決策失誤解析

     目錄
   序
   第一章 自以為是——企業(yè)經(jīng)營決策的失誤
    第一節(jié) 患得患失——把握決策時機的失誤
    一 瞻前顧后丟市場
    ——古人射雁的時機觀念（失誤1）
    二 風(fēng)險中的時機與決策風(fēng)險
    ——儲備應(yīng)變方案是必要的（失誤2）
    第二節(jié) 孤注一擲——投資決策的失誤
    一 投資需要與需要投資的誤判
    ——一個40萬元投資項目的失誤（失誤3）
    二 可行性研究的效益
    ——另一個40萬元投資項目
    三《時代》周刊的遭遇
    ——“千金學(xué)殺龍”的方向誤導(dǎo)（失誤4）
    第三節(jié) 隨心所欲——決策推理的失誤
    一 “自以為是”的誤導(dǎo)
    ——決策推理方法的邏輯（失誤5）
    二 決策人喜好與最小阻力原則
    ——不可漠視的決策偏好（失誤6）
    第四節(jié) 避坑落井——處理決策失誤的陷阱
    一 避坑落井錯上加錯
    ——如何對原決策進行分析（失誤7）
    二 連續(xù)決策中的失誤
    ——失利原因的分析方法（失誤8）
    三 追蹤決策的技巧
    ——黑白電視機的沉?。ㄊд`9）
    第五節(jié) 揠苗助長——企業(yè)擴展決策的失誤
    一 產(chǎn)量翻番而企業(yè)停產(chǎn)的教訓(xùn)
    ——家電冰箱廠的失誤（失誤10）
    二 產(chǎn)量減少而企業(yè)興旺的啟示
    ——另一家電冰箱廠的故事
    三 決策者應(yīng)防范的行為傾向
    ——企業(yè)素質(zhì)與決策人素質(zhì)（失誤11）
   第二章 守株待兔——市場營銷管理的失誤
    第一節(jié) 操奇計贏——銷售策略的失誤
    一 操持奇貨計贏利的惡果
    ——盤剝式漲價吞苦果（失誤12）
    二 好產(chǎn)品一定“好銷”嗎？
    ——市場差異中的誤導(dǎo)（失誤13）
    三 應(yīng)當對大小用戶一視同仁嗎？
    ——好鋼要用在刀刃上（失誤14）
    四 所有產(chǎn)品要一視同仁嗎？
    ——“80—20”原理的應(yīng)用（失誤15）
    第二節(jié) 看朱成碧——判識顧客需求的失誤
    一 市場萬花筒的誘惑
    ——走馬觀花中的謬誤（失誤16）
    二 中年人不化妝嗎？
    ——消費動機與心理需求（失誤17）
    三 時髦貨為何突遭冷落
    ——民俗風(fēng)情的魔力（失誤18）
    四 經(jīng)理撿廢紙條的奧妙
    ——滯銷與暢銷的鑒別（失誤19）
    第三節(jié) 食言而肥——促銷廣告的失誤
    一 誰的廣告好？
    ——虛與實的較量（失誤20）
    二 “三碗不過崗”與“杏花村’
    ——詩與廣告（失誤21）
    三 包裝與產(chǎn)品質(zhì)量的背反
    ——“買櫝還珠”與杜邦定律（失誤22）
    四 不要用塑料袋包裝
    ——營業(yè)推銷與顧客心理（失誤23）
    第四節(jié) 殺雞取卵——價格策略的失誤
    一 薄利多銷的策略對嗎？
    ——對傳統(tǒng)價格政策的憂慮（失誤24）
    二 “大拍賣”與商戰(zhàn)
    ——企業(yè)實力與價格極限（失誤25）
    三 物美價昂的“貴族戰(zhàn)略”
    ——優(yōu)質(zhì)高價的成本意識
    第五節(jié) 荊人涉雍——市場信息的誤導(dǎo)
    一 盲人騎瞎馬、夜半臨深池
    ——市場信息的甄別（失誤26）
    二 城里不要獼猴桃
    ——對信息實行雙重檢查（失誤27）
    三 水載舟，水也覆舟
    ——條信息救活一家企業(yè)（失誤28）
   第三章 得隴望蜀——產(chǎn)品策略的失誤
    第一節(jié) 多多益善——產(chǎn)品開拓的失誤
    一 多角化經(jīng)營的反面
    ——產(chǎn)品開拓的“醉心”效應(yīng)（失誤29）
    二 “效益乘積”的產(chǎn)品開拓
    ——鴻運扇的應(yīng)運而生（失誤30）
    三 產(chǎn)品開拓與產(chǎn)品廢舊計劃
    ——產(chǎn)品生命旺盛的策劃
    第二節(jié) 一如既往——產(chǎn)品開發(fā)的誤導(dǎo)
    一 瑞士表的困惑
    ——技術(shù)的優(yōu)勢不會永久（失誤31）
    二 如何突破產(chǎn)品一貫制
    ——產(chǎn)品經(jīng)濟壽命周期的妙用（失誤32）
    三 三分天下各顯千秋
    ——產(chǎn)品策略的權(quán)變
    第三節(jié) “精益求精”——產(chǎn)品質(zhì)量管理的失誤
    一 不要追求無用的質(zhì)量
    ——產(chǎn)品質(zhì)量過?，F(xiàn)象分析（失誤33）
    二 低質(zhì)產(chǎn)品為何暢銷？
    ——質(zhì)量標準的活用（失誤34）
    三 眼睛盯住零件的質(zhì)量
    ——價值工程的效益（失誤35）
    第四節(jié) 夸父追日——產(chǎn)品競爭策略的失誤
    一 實力太弱莫逞強
    ——電子表業(yè)的“三國演義”（失誤36）
