管理學(xué)（原書第5版）

譯者序序言作者簡(jiǎn)介第1篇
管理學(xué)概論第1章
管理范式的變化 2管理問(wèn)題 31.1
管理的界定 51.2
管理的四項(xiàng)職能 61.3
組織業(yè)績(jī) 91.4
管理技能 111.5
管理類型 131.6
什么是管理者 161.7
小企業(yè)和非盈利組織中的管理 201.8
領(lǐng)導(dǎo)管理革命 201.9
管理范式的不斷變化 21小結(jié)與管理方略 25討論題 26管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 27管理實(shí)踐：倫理困境 28網(wǎng)上沖浪 29案例分析 30注釋 32第2章
學(xué)習(xí)型組織的歷史基礎(chǔ) 35管理問(wèn)題 362.1
管理與組織 372.2
學(xué)習(xí)型組織 392.3
經(jīng)典觀點(diǎn) 432.4
人本主義觀點(diǎn) 482.5
科學(xué)管理觀點(diǎn) 512.6
近來(lái)的歷史趨勢(shì) 52小結(jié)與管理方略 55討論題 56管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 57管理實(shí)踐：倫理困境 58網(wǎng)上沖浪 59案例分析 59注釋 61第2篇
管理環(huán)境分析第3章
管理環(huán)境與企業(yè)文化 66管理問(wèn)題 673.1
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境 683.2
組織與環(huán)境的關(guān)系 763.3
內(nèi)部環(huán)境：公司文化 813.4
環(huán)境與文化 853.5
創(chuàng)建21世紀(jì)公司文化 87小結(jié)與管理方略 90討論題 91管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 91管理實(shí)踐：倫理困境 93網(wǎng)上沖浪 93案例分析 94注釋 96第4章
全球化管理 99管理問(wèn)題 1004.1
全球“無(wú)國(guó)界” 1024.2
國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境 1044.3
經(jīng)濟(jì)環(huán)境 1044.4
法律政治環(huán)境 1064.5
社會(huì)文化環(huán)境 1104.6
啟動(dòng)國(guó)際化進(jìn)程 1134.7
多國(guó)企業(yè) 1174.8
實(shí)施全球化管理 117小結(jié)與管理方略 120討論題 120管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 121管理實(shí)踐：倫理困境 122網(wǎng)上沖浪 123案例分析 124注釋 126第5章
管理倫理和公司社會(huì)責(zé)任 129管理問(wèn)題 1305.1
何謂管理倫理 1315.2
倫理決策依據(jù)的準(zhǔn)則 1335.3
影響倫理準(zhǔn)則的因素 1365.4
什么是社會(huì)責(zé)任 1395.5
公司利益相關(guān)者 1405.6
自然環(huán)境 1425.7
公司社會(huì)效益的評(píng)價(jià) 1435.8
與社會(huì)要求相適應(yīng)的企業(yè)行為 1465.9
履行公司倫理和社會(huì)責(zé)任 1485.10
倫理與管理革命 151小結(jié)與管理方略 152討論題 153管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 154管理實(shí)踐：倫理困境 155網(wǎng)上沖浪 157案例分析 157注釋 158第6章
企業(yè)環(huán)境與小企業(yè)管理 162管理問(wèn)題 1636.1
什么是企業(yè)家精神 1646.2
創(chuàng)業(yè)活動(dòng)與環(huán)境 1656.3
誰(shuí)是企業(yè)家 1696.4
創(chuàng)建自己的公司 1736.5
管理成長(zhǎng)的企業(yè) 1806.6
企業(yè)發(fā)展中內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制的培養(yǎng) 184小結(jié)與管理方略 186討論題 187管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 188管理實(shí)踐：倫理困境 189網(wǎng)上沖浪 190案例分析 191注釋 192第3篇
計(jì)
劃第7章
組織計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定 196管理問(wèn)題 1977.1
目標(biāo)與計(jì)劃概述 1987.2
目標(biāo). 計(jì)劃和績(jī)效 1997.3
組織目標(biāo) 2017.4
有效目標(biāo)原則 2057.5
計(jì)劃類型和模式 2067.6
計(jì)劃時(shí)間跨度 2127.7
