人力資源訓練工具箱（現(xiàn)代人力資源管理實務）

　　本書是一本綜合性論述人力資源訓練理論、工具、技巧以及實踐的書籍。書中提供的大量可實際操作的訓練工具與基于心理學的訓練技巧，都是源于作者多年的實際訓練經驗。作者在書中介紹了一系列評估工具和方法，并對如何使用各種訓練工具進行了詳細闡述。本書還探討了目前訓練領域正面臨的挑戰(zhàn)，考察了訓練產生的變化給組織以及個人帶來的機會，并為開發(fā)訓練項目的組織、提供訓練服務的培訓機構以及確定企業(yè)訓練需求的人力資源從業(yè)人員提供了一系列指導。大量組織及個人訓練的評估視圖、工具和技術；訓練項目開發(fā)的指導原則；訓練關系的建立與發(fā)展，本書的讀者對象包括各類組織的管理者、人力資源管理人員；培訓咨詢機構的培訓師；人力資源相關專業(yè)師生。作者簡介：本書是一本綜合性論述人力資源訓練理論、工具、技巧以及實踐的書籍。書中提供的大量可實際操作的訓練工具與基于心理學的訓練技巧，都是源于作者多年的實際訓練經驗。作者在書中介紹了一系列評估工具和方法，并對如何使用各種訓練工具進行了詳細闡述。本書還探討了目前訓練領域正面臨的挑戰(zhàn)，考察了訓練產生的變化給組織以及個人帶來的機會，并為開發(fā)訓練項目的組織、提供訓練服務的培訓機構以及確定企業(yè)訓練需求的人力資源從業(yè)人員提供了一系列指導。佩里·佐斯，從1983年起就開始從事項目和商務發(fā)展咨詢工作，近幾年來，一直擔任澳大利亞和美國的許多商界人士的私人教練，致力于提高客戶的個人能力和工作績效。他與蘇珊娜·斯基芬頓共同創(chuàng)辦了一對一訓練學院。目錄：譯者序前言關于作者第1部分人力資源訓練——學習和改變的新技巧第1章當前的人力資源訓練1．1訓練的益處1．2關于訓練的一些錯誤觀念1．3訓練的歷史1．4現(xiàn)代訓練的哲學基礎......第2章團體組織中的變化2.1訓練與組織中的變化2.2一個系統(tǒng)觀點2.3教練作為變化代理人2.4訓練能力......第3章訓練程序——指導大綱和協(xié)議3.1訓練的四個階段3.2階段一建立訓練合作關系3.3階段二行動計劃3.4階段三訓練周期......第2部分訓練工具和技巧第4章評估事項和視圖分析4.1為什么評估很必要4.2評估的好處4.3影響評估的因素4.4視圖分析的類型......第5章個性作為訓練工具5.1成功教訓的個性特征5.2教練和被訓練者的不匹配......第6章所有權的獲得6.1承諾6.2信任6.3自豪......第7章自我意識7.1提高自我意識水平7.2提高自我意識技術......第8章對話8.1公開對話8.2交流的障礙8.3克服障礙的技巧8.4在對話中使用比喻......第9章針對自我限制觀念的訓練9.1什么是自我限制觀念9.2訓練和自限制觀念9.3自我限制觀念訓練技巧9.4教練的自我限制觀念......第10章處理各種情緒問題10.1情緒的本質10.2情緒的分類10.3情緒的作用10.4訓練和情緒......第11章克服抵觸情緒11.1什么是抵觸情緒11.2教練的抵觸情緒11.3被訓練者抵觸情緒11.4消除抵觸情緒的技巧與方法......第12章非言語溝通12.1使用非言語信號的技術12.2訓練周期中的非言語信號......第13章放松、冥想、想像與昏睡狀態(tài)13.1放松13.2放松技巧13.3冥想技巧13.4想像技巧......第14章解決問題的技巧14.1解決問題的普通模型14.2成本效益分析法14.3作用力區(qū)域分析法......第15章角色扮演15.1戲劇性角色扮演15.2態(tài)度改變性的角色扮演15.3"假如"技術15.4技術獲得的技巧......第16章日志與心理映射16.1日志16.2日志寫作的指導原則16.3日志技巧16.4心理映射法......第17章評價17.1評價的益處17.2響應評價17.3評估結果的測量工17.4向組織匯報......第3部分管理執(zhí)業(yè)與未來趨勢第18章訓練執(zhí)業(yè)的建立與營銷18.1建立訓練執(zhí)業(yè)18.2執(zhí)業(yè)營銷的一些提示18.3營銷內部訓練第19章訓練的發(fā)展趨勢與面臨的問題19.1資質19.2道德規(guī)范與訓練19.3組織精神19.4領導能力與身體健康19.5臨時雇員訓練19.6未來的研究領域19.7訓練與商業(yè)目標

　　蘇珊娜·斯基芬頓，S·M·斯基芬頓及其合伙人公司的主要負責人，咨詢心理學家，臨床心理學博士。作為世界知名的個人工作發(fā)展問題訓練專家，她主持過上百場講座、訓練研討會、小組活動和針對個體與群體的訓練，并與別人一起創(chuàng)辦了一家全球性的訓練機構——一對一訓練學院。