網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

第1章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述                  
 1. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵和特點(diǎn)                  
 1. 1. 1  一個(gè)中國(guó)農(nóng)民的突破                  
 1. 1. 2  什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷                  
 1. 1. 3  走出"霧中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀"                  
 1. 2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的六大主要特點(diǎn)                  
 1. 2. 1  具有鮮明的理論性                  
 1. 2. 2  具有市場(chǎng)的全球性                  
 1. 2. 3  具有資源的整合性                  
 1. 2. 4  具有明顯的經(jīng)濟(jì)性                  
 1. 2. 5  開拓市場(chǎng)的沖擊性                  
 1. 2. 6  具有極強(qiáng)的實(shí)踐性                  
 1. 3  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能和作用                  
 1. 3. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八大功能                  
 1. 3. 2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與中間商的關(guān)系                  
 1. 3. 3  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系                  
 1. 4  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)                  
 1. 4. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)                  
 1. 4. 2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)                  
 1. 4. 3  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境條件                  
                   
 第2章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念的演進(jìn)                  
 2. 1  新營(yíng)銷理念的出現(xiàn)和發(fā)展                  
 2. 1. 1  直復(fù)營(yíng)銷                  
 2. 1. 2  整合營(yíng)銷                  
 2. 1. 3  關(guān)系營(yíng)銷                  
 2. 1. 4  病毒營(yíng)銷                  
 2. 1. 5  綠色營(yíng)銷                  
 2. 2  補(bǔ)足性理論                  
 2. 2. 1  什么是補(bǔ)足性理論                  
 2. 2. 2  補(bǔ)足性理論在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用.                   
 2. 2. 3  對(duì)補(bǔ)足性理論的再認(rèn)識(shí)                  
 2. 3  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念倔起中的理念交融                  
 2. 3. 1  什么是理念交融                  
 2. 3. 2  理念交融期的理論特征                  
                   
 第3章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的崛起                  
 3. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的迅猛發(fā)展                  
 3. 1. 1  跨國(guó)營(yíng)銷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)硝煙                  
 3. 1. 2  我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的快速發(fā)展                  
 3. 2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的體系化                  
 3. 2. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)體系化的內(nèi)涵                  
 3. 2. 2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)體系形成的漸進(jìn)性                  
                   
 第4章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的建設(shè)                  
 4. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)概述                  
 4. 1. 1  企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)                  
 4. 1. 2  網(wǎng)上商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)                  
 4. 1. 3  網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)                  
 4. 2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的分類                  
 4. 3  企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站的策劃                  
 4. 3. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)策劃的原則                  
 4. 3. 2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)效益分析                  
 4. 3. 3  防止網(wǎng)站建設(shè)中的三種誤區(qū)                  
 4. 3. 4  做好網(wǎng)站建設(shè)前的準(zhǔn)備                  
                   
 第5章  運(yùn)用反向思維進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)戰(zhàn)略                  
 5. 1  反向思維在現(xiàn)代商戰(zhàn)中的作用                  
 5. 1. 1  反向思維的特點(diǎn)                  
 5. 1. 2  反向思維在現(xiàn)代商戰(zhàn)中的作用                  
 5. 1. 3  網(wǎng)站建設(shè)中反向思維的重要性                  
 5. 2  網(wǎng)站建設(shè)中的反向思維                  
 5. 2. 1  網(wǎng)站建設(shè)的一般過程                  
 5. 2. 2  網(wǎng)站建設(shè)中反向思維研究的目標(biāo)                  
 5. 3  域名的資產(chǎn)化經(jīng)營(yíng)                  
 5. 3. 1  域名的定義和體系                  
 5. 3. 2  域名的注冊(cè)和所有權(quán)的確認(rèn)                  
 5. 3. 3  域名的商業(yè)價(jià)值                  
 5. 3. 4  域名的管理                  
 5. 4  快速建站的網(wǎng)站克隆技術(shù)                  
 5. 4. 1  網(wǎng)站克隆技術(shù)的內(nèi)涵和優(yōu)點(diǎn)                  
 5. 4. 2  運(yùn)用Domino網(wǎng)站工程師創(chuàng)建優(yōu)秀的營(yíng)銷網(wǎng)站                  
 5. 5  自助建站                  
 5. 5. 1  自助建站的內(nèi)涵和特點(diǎn)                  
 5. 5. 2  自助建站的資源和方法                  
 5. 6  網(wǎng)站的推廣                  
 5. 6. 1  網(wǎng)站推廣是網(wǎng)站建設(shè)的"骨干工程"                  
 5. 2  特色推廣將是網(wǎng)站推廣的主要形式                  
 5. 6. 3  與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行"終身推廣"                  
                   