學(xué)習(xí)型組織計(jì)劃 213小結(jié)與管理方略 216討論題 217管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 218管理實(shí)踐：倫理困境 219網(wǎng)上沖浪 220案例分析 220注釋 222第8章
戰(zhàn)略形成與實(shí)施 224管理問(wèn)題 2258.1
戰(zhàn)略思維 2278.2
戰(zhàn)略管理過(guò)程 2358.3
制定公司層面戰(zhàn)略 2388.4
制定業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略 2408.5
制定職能層面戰(zhàn)略 2458.6
戰(zhàn)略實(shí)施 246小結(jié)與管理方略 249討論題 250管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 250管理實(shí)踐：倫理困境 251網(wǎng)上沖浪 252案例分析 253注釋 254第9章
管理決策 257管理問(wèn)題 2589.1
決策的種類和要解決的問(wèn)題 2609.2
決策的模式 2649.3
決策的步驟 2689.4
個(gè)人決策框架 2749.5
提高決策參與度 2769.6
提升決策的廣度和創(chuàng)造性 281小結(jié)與管理方略 282討論題 283管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 284管理實(shí)踐：倫理困境 285網(wǎng)上沖浪 286案例分析 287注釋 288第4篇
組
織第10章
組織基礎(chǔ) 292管理問(wèn)題 29310.1
垂直型組織結(jié)構(gòu) 29410.2
部門劃分 300小結(jié)與管理方略 312討論題 313管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 314管理實(shí)踐：倫理困境 314網(wǎng)上沖浪 315案例分析 316注釋 317第11章
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 319管理問(wèn)題 32011.1
水平組織 32111.2
傳統(tǒng)組織與學(xué)習(xí)型組織 32511.3
影響組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素 330小結(jié)與管理方略 338討論題 340管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 340管理實(shí)踐：倫理困境 341網(wǎng)上沖浪 342案例分析 342注釋 343第12章
變革與發(fā)展 346管理問(wèn)題 34712.1
學(xué)習(xí)型組織 34812.2
計(jì)劃組織的變革類型 34912.3
引發(fā)變革 35112.4
實(shí)施變革 35512.5
計(jì)劃的變革類型 35912.6
文化與人員變革 363小結(jié)與管理方略 367討論題 368管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 368管理實(shí)踐：倫理困境 369網(wǎng)上沖浪 370案例分析 371注釋 372第13章
人力資源管理 375管理問(wèn)題 37613.1
人力資源管理的戰(zhàn)略角色 37713.2
環(huán)境對(duì)人力資源管理的影響 37813.3
變化的職業(yè)性質(zhì) 38113.4
吸引一支有效的勞動(dòng)力隊(duì)伍 38313.5
開發(fā)一支有效的勞動(dòng)力隊(duì)伍 38913.6
保持一支有效的勞動(dòng)力隊(duì)伍 393小結(jié)與管理方略 397討論題 398管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 398管理實(shí)踐：倫理困境 399網(wǎng)上沖浪 400案例分析 401注釋 402第14章
管理不同的員工 405管理問(wèn)題 40614.1
重視多樣性 40714.2
變化的工作場(chǎng)所 41014.3
肯定立法 41314.4
對(duì)文化差異的新反應(yīng) 41614.5
定義組織中的新關(guān)系 42214.6
全球多樣性 42414.7
重視多樣性的好處 426小結(jié)與管理方略 427討論題 428管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 429管理實(shí)踐：倫理困境 431網(wǎng)上沖浪 432案例分析 433注釋 434第5篇
領(lǐng)
導(dǎo)第15章
組織行為基礎(chǔ) 438管理問(wèn)題 43915.1
組織行為 44015.2
態(tài)度 44015.3
個(gè)性 44515.4
感知 45015.5
學(xué)習(xí) 45615.6
壓力與壓力管理 460小結(jié)與管理方略 464討論題 465管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 466管理實(shí)踐：倫理困境 466網(wǎng)上沖浪 468案例分析 468注釋 470第16章
