現(xiàn)代企業(yè)人力資源解決方案

第1篇工作分析與職位描述
第一章工作分析的本質(zhì)及特征
第一節(jié)工作分析的淵源與現(xiàn)狀
第二節(jié)工作分析的內(nèi)涵
第三節(jié)工作分析的性質(zhì)與功能
第四節(jié)工作分析的原則與類型
第五節(jié)工作分析的基本步驟
第二章工作分析的戰(zhàn)略價值
第一節(jié)技術(shù). 工作分析與人力資源管理
第二節(jié)工作分析與員工招聘
第三節(jié)工作分析與員工培訓(xùn)
第四節(jié)工作分析與薪資結(jié)構(gòu)
第五節(jié)工作分析與績效管理
案例羅世杰——消除級別
第三章工作分析的動態(tài)機制
第一節(jié)機械型與有機型工作分析
第二節(jié)工作分析的動態(tài)挑戰(zhàn)
第三節(jié)工作分析與多樣化管理
第四節(jié)工作分析與柔性管理
第五節(jié)基于定位基礎(chǔ)上工作分析的有效機制
案例1福特的利潤分享制
案例2戴爾的管理觀念
第四章工作分析的方法與技術(shù)
第一節(jié)工作分析的方法與技術(shù)導(dǎo)論
第二節(jié)觀察法
第三節(jié)問卷法
第四節(jié)工作日志法
第五節(jié)面談法
第六節(jié)關(guān)鍵事件法
第七節(jié)功能性工作分析法
第八節(jié)職業(yè)測定制度
案例基于績效的工作分析
第五章工作分析的組織與實施
第一節(jié)工作分析實施導(dǎo)論
第二節(jié)工作分析的籌劃
第三節(jié)工作分析的實施
第四節(jié)工作分析結(jié)果的形成
第五節(jié)工作分析的應(yīng)用與反饋
案例A公司工作分析實施方案
第六章工作分析結(jié)果
第一節(jié)職位描述
第二節(jié)工作規(guī)范
第三節(jié)工作分類
第四節(jié)工作說明書的編制
第七章工作評價
第一節(jié)工作評價概述
第二節(jié)工作評價指標(biāo)體系
第三節(jié)工作評價的實施者
第四節(jié)工作評價的方法
第八章有效的工作設(shè)計
第一節(jié)工作設(shè)計概述
第二節(jié)工作設(shè)計的早期理論
第三節(jié)工作設(shè)計的現(xiàn)代理論
第四節(jié)工作設(shè)計的方法
第五節(jié)工作設(shè)計的應(yīng)用步驟
第六節(jié)基于人性的工作設(shè)計
案例沃納的新生
第九章職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展
第一節(jié)職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展導(dǎo)論
第二節(jié)組織的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展
第三節(jié)個人的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展
第四節(jié)職業(yè)錨
第五節(jié)職業(yè)反饋與素質(zhì)測評
第六節(jié)個人需要與組織需要的關(guān)系
第2篇員工招聘與選拔
第一章招聘與選拔概述
第一節(jié)招聘與選拔的地位與作用
第二節(jié)招聘與選拔的理念
第三節(jié)招聘與選拔過程中的實施要則
案例托起GE的巨人是怎樣產(chǎn)生的
第二章招聘與選拔的準(zhǔn)備
第一節(jié)人力資源計劃
第二節(jié)工作分析
第三節(jié)工作分析的應(yīng)用
第三章招聘與選拔的過程
第一節(jié)招聘與選拔程序概述
第二節(jié)招聘與選拔過程中人力資源管理者的角色
匹配
第三節(jié)招聘與選拔的完整程序
第四章應(yīng)聘者來源與招聘渠道
第一節(jié)應(yīng)聘者的內(nèi)部來源與渠道
第二節(jié)應(yīng)聘者的外部來源與渠道
第三節(jié)招聘評估
第五章選拔錄用的依據(jù)——人事測評
第一節(jié)認(rèn)識人事測評
第二節(jié)人事測評的關(guān)鍵技術(shù)
第三節(jié)人事測評的原理及類型
第六章選拔錄用方法之一——面試
第一節(jié)面試簡述
第二節(jié)面試前的準(zhǔn)備
第三節(jié)面試的實施
第四節(jié)面試的結(jié)束
第五節(jié)面試進(jìn)行的有效性
第七章選拔錄用方法之二——心理測試
第一節(jié)心理測試概述
第二節(jié)能力測試
第三節(jié)個性測試
第四節(jié)職業(yè)適應(yīng)性測試
第五節(jié)心理測試中常用的工具與方法
第八章選拔錄用方法之三——評價中心
第一節(jié)評價中心概述
第二節(jié)公文處理測試
第三節(jié)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試
