關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

定　價(jià)：￥16.00

作　者：	付路陽(yáng)，王永新，王明國(guó)編
出版社：	企業(yè)管理出版社
叢編項(xiàng)：	派力營(yíng)銷(xiāo)思想庫(kù) 第二輯
標(biāo)　簽：	公共關(guān)系

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當(dāng)當(dāng)網(wǎng) (￥12.00)

ISBN：	9787800016257	出版時(shí)間：	1996-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	20cm	頁(yè)數(shù)：	282	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　簡(jiǎn)介進(jìn)入90年代以來(lái)，西方國(guó)家絕大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作已從控制顧客轉(zhuǎn)變?yōu)檎嫘恼\(chéng)意地滿(mǎn)足顧客的需要，那些曾經(jīng)占有了顧客和市場(chǎng)的公司正在當(dāng)今新的市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行探索、適應(yīng)和轉(zhuǎn)變。本書(shū)所介紹的就是在西方國(guó)家諸多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域（尤其是高新技術(shù)業(yè)、工業(yè)品制造業(yè)和服務(wù)業(yè)）廣為運(yùn)用的一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和方法關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。書(shū)中通過(guò)大量的證據(jù)和實(shí)例，論述了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的重要性及其運(yùn)用方法。相信本書(shū)對(duì)處于90年代中期的我國(guó)的企業(yè)家和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員們來(lái)說(shuō)，具有實(shí)操性的參考價(jià)值；對(duì)學(xué)術(shù)界的研究者而言，也是一個(gè)嶄新的值得探究的領(lǐng)域。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

     目錄
   第一章無(wú)所不在的營(yíng)銷(xiāo)
    1.1營(yíng)銷(xiāo)包含一切，一切都是在營(yíng)銷(xiāo)
    1.2營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是占有市場(chǎng)，而不僅僅是出售產(chǎn)品
    1.3營(yíng)銷(xiāo)隨著技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展
    1.4產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)也是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
    1.5技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合
   第二章新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的新主題
    2.1市場(chǎng)的時(shí)間性和市場(chǎng)接受的時(shí)間
    2.2對(duì)手的崛起
   第三章關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
    3.1關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的含義
    3.2擴(kuò)大的營(yíng)銷(xiāo)組合
   第四章關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：始于顧客
    4.1推銷(xiāo)員之死
   第五章產(chǎn)品定位：整體的方法
    5.1環(huán)境定義了產(chǎn)品
    5.2利用無(wú)形要素的力量
    5.3完整的產(chǎn)品
    5.4找準(zhǔn)目標(biāo)
   第六章經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
    6.1良好的開(kāi)端
    6.2市場(chǎng)推動(dòng)，亦或營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)
    6.3品牌
    6.4嘗試和變革
   第七章市場(chǎng)定位：開(kāi)拓關(guān)系
    7.1可靠性
    7.2利用顧客的宣傳、介紹
    7.3開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施
    7.4組成戰(zhàn)略關(guān)系
    7.5尋找恰當(dāng)?shù)念櫩?br />    第八章信息交流：從獨(dú)白到對(duì)話(huà)
    8.1同新聞界打交道
    8.2兼顧各個(gè)方面
   第九章公司定位：只有一個(gè)主要因素
   第十章建立發(fā)展戰(zhàn)略：知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
    10.1辯認(rèn)前進(jìn)方向
    10.2內(nèi)部審查：知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)
    10.3外部調(diào)查：經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
    10.4定性分析方法
    10.5制定戰(zhàn)略規(guī)劃
   第十一章風(fēng)云突變——十大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
    11.1看不見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)者
   第十二章漫長(zhǎng)的成功之路
    Macintosh的故事
    12.1投放市場(chǎng)
    12.2創(chuàng)　業(yè)
    12.3市場(chǎng)分析
    12.4Mac的麻煩
    12.5重歸第一
    12.6基礎(chǔ)設(shè)施
    12.7Mac的信息發(fā)布
    12.8Mac的廣告
    12.9重歸第二
    12.10Mac機(jī)的后續(xù)
   后記二十一世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
   附錄測(cè)測(cè)您的營(yíng)銷(xiāo)智商