當無所不知遇到自以為是……：如何與不能忍受的人打交道

　　如果你幸運地讀了這本書，那么在有些你認為理所當然的事情上，你可能已經比地球上80%的人高出一籌了。二十多年來，我們一直在研究人們的希望和恐懼，研究人們怎樣建設或毀壞他們的生活，怎樣互相交往，調查使人難以相處的原因，探討在人們處境最糟時怎樣最好地應付。生活煩惱多多，交往麻煩麻煩。你若不信，數數頭疼人物有幾多：手榴彈一觸即發(fā)，狙擊手暗箭傷人；萬事通無所不知，半瓶醋自以為是；或許先生猶豫不決，沒事先生悶不吭聲；不行先生凡事說No，好好先生滿口Yes；以上全不算，還有坦克橫沖直撞，牢騷大王無休無止……是否似曾相識，身邊到處都是？不要消極沮喪，不需自憐自艾，攻克人際堡壘，享受智慧人生。如果有人問你身邊有令人頭痛的人嗎？你肯定會不假思索毫不猶豫地扳著手指數出一大堆名字。如果有人問你是否認為自己是一個不好相處的人，你思考再三之后的結果大約是：“我會嗎？”但本書的作者里克兄弟的觀點與你正好相反。他們認為：其實并沒有天生的難打交道的人，而你也并不總是通情達理。里克兄弟是自然療法醫(yī)生，他們從個人態(tài)度的角度出發(fā)研究健康問題。以大量不容置疑的科學證據說明：當一個理智的人感到面臨危險或達不到目的時，會訴諸令人頭疼的10種行為，從而變成坦克、狙擊手、手榴彈、萬事通先生、半瓶醋先生、好好先生、或許先生、沒事先生、不行先生、牢騷大王等不能容忍的人物。在本書中，你將學會一整套特殊的攻略和秘笈，來應付上述十大高手和偶爾難纏的你自己。它們或可化干戈為玉帛，化沖動為理智，化潛藏敵意為誠懇對話；或可不戰(zhàn)而屈人之兵，讓刺頭們乖乖地采取自己改變自己的方式；或可指導你用寬廣的胸懷和最有效的利器——真誠把他們“融合轉向”成你最好的朋友。實際上，這些技巧在你與你關心的人建立信任時已經無意識地運用過了?，F(xiàn)在，你只需有意識地把它們運用到與棘手人物交往之中，一個和諧美好的新世界將出現(xiàn)在你面前。每一天，你都會有力量來迎接棘手人物帶來的挑戰(zhàn)。當你下一次與你不能容忍的人交流時，記住：生活不是一次考試。它是真正的突發(fā)事件。祝你好運！

　　里克·布林克曼和里克·克斯訥是世界知名的自然療法醫(yī)師、專業(yè)演說家和作家。他們通過演講、研討會、音像制品和暢銷書等形式與全世界的人分享他們的獨到見解。他們的客戶包括AT&T、惠普、Texaco、青年總裁組織（YoungPresidentsOrganization）、美國軍隊，以及其他數百家公司、政府機構和專業(yè)協(xié)會。