第1章 信息化與電子政務概述
1. 1 電子政務與社會信息化
1. 1. 1 何謂電子政務
1. 1. 2 中國特色的電子政務
1. 1. 3 電子政務的特點
1. 1. 4 電子政務的主要模式
1. 1. 5 電子政務與社會信息化
1. 2 電子政務發(fā)展概況
1. 2. 1 國外實施現狀與評析
1. 2. 2 我國電子政務發(fā)展現狀
1. 3 電子政務建設的若干問題
1. 3. 1 原則和指導思想
1. 3. 2 主要任務和目標
1. 3. 3 電子政務的效益
1. 3. 4 實施風險
第2章 電子政務與政府管理創(chuàng)新
2. 1 電子時代的人民政府
2. 1. 1 電子政務與政府改革的珠聯璧合
2. 1. 2 電子政務體現人民政府本色
2. 2 政府行為模式的改善
2. 2. 1 網絡環(huán)境下的政府組織結構
2. 2. 2 不拘一格的政府服務
2. 3 電子政務與政府效率提升
2. 3. 1 電子政務與政府審批制度改革
2. 3. 2 電子政務與政府采購
2. 3. 3 電子政務與電子賬單和支付系統(tǒng)
第3章 電子政務的工作形式
3. 1 辦公自動化與流程梳理
3. 1. 1 處理方式及其面臨的問題
3. 1. 2 政府業(yè)務流重整
3. 2 信息交流和政務資源共享
3. 2. 1 政府部門內部的資源共享
3. 2. 2 政府部門之間的信息互通
3. 3 政務信息發(fā)布
3. 3. 1 政務信息發(fā)布
3. 3. 2 政務信息發(fā)布系統(tǒng)的建設
3. 3. 3 電子政務信息發(fā)布的相關問題
3. 4 在線政務處理
3. 4. 1 傳統(tǒng)政府與公眾的信息交互
3. 4. 2 在線事務處理
3. 4. 3 有中國特色的“一站式服務”
第4章 獲取政務信息和收發(fā)電子郵件
4. 1 認識網絡. 接人網絡
4. 1. 1 認識Internet
4. 1. 2 Internet地址與域名系統(tǒng)
4. 1. 3 如何成為Internet用戶
4. 1. 4 連入Internet的方式
4. 1. 5 訪問Internet的方法
4. 2 上網瀏覽. 搜索信息
4. 2. 1 使用IES. 0上網瀏覽
4. 2. 2 有關概念
4. 2. 3 網頁的瀏覽與收藏
4. 2. 4 網頁的保存
4. 2. 5 文件的下載
4. 2. 6 網上信息搜索
4. 3 建立郵箱. 收發(fā)郵件
4. 3. 1 電子郵件簡介
4. 3. 2 常用的郵件收發(fā)軟件
4. 3. 3 用“在線郵局”收發(fā)電子郵件
4. 3. 4 通過Outlook收發(fā)郵件
第5章 在線政務服務
5. 1 在線政務服務的主要形式
5. 1. 1 表格下載
5. 1. 2 填寫表格
5. 1. 3 提交表格
5. 1. 4 網上受理
5. 1. 5 狀態(tài)查詢
5. 1. 6 咨詢投訴
5. 1. 7 市長信箱
5. 2 為企業(yè)提供的網上服務
5. 2. 1 申請公司
5. 2. 2 在線報稅
5. 2. 3 項目審批
5. 3 為公民提供的網上服務
5. 3. 1 服務渠道
5. 3. 2 服務平臺
5. 3. 3 辦事受理
5. 3. 4 生活服務
鄂公網安備 42010302001612號 