管理智慧

第一章緒論
心理研究與管理上的應(yīng)用
管理教育的四面楚歌
人力資源管理的真正意義
民主概念與工商機構(gòu)
第二章個人管理技巧
基本管理概念
一致管理和角色確定
跳出框框發(fā)揮創(chuàng)意
尋找最有力的證據(jù)
能否,中破管理學(xué)的限制?
管理技巧
注視壓力與焦慮
時間的價值及管理
關(guān)于分權(quán)的全面考慮
領(lǐng)導(dǎo)方式與權(quán)力運用
重溫“目標(biāo)管理法”
有效的“一分鐘經(jīng)理”
面對與應(yīng)付轉(zhuǎn)變
管理小組運作的技巧
“小組建立”的運用
組織設(shè)計的考慮因素
掌握有效溝通的基本法則
如何改進(jìn)談判技巧
實踐品質(zhì)圈的幾項要點
第三章組織現(xiàn)象及雇員心態(tài)
組織現(xiàn)象
摩擦和沖突的概念
“組織政治”的概念
商業(yè)道德的反思
雇員的態(tài)度和行為
員工為什么要辭職?
對組織忠誠的困難
缺席率和離職率的啟示
大學(xué)畢業(yè)生的工作態(tài)度
社會環(huán)境變了,我們呢?
第四章人力資源制度
雇員的激勵及發(fā)展
激勵員工的學(xué)說
問題是來自工作本身嗎?
培訓(xùn)充足的重要性
“事業(yè)計劃和發(fā)展”的運用
聘用及解雇
改善面試的可行方法
解雇員工須注意的問題
真實工作預(yù)檢計劃的設(shè)計
個人與組織吻合的概念
人力資源計劃的運用
報酬制度
勞心者的報酬和壓力
薪酬資料應(yīng)否公開?
薪酬管理的重要性
業(yè)績及效率評估
以業(yè)績評估激勵員工
公營機構(gòu)可以更有效率嗎?