現(xiàn)代房地產(chǎn)物業(yè)管理（第3版）

定　價：￥39.00

作　者：	黃安永編著
出版社：	東南大學出版社
叢編項：
標　簽：	房地產(chǎn)業(yè) 經(jīng)濟管理

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ISBN：	9787810501798	出版時間：	2003-06-01	包裝：	膠版紙
開本：	19cm	頁數(shù)：	364	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　黃安永，教授，東南大學物業(yè)管理研究所所長，從事房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營及物業(yè)管理的研究。1996年在全國高校中最早成立了物業(yè)管理研究所，開展相關課題的研究。先后編著出版了《房地產(chǎn)營銷學》、《房地產(chǎn)法規(guī)概論》、《現(xiàn)代房地產(chǎn)物業(yè)管理》、《物業(yè)管理實務》、《物業(yè)管理辭典》、《物業(yè)管理140問》、《物業(yè)管理招標投標》、《建設法規(guī)》等十本書。在國內(nèi)外重要雜志上發(fā)表論文60余篇。本書從基本概念入手，從城市化、市場經(jīng)濟、可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境保護以及法制建設的高度，應用市場學、社會學、價格學、產(chǎn)權理論、代理理論等多學科知識，系統(tǒng)地介紹物業(yè)管理的內(nèi)容、宗旨和開展此項工作的依據(jù)與意義；詳細分析了物業(yè)管理模式與機制、價格的確定與訂價的標準、綜合服務與綜合經(jīng)營服務的區(qū)別，以及項目管理與物業(yè)管理、房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理內(nèi)在聯(lián)系；對物業(yè)管理招投標以及企業(yè)進行了ISO9000、ISO14000貫標也做了相應闡述，并系統(tǒng)地說明物業(yè)管理的法制建設、各類公共服務內(nèi)容的操作規(guī)范、崗位職責以及服務標準化等內(nèi)容。本書可作為大專院校相關專業(yè)的教學用書及管理人員的培訓教材，并可作為從事物業(yè)管理的研究人員及管理干部參考用書。

作者簡介

　　黃安永，教授，東南大學物業(yè)管理研究所所長、三江學院物業(yè)研究中心主任。1996年在全國高校最早成立了物業(yè)管理研究所，2009年在民辦院校中首創(chuàng)研究中心，開展對物業(yè)管理、房地產(chǎn)領域的理論研究。完成了“江蘇省普通住宅服務標；隹”“舊住宅小區(qū)封閉管理與小區(qū)規(guī)劃功能之間關系”“運用神經(jīng)網(wǎng)絡對物業(yè)服務價格影響因素分析”“綠色物業(yè)管理開展”“節(jié)能省地型住宅技術體系及產(chǎn)業(yè)政策”“房地產(chǎn)綜合驗收標準”等20多項科研項目，其中“南京市物業(yè)管理體制‘十五’規(guī)劃研究”曾獲中國改革實踐與社會經(jīng)濟社科優(yōu)秀成果二等獎。編著出版了《現(xiàn)代房地產(chǎn)物業(yè)管理》《物業(yè)管理實務》《物業(yè)管理辭典》《物業(yè)管理手冊》《建設法規(guī)》等15本專著教材，其中編著的（房地產(chǎn)營銷學》獲建設部二等獎。主審專著3本。在國內(nèi)外雜志發(fā)表論文70多篇。