第四節(jié)評價中心的其它測評形式
第九章員工的錄用
第一節(jié)錄用決策
第二節(jié)勞動合同
第三節(jié)員工入職
第四節(jié)錄用評估
第十章員工流失的控制與管理
第一節(jié)員工流失概述
第二節(jié)員工流失原因的剖析
第三節(jié)員工流失對企業(yè)的影響
第四節(jié)員工流失的控制與管理
第3篇員工培訓(xùn)與開發(fā)
第一章面向未來的員工培訓(xùn)
第一節(jié)員工培訓(xùn)概述
第二節(jié)員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位
第三節(jié)員工培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)
第二章員工培訓(xùn)的需求分析
第一節(jié)員工培訓(xùn)需求分析概述
第二節(jié)員工培訓(xùn)需求的分析過程
第三節(jié)員工培訓(xùn)需求的分析方法
第三章員工培訓(xùn)的組織與實施
第一節(jié)員工培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計
第二節(jié)員工培訓(xùn)計劃的制定
第三節(jié)員工培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算
第四節(jié)員工培訓(xùn)的會務(wù)管理
第五節(jié)培訓(xùn)者的培訓(xùn)
第六節(jié)員工培訓(xùn)的風(fēng)險防范
第四章員工培訓(xùn)的課程設(shè)計
第一節(jié)員工培訓(xùn)課程設(shè)計概述
第二節(jié)成人認(rèn)知規(guī)律與課程設(shè)計
第三節(jié)員工培訓(xùn)課程設(shè)計的程序
第四節(jié)不同類別的培訓(xùn)課程設(shè)計
第五章員工培訓(xùn)的方法與技術(shù)
第一節(jié)員工培訓(xùn)的基本方法
第二節(jié)員工創(chuàng)造力開發(fā)的培訓(xùn)方法
第三節(jié)員工溝通能力的培訓(xùn)方法
第四節(jié)員工心理素質(zhì)的培訓(xùn)方法
第六章員工分類別培訓(xùn)
第一節(jié)管理人員的培訓(xùn)
第二節(jié)新進(jìn)員工的培訓(xùn)
第三節(jié)骨干員工的培訓(xùn)
案例“三星”公司培訓(xùn)骨干員工
第七章員工培訓(xùn)的評估與衡量
第一節(jié)員工培訓(xùn)評估與衡量概述
第二節(jié)員工培訓(xùn)評估的設(shè)計
第三節(jié)培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)的整理
第四節(jié)培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)的分析
第八章員工職業(yè)生涯規(guī)劃
第一節(jié)員工職業(yè)生涯規(guī)劃概述
第二節(jié)職業(yè)生涯選擇的理論要點
第三節(jié)員工職業(yè)生涯的設(shè)計流程
第四節(jié)員工職業(yè)生涯的管理
第九章國際化企業(yè)員工培訓(xùn)案例
案例1微軟公司：獨特的員工培訓(xùn)方案
案例2通用電氣公司：卓越的員工培訓(xùn)系統(tǒng)
案例3惠普公司：獨樹一幟的員工培訓(xùn)歷程
案例4松下公司：全方位的員工培訓(xùn)計劃
案例5Intcl：“偏執(zhí)狂”的錘煉歷程
案例6摩托羅拉公司：貼近實際的員工培訓(xùn)系統(tǒng)
案例7海爾集團：激勵與考評并重的員工培訓(xùn)系統(tǒng)
案例8聯(lián)想集團：高端的員工培訓(xùn)法則
第4篇績效管理與實施
第一章績效管理概述
第一節(jié)績效管理簡介
第二節(jié)績效管理的要素構(gòu)成
第三節(jié)績效管理的戰(zhàn)略地位
第四節(jié)績效管理實施的必要性
第五節(jié)績效管理流程
案例奧斯拉姆·塞爾維尼亞公司的績效管理系統(tǒng)
第二章績效計劃
第一節(jié)績效計劃概覽
第二節(jié)績效計劃制定的程序
案例1績效計劃制定面談示例1
案例2績效計劃制定面談示例2
案例3飛利浦公司的績效計劃
第三章績效評估
第一節(jié)績效評估概述
第二節(jié)有效的績效評估體系
第三節(jié)績效評估的程序
第四節(jié)績效評估的方法
第五節(jié)不同層次員工的績效評估
第六節(jié)績效評估存在的問題
第七節(jié)績效評估結(jié)果的應(yīng)用
第八節(jié)績效評估的發(fā)展趨勢
案例1Intel公司的比較評估制度
案例2上海H公司的績效評估制度
案例3IBM公司的個人績效評估計劃
案例4摩托羅拉公司的績效評估和薪酬制度
