目錄
管理：沒有規(guī)矩，不成方圓
科學管理 崗位輪換
管理員工的21點技巧/人事上的編組與調配
/目標管理與集團激勵/四人經理制/設置
經營助理職/個人申報制度/周期性休假制
/“一日廠長”制/專業(yè)職稱制度/實施人
才策略，突破逆境/三條方針與三條原則
職工行為準則/精干優(yōu)良，年富力強/強調
人與人之間的接觸/以人為中心的經營管理
/設立企業(yè)的“高參團”/全員塑形法/
權力集中主義/與眾不同的尊重別人/專業(yè)
工人輪換制/內部流動制度/不定期崗位輪
換制/高層主管“三年輪換制”
逐級提拔 親屬回避
實行獨特的“資格”制度/嚴格的用人制度/
情景模擬測評法/公開考核/決不以年齡和
文憑作為依據/自下而上，逐級提拔/提拔，
再繼續(xù)提拔/親族回避制度/三星的人才標
準/打破家族壟斷格局/最高職位不能遺傳
/董事的子弟不許進公司工作
以身作則 制度嚴格
身教重于言教/說干就干不能自食其言/
以身作則，熱愛經營事業(yè)/兼顧兩頭，事事親問
親歷/既堅持制度又不傷感情/干不好就撤
換/用紀律要求領導者/把人放在首位
/擇優(yōu)上班法/休列特－帕卡德之路
激勵：提高士氣，講究藝術
胸懷大略 喚醒活力
銳意創(chuàng)新，領先他人/非同一般的激勵/以
提出問題激勵積極性/不解雇一個人/引進
大電氣公司“鯰魚”/以“征求新事業(yè)企劃案”
喚醒人才/激勵出企業(yè)內部的活力/笑臉無
處不在/讓員工在工作崗位上發(fā)揮能力/依
靠自己員工的力量挽救自己/廣開言路，激發(fā)熱
情/大家的事大家辦/握手話別跳槽的員工
/將功抵過，功過抵消/巧妙的人事政策
/“動腦筋創(chuàng)新”建議制/開動大家的腦筋
/極為普及的提案制度/鼓勵員工多提建
議/設立“建議箱”/讓部下盡心供職20則
關心員工 激勵情趣
穩(wěn)定人才的三大法寶/對人的照顧和關心
/為員工多花費點錢值得/瑣碎小事涓
涓細流/我們關心我們的員工/熱愛自己
的員工/公正待人論功行賞/體貼愛護
員工/為人才分憂排難/關心員工的妻
子，提高員工的向心力/工作樂趣委員會
/“精神價值觀”的魅力/可貴的精神支
柱/重視員工的“精神教育”/非正式討
論會/平等合作的內部環(huán)境/造出向高目
標挑戰(zhàn)的環(huán)境/創(chuàng)造造工作氣氛增強員工的自
毫感
表場批評 科學獎懲
表揚員工/運甩“四臺”形式，激勵員工向上
/滿足部下的自尊心/面對面地交流不
強人所難/直言不諱，以理服人/先表揚
后批評，再表揚/人才管理學中的絕招/
以斥責激勵員工/決不可當眾批評人/減
時提薪/掌握獎賞的時機/別出心裁的獎
勵/賞罰分明，科學獎懲/高薪酬，多獎
勵/一批成功的推銷專家/以軍校精神造
就人才
發(fā)掘：精心考察，深入了解
走訪千家萬戶尋找人才/到一般的小商人中尋
找人才/支持年輕人的事業(yè)/從內部尋找
人才/不惜重金聘用人才/注重招攬人才
/挽留人才/觀察人了解人的七個步驟
/以旁觀者的身份觀察人/絕妙的暗察
/滿足特殊人才所需要的條件/租借人才
/以誠求賢/高價“收買”人才/先
研究，后利用/最根本的觀人之道：永恒的工
作欲/優(yōu)勝劣汰的用人原則/千方百計招
攬大學生/五訪“茅廬’求人才/發(fā)掘
“潛人才”/挖墻腳求人才/人才“多樣化”
錄用人才 方法各異
甄選人才必須具備的要素/三年定奪的人才甄
用法/以考試選取人才/向社會招聘人才
/公開招聘能人/用人極為精簡/公
開考試招聘，嚴格人事考核/不采用“考試甄
選，的辦法/嚴格的入選考試/標榜能力
主義/招聘測試標新立異/在經濟不景氣
時招收人員/采用集體決策的方式選擇人才
/識別人才七法
量才：任人唯賢，知人善任
人盡其才 各得其所
