高績效主管

定　價：￥18.00

作　者：	李元旭著
出版社：	經(jīng)濟管理出版社
叢編項：	保險營銷人員管理學(xué)叢書
標　簽：	保險公司

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ISBN：	9787801620774	出版時間：	2001-01-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	270頁	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書主要是通過保險公司主管對營銷人員的管理，以達到高效與高效果。本書在分析高績效主管的素質(zhì)、職責(zé)、管理技術(shù)等問題的基礎(chǔ)上，論述了高績效營銷主管的授權(quán)、溝通、激勵、管人及建立良好的人際關(guān)系的具體方法，本書的最后提出了如何做一個有魅力的高績效主管及進行自我修煉與提升的方法。

作者簡介

　　李元旭，男，1966年出生，漢族，湖北當(dāng)陽人，博士，復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理系副教授、副主任、主要研究企業(yè)管理、國際保險，曾任美國友邦保險公司（AIA）營銷主管。在多種重要核心學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表了四十多篇論文，曾獲上海市哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀論文獎，先后負責(zé)十多個科研項目，有五本書出版。

圖書目錄

第一章高績效主管
1.素質(zhì)的構(gòu)成
2.高績效主管應(yīng)具備的素質(zhì)
3.你是一位高績效的管理者嗎？
4.你知道如何領(lǐng)導(dǎo)部屬嗎？
5.完善領(lǐng)導(dǎo)四大要訣
6.管理上常見的致命缺點
第二章高績效主管的職責(zé)
1.高績效主管的職責(zé)
2.主管應(yīng)重點抓的工作
第三章高績效主管管理技藝
一、時間管理
1.凡事馬上辦
2.怎樣節(jié)省時間
3.節(jié)約時間的十條秘訣
4.安排時間的秘訣
二、壓力管理
1.壓力的來源
2.壓力評定及減壓策略
3.測試你應(yīng)付壓力的能力
4.學(xué)會在各種壓力下生活
三、沖突管理
1.把握解決沖突的基本態(tài)度
2.杜絕謠言
3.防止過度競爭
4.正確對待牢騷
5.化解人際關(guān)系間常見的沖突
第四章授權(quán)的藝術(shù)
一、什么是授權(quán)
1.授權(quán)是什么？
2.授權(quán)不是什么？
3.授權(quán)的要素
4.授權(quán)的原則
5.授權(quán)的方法
6.授權(quán)的要點
7.影響授權(quán)的因素
8.把握授權(quán)的切入時機
二、授權(quán)的必然性
1.高績效主管越來越忙
2.反對理由充分，授權(quán)障礙重重
3.授權(quán)的必然性
三、授權(quán)的實施
1.選擇授權(quán)任務(wù)
2.選擇授權(quán)者
3.授權(quán)發(fā)布的技巧
4.明確授權(quán)的界定
……
第五章做一個溝通和激勵的高手
第六章建立良好的人際關(guān)系
第七章做一個有魅力的高績效主管
第八章管人高招
第九章高績效主管的自我修煉與提高
附錄一：你是一名優(yōu)秀的高績效主管嗎？
附錄二：成功十訓(xùn)