組織理論與設計精要

譯者序
作者簡介
前言
第一部分　組織導論
第1章　組織與組織理論 2
1.1　組織理論的應用 3
1.1.1　主題 3
1.1.2　 本章的目的 4
1.2　 什么是組織 4
1.2.1　定義 5
1.2.2　組織的重要性 5
1.3　作為系統(tǒng)的組織 7
1.3.1　開放系統(tǒng) 7
1.3.2　組織的構成 8
1.4　組織設計的維度 9
1.4.1　結構性維度 9
1.4.2　關聯性維度 10
1.5　組織理論與設計的演進 12
1.5.1　歷史 12
1.5.2　權變理論 14
1.6　組織理論與設計的作用 14
1.6.1　組織理論的價值 14
1.6.2　分析層次 15
討論題 16
注釋 17
第二部分　組織的目標和結構設計
第2章　戰(zhàn)略、組織設計和有效性 20
本章的目的 20
2.1　組織的目標 20
2.1.1　使命 20
2.1.2　經營目標 21
2.2　組織戰(zhàn)略與設計 23
2.2.1　波特的競爭戰(zhàn)略 23
2.2.2　戰(zhàn)略如何影響組織設計 25
2.2.3　影響組織設計的其他因素 25
2.3　組織的有效性 26
2.4　權變有效性方法 27
2.4.1　目標方法 28
2.4.2　基于資源方法 29
2.4.3　內部過程方法 30
2.4.4　利害相關者方法 31
討論題 32
注釋 33
第3章　組織結構基礎 35
本章的目的 35
3.1　組織結構 35
3.2　組織結構的信息處理觀點 37
3.2.1　縱向聯系 37
3.2.2　橫向聯系 38
3.3　組織設計方案 41
3.3.1　確定的工作活動 41
3.3.2　報告關系 42
3.3.3　部門組合方法 42
3.4　職能式、事業(yè)部式和區(qū)域式的設計 43
3.4.1　職能式結構 43
3.4.2　橫向聯系的職能式結構 44
3.4.3　事業(yè)部式結構 45
3.4.4　區(qū)域式結構 47
3.5　矩陣式結構 48
3.5.1　矩陣式結構的條件 48
3.5.2　優(yōu)勢與劣勢 50
3.6　結構設計的應用 51
3.6.1　結構的權變性 51
3.6.2　結構無效的特征 52
討論題 53
注釋 53
第三部分　開放系統(tǒng)設計因素
第4章　外部環(huán)境 56
本章的目的 56
4.1　環(huán)境領域 57
4.1.1　任務環(huán)境 57
4.1.2　一般環(huán)境 59
4.1.3　國際環(huán)境 60
4.2　環(huán)境的不確定性 61
4.2.1　簡單—復雜維度 62
4.2.2　穩(wěn)定—不穩(wěn)定維度 62
4.2.3　框架 63
4.3　適應環(huán)境的不確定性 65
4.3.1　職位和部門 65
4.3.2　緩沖和邊界跨越 65
4.3.3　差別和整合 66
4.3.4　有機的和機械的管理過程 68
4.3.5　計劃和預測 69
4.4　資源的依賴性 69
4.5　控制環(huán)境資源 70
4.5.1　建立組織間的聯系 71
4.5.2　控制環(huán)境的領域 73
4.5.3　組織和環(huán)境的整合性框架 74
討論題 75
注釋 76
第5章　制造和服務技術 79
本章的目的 80
5.1　組織層次的制造技術 80
5.1.1　制造性企業(yè) 80
5.1.2　計算機一體化制造 83
5.2　組織層次的服務技術 86
5.2.1　服務性企業(yè) 87
5.2.2　服務組織設計 89
5.3　部門技術 90
5.3.1　多樣性 90
5.3.2　可分析性 90
5.3.3　框架 91
5.4　部門設計 92
5.5　部門間工作流程的依存性 94
5.5.1　類型 94
5.5.2　結構優(yōu)先權 96
5.5.3　結構性含義 97
5.6　工作設計的技術影響 97
5.6.1　工作設計 98
5.6.2　社會技術系統(tǒng) 99
討論題 99
注釋 100
第四部分　內部設計要素
