企業(yè)管理學(xué)（第三版）

I.管理理論篇
第一章企業(yè)管理概論
第一節(jié)企業(yè)的概念.類(lèi)型和素質(zhì)
第二節(jié)企業(yè)管理的概念.性質(zhì)和職能
第三節(jié)企業(yè)管理的研究方法
本章要點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第二章西方企業(yè)管理理論的發(fā)展
第一節(jié)傳統(tǒng)管理思想的形成
第二節(jié)科學(xué)管理理論的產(chǎn)生
第三節(jié)行為科學(xué)理論的創(chuàng)建
第四節(jié)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展
本章要點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
案例
第三章現(xiàn)代企業(yè)制度
第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度的概念與特征
第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容
第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度的環(huán)境保證
本章要點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
案例
第四章企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)組織
第一節(jié)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度
第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)家的素質(zhì)
第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)組織
本章要點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
案例
第五章企業(yè)文化
第一節(jié)企業(yè)文化的概念與特點(diǎn)
第二節(jié)企業(yè)文化的內(nèi)容和功能
第三節(jié)企業(yè)文化的建設(shè)
第四節(jié)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化
本章要點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
案例
II.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略篇
第六章企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與經(jīng)營(yíng)能力
第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境
第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力
本章要點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
案例
第七章市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查概述
第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查方法
第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查技巧
第四節(jié)市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述
第五節(jié)市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法
本章要點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
案例
第八章企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策概述
第二節(jié)盈虧平衡分析法
第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)型決策
第四節(jié)序列決策
第五節(jié)不確定型決策
第六節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容與編制
第七節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的目標(biāo)管理
本章要點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
案例
第九章企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類(lèi)型
第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要素
第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容
第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理
本章要點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
案例
III.營(yíng)銷(xiāo)策略篇
第十章企業(yè)產(chǎn)品策略
第一節(jié)產(chǎn)品與產(chǎn)品生命周期
第二節(jié)產(chǎn)品組合策略
第三節(jié)商標(biāo)策略
第四節(jié)包裝策略
第五節(jié)服務(wù)策略
本章要點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
案例
第十一章企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)策略
第一節(jié)價(jià)格制定策略
第二節(jié)價(jià)格修訂與調(diào)整策略
第三節(jié)發(fā)動(dòng)和應(yīng)對(duì)價(jià)格變更策略
本章要點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
案例
第十二章企業(yè)產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道策略
第一節(jié)分銷(xiāo)渠道模式
第二節(jié)中間商的種類(lèi).作用與功能
第三節(jié)分銷(xiāo)渠道的建立
第四節(jié)分銷(xiāo)渠道的管理和改進(jìn)
第五節(jié)分銷(xiāo)渠道的發(fā)展
本章要點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
案例
第十三章企業(yè)產(chǎn)品促銷(xiāo)策略
第一節(jié)促銷(xiāo)組合
第二節(jié)廣告
第三節(jié)公共關(guān)系
第四節(jié)營(yíng)業(yè)推廣
第五節(jié)人員推銷(xiāo)
本章要點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
案例
第十四章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的適用性和成功要素
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)建設(shè)
本章要點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
案例
IV.生產(chǎn)運(yùn)作管理篇
第十五章生產(chǎn)組織
第一節(jié)生產(chǎn)過(guò)程組織
第二節(jié)生產(chǎn)過(guò)程的空間組織
第三節(jié)生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間組織
第四節(jié)流水生產(chǎn)組織和成組技術(shù)
本章要點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
案例
第十六章生產(chǎn)計(jì)劃
第一節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃
第二節(jié)生產(chǎn)能力
第三節(jié)庫(kù)存控制
本章要點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
案例
第十七章網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)概述
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成及畫(huà)法
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算
第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化
本章要點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
案例
第十八章工作設(shè)計(jì)與勞動(dòng)組織
第一節(jié)工作設(shè)計(jì)
第二節(jié)勞動(dòng)組織
第三節(jié)勞動(dòng)定額
本章要點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
案例
第十九章全面質(zhì)量管理
第一節(jié)質(zhì)量管理及其發(fā)展
第二節(jié)全面質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系
第三節(jié)質(zhì)量管理的基本方法