公司精英

　　公司精英： 在《公司精英》這本書中，作者通過50個來自世界各地的企業(yè)案例的分析，就企業(yè)如何樹立企業(yè)精神為企業(yè)家們上了生動的一課。但對你或你的企業(yè)而言，這并不是樹立企業(yè)精神的惟一途徑，相反，本書想提供的是一些不同的企業(yè)經(jīng)營理念，這些都是已被大多數(shù)成功的企業(yè)所實踐過的。本書對從未經(jīng)營過企業(yè)但想創(chuàng)業(yè)、剛剛開始創(chuàng)業(yè)或正處于成長壯大階段的企業(yè)家、以及那些正在壯大成熟的企業(yè)家提供指導(dǎo)，從中可以看到企業(yè)家的洞察力和處理問題的秘訣。公司再造：看本書的人是組織中面臨變革需求的人們，并希望通過流程來應(yīng)對。盡管本書是為那些尋求變革的人服務(wù)，但像業(yè)務(wù)再造所隱藏的原理也能用于小型的，具體的變革項目。本書中的“變革”和“再造”可交換使用。需要強調(diào)的是本書中的方法是執(zhí)行業(yè)務(wù)再造的“一種”方式，而不是“這種”方式。我懷疑是否存在一種正確的方式——正確的方式是有效的方法，本書中的方法應(yīng)適用于多數(shù)組織。但正如你在第二部分看到的，再造有多種方式。并且一些方法完全不同于本書建議方法的細節(jié)！所以本書被設(shè)計成手冊使用。你要全面地閱讀，更可能的是，挖掘適合自身的需求和環(huán)境。公司轉(zhuǎn)讓： 這是一個震撼人心和困難的經(jīng)歷，而且是絕大多數(shù)公司老板從未經(jīng)歷過的。公司老板此時需要做出自己人生最重要的決定，由于有如此大的風(fēng)險，所以這值得咨詢專家的建議。本書作者以實例介紹了公司轉(zhuǎn)讓過程，講解了商界人士怎樣解決這些復(fù)雜的問題。本書附錄包括收購協(xié)議樣本、保密協(xié)議和其他重要文件。服務(wù)戰(zhàn)略： 本書共分七章，每一章是一個核心問題，這些問題都是商務(wù)實踐中各種公司在顧客服務(wù)方面必須重視和必須面對的關(guān)鍵問題。每一章都介紹方法，闡述理論，最后以自己的經(jīng)驗勾劃“誤區(qū)”，具有極強的可操作性。許多行業(yè)中的公司已經(jīng)先行一步，他們不僅將服務(wù)的對象從市場調(diào)整為顧客，而且，他們著眼于以便宜、方便、更有利潤的商品來吸引現(xiàn)有的顧客而非招攬新客人。公司戰(zhàn)略計劃： 對于任何一家公司來說，“戰(zhàn)略計劃”是必須關(guān)注的，其成敗也是生死存亡的大事。本書通過嚴格的分析和論證深刻揭示了“公司戰(zhàn)略計劃”這一核心問題的本質(zhì)及其矛盾性，對市面上流行的種種貌似有理的觀點——予以批駁，見解獨到，引人深思，尤其是對于那些整天沉迷于官僚式的計劃——研究——修改——實施等等官樣文章的過程的批判可謂入木三分。任何一位管理人或準備從事管理工作的人都應(yīng)該好好閱讀本書并深刻反省究竟是什么使得你的公司陷入失敗。

　　大衛(wèi)．霍爾是一位企業(yè)家，他在和大量的企業(yè)接觸，共事的過程中，幫助企業(yè)挖掘自身的潛能。大衛(wèi)同時也是一位作家，他曾獲得BBC廣播公司頒發(fā)的皇家電視社科獎，最近又獲得了2000年度英國北部青年企業(yè)家獎。大衛(wèi)不僅是達拉謨大學(xué)工商學(xué)院的客座學(xué)者，同時也是約克大學(xué)的訪問學(xué)者。