市場營銷學

序
前言
第1章 市場營銷概述
  1.1 市場營銷學的產(chǎn)生與發(fā)展
    1.1.1 市場營銷與市場營銷學
    1.1.2 市場營銷的作用
  1.2 市場營銷學的研究對象和內(nèi)容
  1.3 市場營銷觀念
    1.3.1 市場營銷觀念的演變
    1.3.2 現(xiàn)代企業(yè)市場營銷觀念的要點
    小結(jié)
  1.4 案例
  復習思考題
第2章 市場及市場營銷環(huán)境
  2.1 市場構(gòu)成要素
    2.1.1 市場的概念
    2.1.2 市場的構(gòu)成要素
    2.l.3 市場的作用
  2.2 市場的類型
    2.2.1 基本分類
    2.2.2 消費品市場
    2.2.3 生產(chǎn)資料市場
    2.2.4 服務市場
    2.2.5 技術(shù)市場
    2.2.6 信息市場
  2.3 市場營銷環(huán)境
    2.3.1 企業(yè)與市場營銷環(huán)境
    2.3.2 微觀環(huán)境中的相關(guān)因素
    2.3.3 企業(yè)宏觀環(huán)境中的相關(guān)因素
    2.3.4 “入世”對我國企業(yè)營銷環(huán)境的影響
    小結(jié)
  2.4 案例
  復習思考題
第3章 購買者行為
  3.1 消費者市場購買行為
    3.1.1 消費者市場需求的含義及特點
    3.1.2 影響消費需求的因素
    3.1.3 消費者的購買動機
    3.1.4 消費者購買行為
  3.2 生產(chǎn)者市場購買行為
    3.2.1 生產(chǎn)者市場的一般概念
    3.2.2 生產(chǎn)者市場的主要特點
    3.2.3 生產(chǎn)者市場的購買動機
    3.2.4 影響生產(chǎn)者購買行為的主要因素
    3.2.5 生產(chǎn)者購買類型
    3.2.6 生產(chǎn)者購買決策
  3.3 維護消費者權(quán)益
    3.3.1 消費者權(quán)益問題的產(chǎn)生
    3.3.2 經(jīng)營者的義務及消費者的權(quán)利
    3.3.3 對消費者實施保護的方法
    小結(jié)
  3.4 案例
  復習思考題
第4章 市場調(diào)研
  4.1 市場調(diào)研的內(nèi)容與分類
……
  4.2 市場調(diào)研的程序
  4.3 市場調(diào)研的技術(shù)和方法
  4.4 案例
  復習思考題
第5章 市場預測
  5.1 市場預測概述
  5.2 市場預測的內(nèi)容和步驟
  5.3 市場預測的基本方法
  5.4 案例
  復習思考題
第6章 市場細分與目標市場選擇
  6.1 市場細分
  6.2 選擇目標市場
  6.4 案例
  復習思考題
第7章 產(chǎn)品策略
  7.1 產(chǎn)品和產(chǎn)品壽命周期
  7.2 產(chǎn)品開發(fā)策略
  7.3 商標
  7.4 包裝
  7.5 營銷服務
  7.6 案例
  復習思考題
第8章 定價策略
第9章 銷售渠道策略
第10章 促銷策略
第11章 服務市場營銷
第12章 市場營銷分析
第13章 市場營銷管理
第14章 國際市場營銷
參考文獻