卓越的高層管理

前言
1管理知識(shí)基礎(chǔ)
管理的定義
管理的特性
管理職能
總經(jīng)理角色
高效的總經(jīng)理與成功的總經(jīng)理
小企業(yè)與大企業(yè)中總經(jīng)理的角色差異
歷史背景
科學(xué)管理
一般行政管理理論
關(guān)于人力資源的霍桑研究
管理大師的人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)
市場(chǎng)對(duì)總經(jīng)理的估價(jià)
學(xué)習(xí)管理的重要意義
新世紀(jì)對(duì)管理學(xué)的挑戰(zhàn)
什么叫管理創(chuàng)新
變化中的管理方法
管理創(chuàng)新方法
案例：資本化生存
2管理環(huán)境分析
管理萬能論
管理象征論
現(xiàn)實(shí)可能是兩種觀點(diǎn)的綜合
組織文化的概念
強(qiáng)文化和弱文化
什么叫環(huán)境
具體環(huán)境
一般環(huán)境
非企業(yè)家因素對(duì)中國企業(yè)家的影響
沖擊狹隘主義
從多國公司到跨國公司
走向國際化的步驟
如何在世界范圍內(nèi)進(jìn)行管理
聯(lián)想“分家”和柳傳志的精明
3高層管理者計(jì)劃與決策
計(jì)劃在管理中的作用和地位
計(jì)劃的重點(diǎn)
計(jì)劃和績效
計(jì)劃的方法和權(quán)變因素
決策的普遍性
決策制定的過程
理性決策者
群體決策
對(duì)CEO人事決策的忠告
決策失敗與執(zhí)行失敗
4高層管理者的組織與職務(wù)設(shè)計(jì)
組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)的定義
組織設(shè)計(jì)的權(quán)變方法
常見的組織結(jié)構(gòu)
機(jī)械式與有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)的比較
構(gòu)建有效的組織職務(wù)設(shè)計(jì)體系
什么是職務(wù)特征模型
校園里的企業(yè)“外腦”
組織設(shè)計(jì)的基本技巧與原則
P·羅賓斯的職業(yè)階段理論概述
管理生涯成功要領(lǐng)
海爾的用人理念
5高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)工作
態(tài)度的概念
費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論
根據(jù)個(gè)性特質(zhì)預(yù)測(cè)行為
霍蘭德的個(gè)性與工作匹配理論
P·羅賓斯的歸因理論
社會(huì)學(xué)習(xí)理論與行為塑造理論
判斷他人時(shí)常走的捷徑
加入群體的意義
群體的發(fā)展階段
高效團(tuán)隊(duì)的特征
領(lǐng)導(dǎo)者理論
領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論
領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)理論
事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)
男性與女性領(lǐng)導(dǎo)的不同魅力
通過授權(quán)來領(lǐng)導(dǎo)
企業(yè)家應(yīng)該職業(yè)化還是資本化
6高層管理者人際交往技能
有效溝通的障礙
如何克服溝通障礙
怎樣開發(fā)有效的反饋技能
怎樣開發(fā)有效訓(xùn)導(dǎo)技能
“熱爐”規(guī)則
怎樣開發(fā)有效的沖突處理技能
激發(fā)沖突管理理論
怎樣對(duì)多樣化工人隊(duì)伍進(jìn)行激勵(lì)
兩種不同的談判策略
5種常見的談判風(fēng)格
進(jìn)入談判前要經(jīng)過的10個(gè)主要步驟
阻礙有效談判的決策偏見
開發(fā)有效的談判技能
成功的談判者的一些行動(dòng)技巧
與高級(jí)管理層談判時(shí)要記住的7件事
與員工談判時(shí)要記住的7件事
在公司外部談判時(shí)要記住的7件事
如何與同行談判
超越談判中不可翻越的障礙
要“零和”還是要“雙贏”
7建立高效的控制機(jī)制
控制的關(guān)鍵點(diǎn)
控制過程
有效控制系統(tǒng)的特性
交互網(wǎng)絡(luò)
專家系統(tǒng)和蜂窩通訊
如何利用信息系統(tǒng)獲取競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)
管理信息系統(tǒng)怎樣改變管理工作
信息技術(shù)對(duì)組織交流的影響
成功地實(shí)施TQM
8戰(zhàn)略管理與企業(yè)家精神
戰(zhàn)略管理過程
公司層戰(zhàn)略內(nèi)容
BCG的公司業(yè)務(wù)組合矩陣?yán)碚?br />事業(yè)層適應(yīng)戰(zhàn)略理論
競(jìng)爭戰(zhàn)略理論
企業(yè)一般總體戰(zhàn)略
不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境下的競(jìng)爭戰(zhàn)略
不同競(jìng)爭地位下的戰(zhàn)略
企業(yè)家精神與戰(zhàn)略管理
“59歲現(xiàn)象”會(huì)“年輕化”嗎
9創(chuàng)新與變革的管理
變革的力量
兩種不同的變革觀點(diǎn)
組織變革阻力理論
降低阻力的策略
管理變革的內(nèi)容
組織文化變革
推行全面質(zhì)量管理
怎樣促進(jìn)創(chuàng)新
10社會(huì)責(zé)任與社會(huì)道德
企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
傳統(tǒng)社會(huì)責(zé)任
社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀
特定社會(huì)責(zé)任
正面社會(huì)責(zé)任
企業(yè)共同責(zé)任的本質(zhì)和范圍
社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)績效
管理道德
6個(gè)影響道德判斷的個(gè)性
和組織要素
怎樣有效地改善道德行為
企業(yè)的道德責(zé)任
最后的思考
11新趨勢(shì)下的高層管理
自我管理的前提
自我管理的形式與組織
自我管理策略
人本管理的概念
人本管理的原則
人的思想. 心理與行為的轉(zhuǎn)換模式
塑造人的價(jià)值觀
形成健康的心理狀態(tài)
對(duì)行為進(jìn)行引導(dǎo)
時(shí)間管理的意義
有效的時(shí)間管理的5個(gè)步驟
工作時(shí)間管理之道
時(shí)間管理的注意事項(xiàng)
共同愿景的概念
組織共同愿景的作用
共同愿景的構(gòu)成
構(gòu)建共同愿景的基本途徑
組織修煉
理念提升管理
“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”的績效管理
聯(lián)想是如何解決元老問題的