管理金鑰：破解現(xiàn)代管理中老板常犯的98則錯誤

    卷一了解老板篇
   1.你稱職嗎員工的測試
   2.成功老板的基本素質
   3.老板應該做的事情
   4.新任老板十忌
   
   卷二老板自律篇
   5.做老板先做人
   6.表明自己的信念
   7.恰當表現(xiàn)自己的身份
   8.善于表露自己
   9.向自己挑戰(zhàn)
   10.具備廣泛的知識
   11.不斷讀書學習
   12.注重禮節(jié)
   13.顯示自己的勇氣
   14.保持機警靈敏
   15.先聽再做
   16.言其所思行其所言
   17.說到做到
   18.敢于承認錯誤
   19.放松自己
   20.家庭與工作周等重要
   21.度假
   22.決不放棄
   
   卷三管理技能篇
   23.運用普通常識
   24.制定明確的目標
   25.建立團隊精神
   26.合理有效地分派工作
   27.知道如何劃定界線
   28.明確自己的期望
   29.充滿肯定
   30.快速前行
   31.積極主動
   32.善于解決難題
   33.減少文件
   34.切忌濫用術語
   35.慷慨大方
   36.學會有效忽略
   37.不要事必躬親
   38.考慮一個底線
   39.讓數(shù)字說明問題
   40.尋求新奇的想法
   41.不斷創(chuàng)新
   42.獨特創(chuàng)新
   43.消除偏袒
   44.公正合理
   45.公司原則與個人信念
   46.推銷自己
   47.會見顧客了解顧客
   48.向顧容展示一切
   
   卷四企業(yè)獎勵篇
   49.獎勵什么得到什么
   50.什么該獎
   51.獎勵穩(wěn)妥解決而非倉促決定
   52.獎勵冒險行事而非逃避風險
   53.獎勵獨有創(chuàng)見而非盲目順從
   54.獎勵果斷行事而非顧慮重重
   55.獎勵精明俐落而非亂忙一氣
   56.獎勵辦事簡潔而非人為復雜
   57.獎勵默默無聞而非叫嚷抱怨
   58.獎勵注重質量而非一味求快
   59.獎勵忠實專一而非心轅意馬
   60.獎勵同心協(xié)力而非背道而馳
   
   卷五員工促進篇
   61.如何招聘員工
   62.雇傭最好的員工
   63.幫助新人適應環(huán)境
   64.每個員工都是人
   65.員工管理與現(xiàn)代技術
   66.如何獎勵員工
   67.付給員工合理的報酬
   68.為員工指明方向
   69.讓員工明確重點
   70.讓員工擁有自己的頭腦
   71.讓員工值得信賴
   72.培訓員工
   73.為員工充電
   74.對員工充滿期待
   75.讓員工充滿責任感
   76.對每個人充滿興趣
   77.與員工共同計劃
   78.培養(yǎng)共同的興趣
   79.接觸員工
   80.讓員工隨時可以找到
   81.與員工保持適度距離
   82.故意離開員工
   83.及時作出反饋
   84.隨時處理員工的不滿
   85.解雇不稱職的員工
   86.遵從員工
   87.寬容員工
   88.不要讓員工下不了臺
   89.容忍失誤
   90.不要容忍不良行為
   91.征求員工意?
   92.鼓勵員工爭論
   93.敢于面對和正視問題
   94.弄清事實
   95.讓每個員工部來推銷
   96.善于說聲“謝謝”
   97.稱贊與鼓勵
   98.對成功表示祝賀
   后記