營銷心理與實(shí)務(wù)

定　價(jià)：￥19.80

作　者：	汪青云編著
出版社：	暨南大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	經(jīng)濟(jì)心理戰(zhàn)叢書
標(biāo)　簽：	營銷

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ISBN：	9787810791540	出版時(shí)間：	2002-09-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	420	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書的基本邏輯框架是：公關(guān)，攻心為上。首先對公關(guān)客體——公眾的個(gè)體心理的方法。這些是成功開展公關(guān)活動的基礎(chǔ)。接下來我們挖掘了公關(guān)策劃、公關(guān)傳播、公關(guān)溝通、公關(guān)交往、公關(guān)活動、組織心理氛圍營造、組織文化建設(shè)、企業(yè)形象及個(gè)性塑造等公關(guān)實(shí)務(wù)過程中的心理學(xué)規(guī)律。再下來介紹了在新型網(wǎng)絡(luò)媒體上開展公關(guān)活動的心理策略。最后，介紹了公關(guān)人員的心理素質(zhì)測評與訓(xùn)練，使公關(guān)人員在了解了公關(guān)心理戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的同時(shí)，了解自己，把握自己。

作者簡介

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圖書目錄

總序
1 營銷—攻心為上
1.1 營銷戰(zhàn)即心理戰(zhàn)
1.2 消費(fèi)者的心理特征
1.3 消費(fèi)者的消費(fèi)需求心理
1.4 營銷觀念演變過程
1.5 顧客讓渡價(jià)值
1.6 營銷組合策略
案例分析:零售連鎖王國沃爾瑪
2 市場營銷環(huán)境
2.1 微觀環(huán)境
2.2 宏觀營銷環(huán)境
2.3 企業(yè)在環(huán)境變化中應(yīng)采取的策略
案例分析:聯(lián)想集團(tuán):營銷環(huán)境分析
3 消費(fèi)者購買行為
3.1 消費(fèi)者的購買行為的心理活動過程
3.2 消費(fèi)者個(gè)性心理特征及其購買行為類型
3.3 消費(fèi)者的群體心理、行為特征與營銷策略
3.4 消費(fèi)者的行為購買模式
3.5 影響消費(fèi)者購買行為的主要因素
3.6 消費(fèi)者的購買決策過程和類型
案例分析:西樂化工廠的心理營銷
4 市場競爭戰(zhàn)略
4.1 競爭者分析
4.2 兩種競爭優(yōu)勢和三種基本戰(zhàn)略
4.3 企業(yè)核心競爭能力
4.4 電子商務(wù)對企業(yè)核心競爭力的提升
4.5 不同競爭地位的企業(yè)的競爭策略
案例分析:可口可樂的反攻
5 市場定位心理與實(shí)務(wù)
5.1 市場細(xì)分
5.2 目標(biāo)市場的選擇
5.3 市場定位的心理策略
案例分析:娃哈哈:市場細(xì)分戰(zhàn)略
6 新產(chǎn)品開發(fā)心理與實(shí)務(wù)
6.1 新產(chǎn)品開發(fā)策略
6.2 產(chǎn)品不同生命周期的策略
6.3 品牌策略
6.4 包裝裝潢的心理策略
案例分析:諾基亞產(chǎn)品創(chuàng)新
7 價(jià)格心理與實(shí)務(wù)
8 通路建設(shè)心理與實(shí)務(wù)
9 促銷心理與實(shí)務(wù)
10 市場營銷觀念的創(chuàng)新
11 營銷策略創(chuàng)新
主要參考文獻(xiàn)
后記