    二 自信失市場
    ——競爭規(guī)則是公正（失誤37）
    三 兩敗俱傷源于“貪”
    ——市場角逐中的競爭道德（失誤38）
    四 競爭策略的根本之道
   第四章 南轅北轍——創(chuàng)新意識的誤導(dǎo)
    第一節(jié) 莫名其妙——創(chuàng)新觀念的誤區(qū)
    一 新可口可樂飲料為何敗北
    ——大眾消費趨向與創(chuàng)新導(dǎo)向（失誤40）
    二 顧客的生活情趣不可剝奪
    ——創(chuàng)新意識的甄選（失誤41）
    三 美國計算器市場為何易手日本
    ——防止創(chuàng)新意念的中斷（失誤42）
    第二節(jié) 奉若神明——技術(shù)至上意識的誤導(dǎo)
    一 新產(chǎn)品誕生的三步法
    ——新型捕鼠器失利的原因（失誤43）
    二 不為創(chuàng)新而創(chuàng)新
    ——創(chuàng)意至上與時機把握（失誤44）
    三 阻礙創(chuàng)新的四種心態(tài)
    ——為何美國人發(fā)明日本人得益（失誤45）
   第五章 倏忽鑿竅——組織管理的失誤
    第一節(jié) 積羽沉舟——機構(gòu)管理的失誤
    一 企業(yè)組織的偽適應(yīng)癥
    ——帕金森定律的效應(yīng)（失誤46）
    二 “最佳官僚獎”給誰？
    ——官僚領(lǐng)導(dǎo)眾生相（失誤47）
    第二節(jié) 歌舞升平——組織擴展的誤區(qū)
    一 “組織擴張癥”的誤導(dǎo)
    ——貪大求全而事與愿違（失誤48）
    二 “大企業(yè)病”與百人法則
    ——“小的是美好的”（失誤49）
    第三節(jié) 金科玉律——組織控制的失誤
    一 建設(shè)性沖突與組織控制
    ——激發(fā)建設(shè)性沖突的技巧（失誤50）
    二 對待沖突的五個信條
    ——出現(xiàn)部門沖突的原因（失誤51）
    第四節(jié) 東施效顰——組織變革的失誤
    一 “東施”與“拉伸之人”的演進
    ——企業(yè)組織變革的周期（失誤52）
    二 如何檢查組織的病態(tài)
    ——管理危機何在？（失誤53）
   第六章 按圖索驥——人才管理的失誤
    第一節(jié) 商賈薦人——只注重工程技術(shù)人員的誤導(dǎo)
    一 技術(shù)人員轉(zhuǎn)行管理是困難的
    ——科技人員辦企業(yè)為何失利（失誤54）
    二 技術(shù)人員為何在高層管理工作中容易失誤？
    ——管理失誤的三大原因（失誤55）
    第二節(jié) 愛屋及烏——任用人才的失誤
    一 企業(yè)干部年輕化的意外效應(yīng)
    ——無限信賴的謬誤（失誤56）
    二 “國有三不祥”的預(yù)示
    ——舉目求賢與貴遠賤近（失誤57）
    三 無能干部的十種特征
    ——對“彼得原理”的質(zhì)疑（失誤58）
    第三節(jié) 夜追韓信——留用人才的失誤
    一 莫演“蕭何追韓信”
    ——別讓人才離去（失誤59）
    二 哪種人才最可能離去？
    ——人才為何不滿足（失誤60）
   第七章 三人成虎—— 上行溝通的失誤
    第一節(jié) 齊寇將至——謀求上級信任的誤區(qū)
    一 “君命有所不受”的理由
    ——如何讓領(lǐng)導(dǎo)信任（失誤61）
    二 上下級關(guān)系中的誤解
    ——皇上為何對周勃不滿（失誤62）
    第二節(jié) 抱薪救火——提意見的誤區(qū)
    一 上下級關(guān)系中的情感沖突
    ——當同上級意見不一致時（失誤63）
    二 如何對上級提出批評
    ——不同溝通方式的對比（失誤64）
    第三節(jié) 嘩眾取寵——越級報告的誤區(qū)
    一 越級報告，安知禍福？
    ——聰明反被聰明誤（失誤65）
    二 上司不好怎么辦？
    ——如何幫助你的領(lǐng)導(dǎo)（失誤66）
   第八章 智子疑鄰——下行溝通的失誤
    第一節(jié) 火中取栗——同級溝通的失誤
    一 對“和睦”意義的誤解
    ——不要“串通”（失誤67）
    二 人際溝通的六個障礙
    ——不要學(xué)“管寧割席”（失誤68）
    三 同“對頭”進行商談
    ——協(xié)商技巧和控制情緒的方法（失誤69）
    四 同事間的“批評術(shù)”
    ——由“將相和”故事的聯(lián)想（失誤70）
    第二節(jié) 委過于人——爭取部下支持的失誤
    一 不要犧牲部下的利益
    ——力服、才服與德服（失誤71）
    二 同下級關(guān)系失序的13個原因
    ——部下為何不服從（失誤72）
    三 如何贏得部下的支持
    ——使部屬產(chǎn)生“四感”
    第三節(jié) 自惑惑人——領(lǐng)導(dǎo)方式的誤區(qū)
    一 領(lǐng)導(dǎo)行為的10種偏失
    ——傳統(tǒng)觀念的復(fù)興（失誤73）
    二 “無可無不可”的領(lǐng)導(dǎo)方式
    ——權(quán)宜應(yīng)變的技巧
   參考文獻
   后記