東西方用人藝術融于一身/性格相對的最佳搭
檔/中外兼顧老中青結合/起用各種人
才/不同的崗位需要不同的人才/投投其所
好，各得其所/10年內干同一個工作/安
排夫婦雙方的職業(yè)/對女員工進行“工作再設
計”/分工合作，著眼國外/適才適所主
義/人盡其才
不拘一格 唯才是舉
一才三用/采用少數(shù)精銳/重擔子主義
/人才優(yōu)先/起用專家/起用具有真
才實學的人/錄用剛走出校門的大學畢業(yè)生
/起用在本行業(yè)工作過的老員工/起用高
明的師傅/起用“T”型和“Ⅱ”型的人才/
起用懂得專業(yè)管理的人/起用精通業(yè)務的人
/起用有個性的人/起用年輕人/讓
年輕人擔重任/不管親疏遠近，是人才就重用
/起用努力上進的人/起用有才華的人
/起用能干的人/不盲目相信學歷/
不拘一格，選賢任能/任人唯賢/發(fā)掘他
人的長處/用其長避其短/唯才是舉且
容人之短
用人有方 各有妙法
完全信賴，大膽任用/尊重理解信賴
/放手讓員工去試試/讓部屬承擔責任
/成功出自信任/忠實不二/外行成
功論/起用敢冒風險的人/科學地使用、
發(fā)揮、培養(yǎng)和保持“智力資源’/起用品質優(yōu)
秀的人/起用元老重臣/起用善于思考的
人/向螞蟻學習，以人和創(chuàng)造人能/善于
利用外界人士為自己創(chuàng)造形象/起用同鄉(xiāng)和同
學/起用常提意見的人/起用舉止堅毅的
人/用人不要看個性而要看表現(xiàn)/不可讓
一個人長期做同樣的工作/不用唯命是從的人
/不用逃避責任及不努力工作的人/不能
讓馬虎的人承擔重任/不對員工提出過高要求
/不迎合員工的不合理要求/不寬恕浪費
時間不動腦筋的人/不用不能使妻子兒女感
到滿足的人/不用欺陷他人、攪亂組織的人
/不用毫無感情的人/不用聰明人/
不起用“靚女”/有效地利用自己的敵人
及時糾正偏差
培養(yǎng)：重視素質，更勝技能
教育員工 提高素質
培養(yǎng)教育部屬的10項必要的基本條件/提高
員工素質12條/千方百計提高人的素質
/培養(yǎng)有文化知識的推銷員/強調自學成
才/愿員工們都成為“種子選手”/教育
員工化不可能為可能/和員工一起學習促使
員工積極向上/花大氣力掃盲/全員學習
物理學/職業(yè)生涯發(fā)展計劃/對員工進行
嚴格的教育/向新人演講/知識、人才是
長遠的/培養(yǎng)獨立奮斗的人才/培養(yǎng)后繼
者/培養(yǎng)員工的團隊精神/培訓教育與繼
續(xù)教育/三法帶人/獨特的培養(yǎng)技術人才
的企業(yè)教育/培養(yǎng)人才的四條措施/一
請、二專、三寬、四考/精明的“金錢訓練’
/重視并教育較差的員工/不惜在教育上
花錢/生產投資讓位于人才投資/對人的
投資比對機器的投資更重要/投入龐大的育才資金
培訓員工 造就人才
培訓員工成為優(yōu)秀人才/嚴格的人才訓練制度
/重視培訓員工/強化訓練人才/個
人接觸懇談制/“交互式培訓/通過錄
像進行教育訓練/45歲進修/組建培養(yǎng)
經理小組/經理訓練學校/室外訓練經理
/組織新員工進行“臨床”式的現(xiàn)場實習/
讓育人有方的科長培養(yǎng)新員工/對未婚女青年
的職業(yè)訓練/自行培養(yǎng)特需人才/人才要
經過不斷地開發(fā)與磨練/職前訓練與生活守則
/現(xiàn)場輪班訓練/挑剔不足嚴加訓練
/訪問競爭對手/“奇人”培訓制度/
教育目標與販賣力強化訓練/訓練、培訓員工
/“心力交瘁”課程與模擬角色/員工有
提高業(yè)務水平的權利/讓員工掌握多種技能
/舉辦“奧林匹克”大賽提高業(yè)務技能
提高員工生產效率的21條經驗
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