組織中的領(lǐng)導(dǎo) 472管理問(wèn)題 47316.1
領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì) 47416.2
領(lǐng)導(dǎo)與管理 47416.3
領(lǐng)導(dǎo)特性 47716.4
獨(dú)裁和民主的領(lǐng)導(dǎo)者 47816.5
行為方式 48016.6
權(quán)變方法 48316.7
學(xué)習(xí)型組織與新的領(lǐng)導(dǎo)形式 492小結(jié)與管理方略 494討論題 495管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 496管理實(shí)踐：倫理困境 497網(wǎng)上沖浪 498案例分析 499注釋 500第17章
組織中的激勵(lì) 503管理問(wèn)題 50417.1
激勵(lì)的概念 50517.2
激勵(lì)的基礎(chǔ) 50617.3
需求滿足型激勵(lì)理論 50717.4
過(guò)程型激勵(lì)理論 51217.5
強(qiáng)化型激勵(lì)理論 51617.6
激勵(lì)的工作設(shè)計(jì) 51917.7
授權(quán)與其他激勵(lì)措施 523小結(jié)與管理方略 525討論題 526管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 527管理實(shí)踐：倫理困境 528網(wǎng)上沖浪 529案例分析 529注釋 530第18章
組織中的溝通 533管理問(wèn)題 53418.1
溝通與經(jīng)理的工作 53518.2
人際溝通 53718.3
組織溝通 54418.4
團(tuán)隊(duì)溝通 55118.5
組織溝通的管理 553小結(jié)與管理方略 555討論題 556管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 557管理實(shí)踐：倫理困境 559網(wǎng)上沖浪 560案例分析 561注釋 562第19章
組織中的團(tuán)隊(duì)工作 564管理問(wèn)題 56519.1
工作中的團(tuán)隊(duì) 56619.2
團(tuán)隊(duì)類型 56819.3
工作團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 57219.4
團(tuán)隊(duì)過(guò)程 57419.5
團(tuán)隊(duì)沖突的處理 58119.6
團(tuán)隊(duì)的益處和成本 584小結(jié)與管理方略 586討論題 587管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 588管理實(shí)踐：倫理困境 589網(wǎng)上沖浪 590案例分析 590注釋 592第6篇
控
制第20章
質(zhì)量控制基礎(chǔ) 596管理問(wèn)題 59720.1
控制的重要性 59820.2
組織控制的重點(diǎn) 59820.3
反饋控制模式 60120.4
預(yù)算和財(cái)務(wù)控制 60320.5
控制理念的變革 60620.6
全面質(zhì)量管理 60920.7
質(zhì)量和財(cái)務(wù)控制趨勢(shì) 61320.8
有效控制系統(tǒng)的特征 616小結(jié)與管理方略 617討論題 618管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 619管理實(shí)踐：倫理困境 620網(wǎng)上沖浪 621案例分析 621注釋 623第21章
信息系統(tǒng)與技術(shù) 625管理問(wèn)題 62621.1
信息技術(shù) 62721.2
信息系統(tǒng)的類型 63121.3
信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略運(yùn)用 63821.4
信息技術(shù)在管理中的意義 64221.5
IT系統(tǒng)成功的標(biāo)準(zhǔn) 644小結(jié)與管理方略 644討論題 645管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 646管理實(shí)踐：倫理困境 647網(wǎng)上沖浪 648案例分析 649注釋 650第22章
生產(chǎn)作業(yè)與服務(wù)管理 652管理問(wèn)題 65322.1
生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)組織 65422.2
設(shè)計(jì)生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng) 65922.3
庫(kù)存管理 66622.4
生產(chǎn)率管理 673小結(jié)與管理方略 677討論題 678管理實(shí)踐：實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 679管理實(shí)踐：倫理困境 680網(wǎng)上沖浪 681案例分析 681注釋 682