作內(nèi)部管理
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營(yíng)銷溝通技巧
一.遞名片的技巧
二.發(fā)問的技巧
三.說明的技巧
四.設(shè)計(jì)讓準(zhǔn)客戶說“是”的技巧
五.突破準(zhǔn)客戶心理防線的技巧
六.促成的技巧
七.傾聽的技巧
八.告辭的技巧
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則
一.業(yè)務(wù)科工作職責(zé)
二.業(yè)務(wù)外勤工作職責(zé)
三.業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作職責(zé)
四.理賠人員工作職責(zé)
五.防災(zāi)人員工作職責(zé)
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的新發(fā)展
一.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的產(chǎn)生及在主要發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展
二.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在中國(guó)的發(fā)展
三.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的新發(fā)展
附錄一國(guó)內(nèi)主要財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司簡(jiǎn)介
附錄二中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法
附錄三中華人民共和國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同條例
附錄四中華人民共和國(guó)海商法(節(jié)選)
附錄五財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)條款費(fèi)率管理暫行辦法
附錄六關(guān)于重申嚴(yán)禁保險(xiǎn)公司支付“無賠款退費(fèi)”的通知
附錄七關(guān)于印發(fā)《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款》和《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)費(fèi)率》的通知
附錄八保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定(試行)
附錄九保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人管理規(guī)定(試行)
附錄十保險(xiǎn)公估人管理規(guī)定(試行)
附錄十一保險(xiǎn)公司管理規(guī)定
附錄十二WTO有關(guān)保險(xiǎn)的主要協(xié)定
附錄十三中國(guó)加入WTO后保險(xiǎn)業(yè)承諾內(nèi)容