第6章　組織規(guī)模、生命周期與控制 106
本章的目的 106
6.1　組織規(guī)模：是否越大越好 106
6.1.1　成長的壓力 106
6.1.2　大規(guī)模與小規(guī)模 107
6.2　組織生命周期 108
6.2.1　生命周期的發(fā)展階段 108
6.2.2　生命周期中的組織特點 111
6.3　組織的官僚制與控制 112
6.3.1　什么是官僚制 112
6.3.2　規(guī)模和結構控制 113
6.4　變化世界中的官僚制 115
6.5　動態(tài)控制系統(tǒng) 116
6.5.1　官僚制控制 116
6.5.2　市場控制 118
6.5.3　小團體控制 119
討論題 120
注釋 120
第7章　組織文化與倫理價值觀 123
本章的目的 123
7.1　組織文化 123
7.1.1　文化是什么 123
7.1.2　文化的出現及其目的 124
7.1.3　解釋文化 125
7.2　組織設計與文化 128
7.2.1　適應性/企業(yè)家精神文化 128
7.2.2　使命型文化 130
7.2.3　小團體式文化 130
7.2.4　官僚制文化 131
7.2.5　文化強度和組織亞文化 131
7.3　組織中的倫理價值觀 132
7.4　組織中倫理價值觀的來源 133
7.4.1　個人倫理 134
7.4.2　組織文化 135
7.4.3　組織系統(tǒng) 135
7.4.4　外部利害相關者 136
7.5　通過結構和系統(tǒng)塑造文化和倫理
價值觀 137
討論題 139
注釋 140
第8章　創(chuàng)新與變革 143
本章的目的 143
8.1　變革的戰(zhàn)略作用 143
8.1.1　變革的戰(zhàn)略類型 143
8.1.2　成功變革的要素 145
8.2　技術變革 147
8.2.1　雙管齊下的策略 148
8.2.2　鼓勵技術變革的技巧 148
8.3　新產品與新服務 151
8.3.1　新產品成功率 151
8.3.2　新產品成功的原因 152
8.3.3　橫向聯系模型 153
8.3.4　通過產品創(chuàng)新獲得競爭優(yōu)勢 154
8.4　戰(zhàn)略與結構變革 155
二元核心方法 156
8.5　文化變革 158
8.5.1　再造工程 158
8.5.2　全面質量管理 159
8.5.3　組織發(fā)展 160
8.5.4　組織發(fā)展文化變革的引入 160
8.6　實施變革的戰(zhàn)略 161
8.6.1　變革的障礙 161
8.6.2　實施的技術 162
討論題 164
注釋 164
第五部分　管理動態(tài)過程
第9章　決策過程 170
本章的目的 170
9.1　定義 171
9.2　個人決策 172
9.2.1　理性方法 172
9.2.2　有限理性方法 173
9.3　組織決策 176
9.3.1　管理科學方法 176
9.3.2　卡內基模式 177
9.3.3　漸進型決策過程模式 179
9.3.4　垃圾桶模式 182
9.4　特殊的決策環(huán)境 185
9.4.1　高速變化的環(huán)境 185
9.4.2　決策錯誤和學習 186
9.4.3　頑固認同 187
討論題 188
注釋 188
第10章　沖突、權力和政治 191
本章的目的 191
10.1　什么是群體間沖突 192
10.2　為什么存在沖突 192
10.3　個人和組織的權力 195
10.4　權力與權威 195
10.5　縱向權力的來源 196
10.6　橫向權力的來源 198
10.6.1　戰(zhàn)略權變 199
10.6.2　權力來源 199
10.7　組織中的政治活動過程 202
10.7.1　定義 202
10.7.2　在什么時候利用政治活動 203
10.8　權力、政治活動和合作的運用 203
10.8.1　增強權力的策略 204
10.8.2　運用權力的政治性策略 205
10.8.3　加強協(xié)作的策略 207
討論題 209
注釋 210
術語詞匯表（英漢對照） 213