 第6章  無網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略                  
 6. 1  無網(wǎng)站照樣可以搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷                  
 6. 1. 1  無網(wǎng)站營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)可能性                  
 6. 1. 2  無網(wǎng)站營(yíng)銷的好處                  
 6. 1. 3  無網(wǎng)站營(yíng)銷的方法                  
 6. 2  怎樣建立網(wǎng)上商店                  
 6. 2. 1  選擇好網(wǎng)上資源                  
 6. 2. 2  建立網(wǎng)上商店的流程和方法                  
 6. 2. 3  把網(wǎng)上商店搞活                  
 6. 3  運(yùn)用"商務(wù)快車"進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷                  
 6. 3. 1  "商務(wù)快車"的主要特點(diǎn)                  
 6. 3. 2  "商務(wù)快車"的功能                  
 6. 3. 3  "商務(wù)快車"使用中應(yīng)注意的問題                  
                   
 第7章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)調(diào)查戰(zhàn)略                  
 7. 1  網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查概述                  
 7. 1. 1  網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)涵                  
 7. 1. 2  網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展                  
 7. 1. 3  網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)                  
 7. 2  網(wǎng)上市場(chǎng)信息的收集                  
 7. 2. 1  收集市場(chǎng)相關(guān)信息                  
 7. 2. 2  收集同類產(chǎn)品廣告的投放信息                  
 7. 3  網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的分析                  
 7. 3. 1  網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的一般分析                  
 7. 3. 2  針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售態(tài)勢(shì)分析                  
 7. 3. 3  確定新戰(zhàn)略前的動(dòng)態(tài)分析                  
 7. 4  網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查資料的存檔和管理                  
 7. 4. 1  保護(hù)性管理                  
 7. 4. 2  增值性管理                  
 7. 5  建立自己的網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)                  
 7. 5. 1  在線調(diào)查系統(tǒng)的特點(diǎn)                  
 7. 5. 2  調(diào)查系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和流程圖                  
 7. 6  如何進(jìn)行產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后的調(diào)查分析                  
 7. 6. 1  市場(chǎng)占有率調(diào)查                  
 7. 6. 2  顧客滿意度調(diào)查                  
 7. 6. 3  如何與客戶共同設(shè)計(jì)調(diào)查內(nèi)容                  
                   
 第8章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息搜索戰(zhàn)略                  
 8. 1  獲取網(wǎng)上信息的一般方法                  
 8. 1. 1  網(wǎng)上瀏覽                  
 8. 1. 2  收藏和保存頁面信息                  
 8. 1. 3  定向?yàn)g覽                  
 8. 1. 4  訂制信息                  
 8. 2  利用搜索引擎主動(dòng)獲取信息                  
 8. 2. 1  搜索引擎的工作原理                  
 8. 2. 2  搜索引擎的分類                  
 8. 2. 3  國(guó)內(nèi)外主要搜索引擎的介紹                  
 8. 3  信息搜索的方法和技巧                  
 8. 3. 1  簡(jiǎn)單搜索                  
 8. 3. 2  高級(jí)搜索                  
 8. 3. 3  特殊搜索                  
 8. 3. 4  迂回搜索                  
 8. 3. 5  延伸搜索                  
 8. 4  信息搜索中商業(yè)價(jià)值的開發(fā)                  
 8. 4. 1  搜索引擎的智能化開發(fā)                  
 8. 4. 2  搜索引擎商業(yè)價(jià)值的開發(fā)                  
 8. 4. 3  建立自己的搜索系統(tǒng)                  
                   
 第9章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息發(fā)布戰(zhàn)略                  
 9. 1  信息發(fā)布前的準(zhǔn)備                  
 9. 1. 1  審視信息                  
 9. 1. 2  用心提煉主題                  
 9. 1. 3  精煉內(nèi)容限定字?jǐn)?shù)                  
 9. 1. 4  進(jìn)行圖片掃描                  
 9. 2  信息發(fā)布的原則                  
 9. 2. 1  優(yōu)選發(fā)布網(wǎng)站的原則                  
 9. 2. 2  排除的原則                  
 9. 2. 3  多點(diǎn)發(fā)布的原則                  
 9. 2. 4  請(qǐng)求刪除的原則                  
 9. 3  信息發(fā)布的技巧                  
 9. 3. 1  把握賣點(diǎn)進(jìn)行信息發(fā)布策劃                  
 9. 3. 2  遞進(jìn)說明提升產(chǎn)品附加值                  
 9. 4  信息的地毯式發(fā)布                  
                   