案例5朗訊公司的績效評估制度
第四章績效指標(biāo)
第一節(jié)績效指標(biāo)的設(shè)計
第二節(jié)關(guān)鍵績效指標(biāo)
第三節(jié)不同崗位績效指標(biāo)的設(shè)計
第五章績效反饋
第一節(jié)績效反饋調(diào)整方法
第二節(jié)績效反饋面談
第三節(jié)績效反饋面談的準(zhǔn)備
第四節(jié)績效反饋面談效果的衡量
案例1績效反饋面談示例
案例2某公司在績效管理中建立有效溝通制度的
規(guī)定
第六章績效改進(jìn)
第一節(jié)績效改進(jìn)計劃實施的準(zhǔn)備
第二節(jié)績效改進(jìn)流程
第三節(jié)績效改進(jìn)方法
案例1通用汽車公司的績效改進(jìn)制度
案例2某公司績效改進(jìn)的示例
案例3某個人發(fā)展計劃的示例
案例4采用教導(dǎo)對談法實施績效改進(jìn)的示例1
案例5采用教導(dǎo)對談法實施績效改進(jìn)的示例2
第七章績效工資
第一節(jié)績效工資制度
第二節(jié)員工績效工資
第三節(jié)管理人員績效工資
第四節(jié)集體績效獎勵
案例1分享杜邦公司的成功
案例2奔馳公司的股權(quán)激勵
案例3五星啤酒公司績效工資的得失
案例4康明斯發(fā)動機公司的績效工資體系
案例5MathWorks公司的“利害相關(guān)計劃”
第八章高績效工作體系的設(shè)計
第一節(jié)高績效工作體系設(shè)計的基本原則
第二節(jié)高績效工作體系的組成要件
第三節(jié)高績效工作體系的重要價值
案例1施樂公司的高績效工作體系實施方案
案例2里歐納德·查學(xué)爾的“充分授權(quán)”高績效工
作法
案例3聯(lián)信公司為“一起成功”創(chuàng)造高績效工作
體系
案例4M公司的績效管理規(guī)程
第九章國際化企業(yè)的績效管理
第一節(jié)影響駐外員工績效的因素
第二節(jié)駐外員工績效的評估
案例IBM公司全球銷售人員的績效工資方案
第5篇薪酬體系設(shè)計
第一章薪酬體系設(shè)計概述
第一節(jié)薪酬體系設(shè)計的必要性
第二節(jié)薪酬體系設(shè)計的理論與原則
第三節(jié)薪酬體系設(shè)計的流程
第二章基于職位的薪酬設(shè)計
第一節(jié)職位分析
第二節(jié)職位評定
第三節(jié)薪酬調(diào)查與薪酬結(jié)構(gòu)厘定
第三章基于績效的薪酬設(shè)計
第一節(jié)績效管理
第二節(jié)績效評價目標(biāo)
第三節(jié)基于績效的薪酬理論與實踐
第四章獎勵分配薪酬設(shè)計
第一節(jié)獎勵的規(guī)則與形式
第二節(jié)獎金激勵的設(shè)計
第五章股票期權(quán)薪酬設(shè)計
第一節(jié)股票期權(quán)的程序設(shè)計
第二節(jié)員工股票期權(quán)的合同樣本
案例1費雪爾斯公司的股票期權(quán)計劃
案例2清華同方公司的股票期權(quán)方案與實施
案例3微軟公司的股權(quán)激勵薪酬方案
案例4春蘭集團公司的股權(quán)激勵措施
案例5奔馳公司的員工持股激勵辦法
第六章管理層薪酬設(shè)計
第一節(jié)管理層的年薪制
第二節(jié)管理層的股權(quán)激勵
案例1某國有公司管理層年薪確定與管理辦法
案例2奇尼斯公司管理層激勵薪酬計劃
案例3某市國企管理層期權(quán)激勵試行辦法
第七章團隊薪酬設(shè)計
第一節(jié)團隊及其類型
第二節(jié)團隊績效的評價
第三節(jié)團隊薪酬的設(shè)計與應(yīng)用
第八章銷售人員薪酬設(shè)計
第一節(jié)銷售人員的營銷理念與薪酬原則
第二節(jié)銷售人員的工作性質(zhì)與薪酬模式
案例1瑪麗·凱化妝品公司銷售人員的薪酬措施
案例2W公司銷售人員薪酬設(shè)計的得失
案例3某中日合資公司薪酬模式對銷售人員的影響
案例4T股份有限公司的“滾動定額”銷售薪酬方案
案例5炎黃玩具公司銷售人員的薪酬方案及其調(diào)整
案例6蒂科拉公司的銷售薪酬方案
第九章福利薪酬設(shè)計
第一節(jié)福利薪酬的特征與現(xiàn)狀
第二節(jié)彈性福利薪酬的設(shè)計
案例1中國職業(yè)經(jīng)理人的福利需求調(diào)查
案例2上海貝爾公司的福利薪酬政幕
案例3某公司的福利計劃目標(biāo)
案例4基尼斯公司的福利薪酬歷程
案例5著名公司的福利計劃精要
案例6梅努關(guān)懷公司的福利津貼計劃
案例7美國連鎖醫(yī)院公司的福利薪酬計劃
案例8IBM公司的福利薪酬措施
案例9英國某公司的福利自選體系
案例10旺星公司的福利健康方案
案例11美國《讀者文摘》的福利薪酬措施
第十章薪酬體系設(shè)計示例與設(shè)計方案集錦
第一節(jié)薪酬體系設(shè)計示例
第二節(jié)薪酬體系設(shè)計方案集錦