3、座位安排主人坐在左邊，主賓坐在右邊，譯員和記錄員坐在主人和主寅的后面，雙方其他人員各自按一定的順序分別坐在左右兩側，主方為左，客方為右。雙邊會談時，一般使用長方形的桌子，賓主雙方各自坐在桌子的一邊。主人與主賓賓應坐在中間如舉行多邊會談，用把座位擺成網形或正方形，使其無尊卑可言。4、服務溝通公關人員在會見和會談中是“幕后的談判者和策劃肯”，應起到服務與溝通的作用。與外賓相見時，應主動介糾我力領導人。如外賓參加I卜式會談，不宜安排太多的其他活動，可安排參觀有關項目?？傊?，活動安排要有助于達到我方會談的目的，創(chuàng)造和諧的氣氛。5、合影留念如果安排會見或會淡的雙方合影留念，應在賓主見面握手之后合影完畢，雙方再入座。主要可請外賓首先人座，或雙方一起就座，但主人小能夠自己搶先坐下。無論會見還是會淡，參加人員都要善于傾聽對方的發(fā)言，小輕易打斷別人的發(fā)言。談話時，目光應正視對方，以示專心，主談人交淡時，其他人員不得交頭接耳，或左顧右盼，心不在焉；或閉目養(yǎng)神，注視別處，顯示不耐煩的樣子，也不可無意中做出漫不經心的動作。（三）禮賓次序禮賓次序，指在重要的社交場合對參與的國家、團體或個人的位次按某些規(guī)則和慣例進行排列。這體現(xiàn)了東道主對賓客所給予的禮遇，以及這種禮遇給予賓客的平等地位。1、適用范圍禮賓次序的適用范圍較廣，基本上凡遇重大的社交活動都可適用。如各種慶典活動、國際性會議、國際體育比賽、開幕式、簽字儀式、授勛儀式、外事宴請、參觀訪問、外交祝賀、揭幕、對外憑吊，以及觀看文藝演出、攝影留念等等。即使在民間交往中，對禮賓次序雖沒有官方交往中那么重要，但也大意不得。我國習慣于禮讓三先，即使是拍一張集體照，坐在中間的人往往也要推讓半天，這在涉外活動中，是決不允許的。2、基本內容包含兩個力面：位次本身的人小、上下及前后，一般情況下，以右為人、為長、為尊，以左為小、為次、為偏。如乘小轎車時，尊者由右邊上車，位低者有左邊上車。上樓時，前者為尊；下樓時，特別足樓梯陡時，尊者在后。位次對象的大小先后。因為位次本身是固定的，但位次的塒象卻隨著活動內窬的不同而有所變動就每一次特定的公父活動而言，要為固定的位次找到適合這位次的對象，一般都具有客觀的依據(jù)和標準。3、排列方法我國在涉外活動巾的禮賓次序，一般有以下幾種排列方法：按來賓的身份和職務的高低順序排列這是禮賓次序排列的主要依槲，在官方活動中，通常采用這一方法。按參加國國名，或者組織與個人的名稱或姓名的組合字母順序依次排列。一般按英文字母順序，在國際會議和同際體育比賽中，都采用此法?，F(xiàn)公關活動中也廣泛運用。按代表團組成日期或者抵達活動地點的時間之先后排列。此排列方法多見于對團體的排次。上述三種排列方法并不是互相排斥的，在大多數(shù)情況下是相互交義結合使用的。4、具體要求在實際工作中，禮賓次序足一個政策性較強又極為敏感的問題。還仃如r些要求：最佳方案每次對禮賓次序的安排，要作充分、認真的準備，擬出幾種案，擇優(yōu)從之。重大的涉外禮賓次序，要在外事、禮賓部門的指導下，慎重而義細致地加以安排。避免矛盾排列禮賓次序，僅僅按上述三種方法是遠遠不夠的，還要綜合考慮其他的相關因素，才不至于產生矛盾，引起不必要的誤解與紛爭，甚至影響和損害國家關系這類因素如年齡大小、資歷深淺、聲望高低、親疏程度、語言異同、宗教信仰、風俗習慣以及業(yè)務陛質等善后工作。在對外工作中，有時由于在安排上考慮不周或者其他原因發(fā)生不愉快情況，也是常有的事。這就要求公關人員從有利于團結和公關目標實施的原則出發(fā)，運用一定的技巧，善加解說，盡量緩解緊張的氣氛，使籠罩在大家心理上的陰影盡快消失。二、商務交際作為一個成功的企業(yè)家或公關人員，應該熟知國際商務交際中的禮儀，更好地推動經濟工作的開展。（一）商務常規(guī)禮儀常規(guī)禮儀，是指在社交中經常的、使用頻率較高的日常禮儀。儀表舉止既反映一個人的文明修養(yǎng)程度，又會留給人良好的印象，使人樂意和他深入交往。這在涉外交際中更為重要。在交往中特別要注意：對外交往的服飾因各國風俗習慣而異，有禮服和便服之分。男上在正式、隆重、嚴肅的場合多著深色禮服，一般場合則川穿便服：女十隨季節(jié)活動性質的不同而變，一般是上穿西裝下符兩褲或裙，也可以穿旗袍及連衣裙等?？傊瑧獦闼?、大方、整潔。一般外國人比較外向，與人交談時面部表情生動，還常伴隨著一些于勢，有的手勢和身勢表示著某種特定的意思。各國的態(tài)勢語言不盡相同，必須準確地了解外賓表達的意思，并正確地運用它。2、日常接待和外國人做生意，日常接待方面的禮儀較多，除已介紹過的迎接、介紹、稱呼等內容外，主要還有：安排必要的參觀為了表示主人的熱情，在外商參觀工廠時，應該在工廠的適當?shù)胤截Q起外商所在-國和我國的國旗。工廠內的布置和準備應著重實際而不夸張歡迎要簡樸而熱烈，沒有必要追求過分的豪華。進行適宜的招待。招待是接待外國客商活動中的個必不可少的環(huán)節(jié)。首先，應熟悉客商的國情，“看人下菜碟”；其次，應弄清楚客商是否初次來華及客商留華期間的日程安排；再次，應注意一招待客商的有關禮節(jié)，如招待攜夫人的客商時，主人的夫人應陔在宴會廳的門口迎接客人，并給來賓夫人的胸部掛上小化等準備商用的名片。名片是自己的敲被門磚，是商業(yè)活動中不可缺少的。然而，國外不少國家與我們不同，他們只是將名片再成一張傳單，一般小輕易交換自己的名片，否則會給他人一種不嚴肅、隨便的感覺。此外，外賓一般椰將商業(yè)用和交際用的名片分得清清楚楚。商業(yè)用的名片記載著公司的名稱和職位，私下交際用的名片則只有自己的名字。……
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