策劃管理空間：公關(guān)新論

     目錄
   序
   前言：公共關(guān)系的21世紀
   第一章 公關(guān)導論
    本章導讀
    1.“公共關(guān)系”一詞的由來
    2.世界通行的九種定義
    3.對“公共關(guān)系學”的科學界定
    4.對公共關(guān)系科學界定的有關(guān)詮釋
    5.公共關(guān)系的蒙昧時期
    6.公共關(guān)系的崛起時期
    7.公共關(guān)系的發(fā)展時期
    8.“二次大戰(zhàn)”以后公關(guān)新成就
    9.公共關(guān)系與工業(yè)文明
    10.公共關(guān)系與“標準件社會”危機
    11.公共關(guān)系與多元化世界
    12.公共關(guān)系的系統(tǒng)分析
    13.公共關(guān)系的關(guān)系模式
    14.日趨重要的兩類關(guān)系公眾系統(tǒng)
   第二章 公關(guān)研究
    本章導讀
    15.公關(guān)學與人學
    16.選擇，一個復雜的命題
    17.公眾關(guān)系
    ——參與關(guān)系說
    18.公關(guān)策劃的非技術(shù)性因素
    19.公關(guān)學與文學
    ——也說（公關(guān)小姐》
    20.中國公關(guān)學尚未進入角色
    21.社會學與協(xié)調(diào)競爭中的公關(guān)學
    22.公關(guān)，不要為“特色”所困擾
    23.市場：參與文化
    ——文化公關(guān)學研究
    24.公眾系統(tǒng)動力結(jié)構(gòu)說略
    25.公共關(guān)系發(fā)展與傳播媒介
    26.公共關(guān)系＝參與關(guān)系
    ———種全新的文化模式
   第三章 公關(guān)實踐
    本章導讀
    27.海灣戰(zhàn)爭，美國政府公關(guān)的系統(tǒng)分析
    28.質(zhì)量管理拯救富達品牌
    29.企業(yè)公共關(guān)系是潛在的經(jīng)濟市場
    ——對上海寶鋼冶金建設(shè)公司的考察報告
    30.“霞飛”危機公關(guān)研究
    31.全球政府公關(guān)大趨勢
    ——評《陜西省省長程安東談?wù)P(guān)》
    32.成功，起始于合作
    ——CI導入手記之一
    33.河北保定新華物資總公司員工手冊
    ——CI導入手記之二
    34.世界科技公關(guān)界的奇才
    ——西爾多·馮·卡門
   第四章 公關(guān)營銷
    本章導讀
    35.挑戰(zhàn)形象
    ——好萊塢形象營銷
    36.主體定位三原則
    ——成功企業(yè)創(chuàng)建品牌的經(jīng)驗與教訓
    37.名牌是賣出來的
    38.“認準了，就走到底！”
    39.儀式的策劃與管理
    40.城市形象策劃及其影響力研究
    41.“CI理念”辯名
    42.試論“第三種知識”
    ——對泛管理理論的思考
   附錄
    一、蘇喬：《公共關(guān)系的情感策劃———訪沈志屏
    先生》
    二、嚴興福：《職業(yè)學’，一門亟待開發(fā)的新學科
    ———訪上海艾迪職業(yè)研究所所長沈志屏》
    三、姬旭升：《沈志屏先生白描》
   致讀者