圖書目錄

第一章城市管理與物業(yè)管理
一城市發(fā)展與城市管理
二物業(yè)管理是城市管理的主要載體
思考題
第二章物業(yè)管理的基本概念、內(nèi)容及主要原則
一物業(yè)管理的基本概念
二物業(yè)管理的內(nèi)容、性質與宗旨
三物業(yè)管理的主要原則
四我國物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展
思考題
第三章物業(yè)管理開展的基礎理論
一物業(yè)管理與產(chǎn)權理論
二物業(yè)管理與委托代理理論
三物業(yè)管理與公共選擇理論
思考題
第四章物業(yè)管理的社會學意義
一物業(yè)管理在城市社會結構中的作用1
二物業(yè)管理與社區(qū)管理
三從社會學角度來推動物業(yè)管理工作的開展
思考題
第五章物業(yè)管理與環(huán)境保護
一城市生態(tài)與環(huán)境
二環(huán)境保護研究的基本理論
三物業(yè)管理與環(huán)境保護
思考題
第六章用項目管理理論指導物業(yè)管理
一項目管理概述
二物業(yè)管理與項目管理的聯(lián)系
三物業(yè)管理的內(nèi)部分析
思考題
第七章物業(yè)管理與房地產(chǎn)開發(fā)
一物業(yè)管理在房地產(chǎn)開發(fā)中的地位
二開發(fā)商對物業(yè)管理的投入
三物業(yè)管理公司對物業(yè)開發(fā)全過程的參與
思考題
第八章物業(yè)管理的招標與投標
一物業(yè)管理市場化
二物業(yè)管理招標投標的基本概念
三物業(yè)管理投標書的編寫
思考題
第九章物業(yè)管理前期介入的研究
一物業(yè)管理前期介入的理論基礎
二物業(yè)管理前期介入的可行性研究
三物業(yè)管理前期介入的方式與內(nèi)容
思考題
第十章物業(yè)管理模式分析
一物業(yè)管理的類型
二目前我國物業(yè)管理的六種模式
三傳統(tǒng)的房屋管理與市場化的物業(yè)管理的區(qū)別
四中國物業(yè)管理體制發(fā)展趨勢
思考題
第十一章物業(yè)管理公司的基本職能與機構
一物業(yè)管理體制
二物業(yè)管理公司的機構與職能
三物業(yè)管理公司與其他相關部門的關系
思考題
第十二章物業(yè)管理與價格
一物業(yè)管理價格的形成與定價目標
二物業(yè)管理價格的構成
三物業(yè)管理收費測算的基本原則
四建立物業(yè)管理資金的良性循環(huán)系統(tǒng)，開展好物業(yè)管理工作
思考題
第十三章物業(yè)管理的法律知識
一物業(yè)管理立法的重要性
二物業(yè)管理的法律關系
三物業(yè)管理法律規(guī)范形式與責任
四業(yè)主在物業(yè)管理中的法律地位
五物業(yè)管理法律規(guī)范依據(jù)
思考題
第十四章物業(yè)管理中的綜合服務與經(jīng)營服務
一綜合服務的內(nèi)涵
二綜合服務的內(nèi)容與要求
三經(jīng)營性綜合服務的目的與特點
四經(jīng)營性綜合服務的內(nèi)容
五經(jīng)營性綜合服務的操作程序
思考題
第十五章物業(yè)管理制度
一管理處人員的崗位職責
二業(yè)主（使用人）行為規(guī)范的管理
三《住戶手冊》
思考題
第十六章公共服務操作規(guī)范
一物業(yè)的清掃保潔與管理
二綠化與美化管理
三物業(yè)的治安保衛(wèi)與消防管理
四機電設備的維修與管理
五房屋維修及管理
六管理運作制度
思考題
第十七章物業(yè)管理公司的財務管理
一物業(yè)管理公司財務管理的基本概念
二機構設置與管理制度
三物業(yè)管理費的核算
四費用的收繳與管理
五物業(yè)管理公司資金籌措方式
思考題
第十八章物業(yè)管理現(xiàn)代化與人才培養(yǎng)
一物業(yè)管理現(xiàn)代化
二物業(yè)管理現(xiàn)代化對人才的需求
三物業(yè)管理的人才素質
思考題
第十九章物業(yè)管理服務與標準
一物業(yè)管理服務
二物業(yè)管理服務標準化
三物業(yè)管理服務標準制定
四物業(yè)管理服務質量評價方法
思考題
第二十章物業(yè)管理企業(yè)形象與實施IS09000及IS014001
一物業(yè)管理公司的企業(yè)形象設計
二禮儀在物業(yè)管理企業(yè)形象中的作用
三物業(yè)管理企業(yè)與IS09000
四物業(yè)管理企業(yè)與IS014000
思考題
附錄
附錄1 中華人民共和國治安管理處罰條例
附錄2 中華人民共和國消防條例
附錄3 高層建筑消防管理規(guī)則
附錄4 城市房地產(chǎn)開發(fā)管理暫行辦法
附錄5 建設部《城市住宅小區(qū)峻工綜合驗收管理辦法》
附錄6 城市新建住宅小區(qū)管理辦法
附錄7 城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定
附錄8 全國城市文明住宅小區(qū)標準（試行）
附錄9 城市房屋修繕管理規(guī)定
附錄10 公有住宅售后維修養(yǎng)護管理暫行辦法
附錄11 房屋修繕范圍和標準
附錄12 城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法
附錄13 物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定
附錄14 住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法
附錄15 前期物業(yè)管理服務協(xié)議
后記
參考文獻