 第10章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資源整臺(tái)戰(zhàn)略                  
 10. 1  深刻認(rèn)識(shí)跨國(guó)集團(tuán)的戰(zhàn)略調(diào)整                  
 10. 1. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中整合的重要性                  
 10. 1. 2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中整合的特點(diǎn)                  
 10. 1. 3  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中整合的內(nèi)涵                  
 10. 2  分清兩種不同的整合觀                  
 10. 2. 1  必須區(qū)分兩種不同的整合觀                  
 10. 2. 2  整合營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的整合戰(zhàn)略的區(qū)別                  
 10. 3  整合戰(zhàn)略的運(yùn)用和實(shí)施                  
 10. 3. 1  整合的戰(zhàn)略策劃                  
 10. 3. 2  整合應(yīng)注意的問題                  
                   
 第11章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的品牌戰(zhàn)略                  
 11. 1  未來的營(yíng)銷是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)                  
 11. 1. 1  中國(guó)已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代                  
 11. 1. 2  品牌競(jìng)爭(zhēng)呼喚戰(zhàn)略研究                  
 11. 2  把握網(wǎng)絡(luò)條件下的品牌理念                  
 11. 2. 1  品牌的內(nèi)涵                  
 11. 2. 2  網(wǎng)絡(luò)時(shí)代品牌的特點(diǎn)                  
 11. 2. 3  互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)的三大沖擊                  
 11. 2. 4  品牌的價(jià)值衡量                  
 11. 3  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的品牌戰(zhàn)略                  
 11. 3. 1  震撼力戰(zhàn)略                  
 11. 3. 2  價(jià)格造勢(shì)戰(zhàn)略                  
 11. 3. 3  品牌整合戰(zhàn)略                  
 11. 3. 4  品牌延伸戰(zhàn)略                  
 11. 3. 5  品牌的文化內(nèi)涵                  
 11. 4  品牌管理                  
 11. 4. 1  品牌的識(shí)別管理                  
 11. 4. 2  品牌的體系管理                  
 11. 4. 3  品牌的資產(chǎn)管理                  
 11. 5  品牌資產(chǎn)的價(jià)值評(píng)估                  
 11. 5. 1  什么是品牌資產(chǎn)的價(jià)值評(píng)估                  
 11. 5. 2  品牌價(jià)值評(píng)估的分類                  
 11. 5. 3  國(guó)際品牌價(jià)值評(píng)估的方法                  
                   
 第12章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略                  
 12. 1  網(wǎng)絡(luò)廣告的促銷作用                  
 12. 1. 1  網(wǎng)絡(luò)廣告的定義                  
 12. 1. 2  網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)                  
 12. 1. 3  網(wǎng)絡(luò)廣告的形式                  
 12. 1. 4  網(wǎng)絡(luò)廣告的常用尺寸和術(shù)語                  
 12. 1. 5  網(wǎng)絡(luò)廣告的效果擴(kuò)展                  
 12. 1. 6  開發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告的增值效應(yīng)                  
 12. 2  郵件列表營(yíng)銷的廣域效應(yīng)                  
 12. 2. 1  什么是郵件列表                  
 12. 2. 2  郵件列表的淵源                  
 12. 2. 3  提供郵件列表服務(wù)的條件                  
 12. 2. 4  郵件列表的分類                  
 12. 2. 5  建立營(yíng)銷郵件列表的關(guān)鍵問題                  
 12. 2. 6  郵件列表如何創(chuàng)收                  
                   
 第13章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格戰(zhàn)略                  
 13. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格的形成和特點(diǎn)                  
 13. 1. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格的內(nèi)涵和特點(diǎn)                  
 13. 1. 2  網(wǎng)上比較購物的興起                  
 13. 2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)策略                  
 13. 2. 1  10種定價(jià)策略                  
 13. 2. 2  價(jià)格策略的靈活運(yùn)用                  
 13. 3  技術(shù)對(duì)價(jià)格的支撐                  
 13. 3. 1  網(wǎng)絡(luò)價(jià)格的優(yōu)勢(shì)正在顯現(xiàn)                  
 13. 3. 2  網(wǎng)絡(luò)價(jià)格技術(shù)的后續(xù)支持                  
                   
 第14章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略                  
 14. 1  網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要性                  
 14. 1. 1  為什么要研究網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略                  
 14. 1. 2  網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)                  
 14. 2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略                  
 14. 2. 1  搶占快車道戰(zhàn)略                  
 14. 2. 2  反第一定位戰(zhàn)略                  
 14. 2. 3  專一化戰(zhàn)略                  
 14. 2. 4  隱形進(jìn)攻戰(zhàn)略                  
 14. 2. 5  從不定式中尋找定式戰(zhàn)略                  
 14. 2. 6  整合聚才戰(zhàn)略                  
 14. 3  實(shí)施網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題                  
 14. 3. 1  適時(shí)地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的調(diào)整                  
 14. 3. 2  不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略能力的開發(fā)                  
 14. 3. 3  警惕市場(chǎng)殺手                  
                   
