六西格瑪定義測量階段

　　六個西格瑪是一項以數(shù)據(jù)為基礎，追求幾乎完美的質量管理方法。六個西格瑪?shù)墓芾矸ㄖ攸c是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質量的因素，找出最關鍵的因素加以改進人而達到更高的客戶滿意度。推行六西格瑪管理法是GE有史以來獲取發(fā)展，增加創(chuàng)新能力和客戶滿意的最大機遇。

　　張馳，工學學士，深圳質量保證中心特聘品質專家，增長期在日資SONY、美資TANDY、港資紅梅電器、和川光電等公司任品質經理、營運委員會主任等職。對外企管理技術及管理理念有深刻理解和感悟，對六西格瑪管理、零缺陷管理等最新管理理論有深入研究并具豐富經驗，已出版專著《現(xiàn)代企業(yè)品質管理技術》、《六西格瑪品質管理》、《六西格瑪實戰(zhàn)》等，應邀幫助多家公司實施六西格瑪改善項目，做品質體系診斷并取得巨大財務回報。現(xiàn)已成立PPM生產力促進有限公司，任六西格首席顧問。