服裝零售概論

第一章 服裝零售導論
第一節(jié) 零售的涵義及其發(fā)展
一、零售的涵義及特點
二、零售業(yè)的發(fā)展過程
三、美、日及我國零售業(yè)概況
第二節(jié) 服裝零售業(yè)態(tài)及其發(fā)展
一、服裝零售業(yè)的基本業(yè)態(tài)
二、多元化的服裝零售商
三、時裝中心與零售商
四、服裝零售業(yè)的發(fā)展趨勢
第三節(jié) 服裝零售研究內容與方法
一、服裝零售研究的對象
二、服裝零售研究步驟
三、服裝零售調查的方法
四、服裝零售店調查的內容
第二章 服裝消費者的購買行為
第一節(jié)影響消費者購買行為的因素
一、購物環(huán)境的知覺
二、購物經驗的學習方式
三、消費動機
四、購買者態(tài)度
第二節(jié) 服裝消費者的劃分
一、消費層次
二、家庭生命周期
三、人口特征
四、購物心理因素
第三節(jié) 消綱者購買決策
一、服裝消費者購物的一般過程
二、消費者決策類型
三、消費者購買地點的決策
第三章 服裝零售店的設立
第一節(jié) 服裝零售店的開店準備
一、服裝零售店的開店流程
二、零售市場調查
三、市場定位
四、市場定位因素及選擇
五、開店計劃
第二節(jié) 商圈調查與分析
一、商圈的概念及其影響因素
二、商圈的劃分
三、商圈分析的要素
四、確定商圈大小的理論方法
五、商圈的調查方法
第三節(jié) 零售店選址
一、商店選址的類型及選擇
二、選址調查
三、零售額預測
四、新開店評價項目
第四節(jié) 營業(yè)前的準備工作
一、零售店裝修完工驗收工作
二、進場準備工作
三、試營業(yè)推廣工作
第四章 服裝零售店設計
第五章 服裝零售店組織
第六章 服裝貨品流通管理
第七章 存貨定價
第八章 服裝零售店促銷
第九章 服裝零售數(shù)據(jù)管理
第十章 服裝零售店的服務質量管理
主要參考文獻