有關消費心理的研究，主要在消費者民主理學或消費者行為科學的名義下展開的，即以科學的方法來研究消費者在消費活動過程中的心理和行為。所謂消費者，通常包括兩類消費主體。一是個人消費者，有時變可稱為家庭消費者，指為滿足個人或家庭的需要而購買和消費商品或勞務的人。不過，在這類情況下，購買者和使用者并不一定是同一個體。例如，你買了一套西服作為禮物送給朋友，那么，你的朋友就是“目的用戶”或“最終消費者”。但無論怎樣，在這類消費中，最后的使用者都是個體或家庭。二是組織消費者，指企業(yè)、政府部門和各種社會事業(yè)機構，它們?yōu)榱俗陨淼倪\行而必須購置和使用一定的產品、設備、原料和勞務，即使是自身也從事銷售業(yè)務的商業(yè)企業(yè)，無論批發(fā)還是零售，都屬于組織消費者?，F有的消費心理研究，絕大部分關注的是個人消費者，我們也不例外。因為，盡管它們在購買的目的和決策過程上存在很大的差異，比如組織消費者的決策過程更為體制化和程序化，很少發(fā)生沖動性購買行為，但歸根結底組織消費行為還是受到進行決策和擔任購買任務的具體個人的心理因素的影響，所以，只要我們弄清個人消費者的心理機制，也就不難理解組織消費行為了。
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