 第15章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略                  
 15. 1  客戶資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略資源                  
 15. 1. 1  客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和意義                  
 15. 1. 2  客戶關(guān)系管理的原則                  
 15. 2  客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容                  
 15. 2. 1  建立CRM管理體系的基礎(chǔ)                  
 15. 2. 2  CRM的基本內(nèi)容                  
 15. 3  客戶關(guān)系管理的實(shí)施                  
 15. 3. 1  選擇好CRM軟件及供應(yīng)商                  
 15. 3. 2  CRM實(shí)施中的方法選擇                  
                   
 第16章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交易風(fēng)險(xiǎn)控制戰(zhàn)略                  
 16. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的主要風(fēng)險(xiǎn)                  
 16. 1. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的因素                  
 16. 1. 2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的主要類型                  
 16. 2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中交易風(fēng)險(xiǎn)的控制                  
 16. 2. 1  實(shí)行安全認(rèn)證                  
 16. 2. 2  進(jìn)行資信調(diào)查                  
 16. 3  避免出口結(jié)匯風(fēng)險(xiǎn)的方法--保理                  
 16. 4  建立完善的法律保證體系                  
 16. 5  建立能動(dòng)的預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的管理機(jī)制                  
                   
 第17章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人力資源戰(zhàn)略                  
 17. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才是稀缺資源                  
 17. 1. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才面臨的兩大恐慌                  
 17. 1. 2  造成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才緊缺的原因                  
 17. 2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷急需復(fù)合型人才                  
 17. 3  復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)                  
 17. 3. 1  建立動(dòng)態(tài)的培養(yǎng)機(jī)制, 采取戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合的培養(yǎng)方法                  
 17. 3. 2  抓好營(yíng)銷主管核心能力的提升                  
 17. 3. 3  提升營(yíng)銷人員跨文化經(jīng)營(yíng)的能力                  
 17. 3. 4  對(duì)現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整                  
 17. 3. 5  對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)                  
 17. 4  防范人才風(fēng)險(xiǎn)                  
 17. 4. 1  人才風(fēng)險(xiǎn)的類型                  
 17. 4. 2  防范人才風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)好商業(yè)秘密                  
 17. 4. 3  抓好戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備                  
                   
 第18章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全戰(zhàn)略                  
 18. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全需求                  
 18. 1. 1  什么是網(wǎng)絡(luò)安全                  
 18. 1. 2  網(wǎng)絡(luò)安全的重要性                  
 18. 1. 3  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全要求                  
 18. 2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的現(xiàn)實(shí)威脅                  
 18. 2. 1  計(jì)算機(jī)病毒                  
 18. 2. 2  黑客                  
 18. 2. 3  無意破壞                  
 18. 2. 4  無形資產(chǎn)失竊造成的安全問題                  
 18. 3  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全策略                  
 18. 3. 1  安全策略的整合策劃                  
 18. 3. 2  網(wǎng)絡(luò)安全策略                  
                   
 第19章  跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略                  
 19. 1  跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的復(fù)雜性                  
 19. 2  跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)進(jìn)入                  
 19. 2. 1  進(jìn)入前的思考                  
 19. 2. 2  目標(biāo)市場(chǎng)選擇                  
 19. 2. 3  進(jìn)入的渠道選擇                  
 19. 3  建立跨國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系                  
 19. 3. 1  網(wǎng)絡(luò)窗口的聯(lián)姻化                  
 19. 3. 2  網(wǎng)絡(luò)和基地的一體化                  
 19. 3. 3  資源整合的平坦化                  
 19. 3. 4  跨國(guó)營(yíng)銷的原則                  
 19. 4  跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的控制                  
 19. 4. 1  對(duì)子公司的戰(zhàn)略控制                  
 19. 4. 2  對(duì)新市場(chǎng)開拓的控制                  
 19. 4. 3  對(duì)交易警惕性的控制                  
 19. 5  跨國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易站點(diǎn)介紹                  
 19. 6  世界買家                  
 19. 6. 1  亞洲買家                  
 19. 6. 2  歐洲買家                  
 19. 6. 3  非洲買家                  
 19. 6. 4  北美洲買家                  
 19. 6. 5  拉丁美洲買家                  
 19. 6. 6  大洋洲買家                  
 后記