人身保險（杜樹楷 十五規(guī)劃 跨高職）

第一篇　人身保險基礎(chǔ)知識
第一章 人身保險概述
第一節(jié) 人身保險發(fā)展史
第二節(jié) 人身保險的內(nèi)涵和特征
第三節(jié) 人身保險的分類
第二章 人身保險合同
第一節(jié) 人身保險合同概述
第二節(jié) 人身保險合同的標(biāo)準(zhǔn)條款
第三節(jié) 保單所有人條款和附加特約條款
第三章 壽險公司運作
第一節(jié) 壽險公司的組織形式
第二節(jié) 壽險公司的職能部門
第三節(jié) 壽險投資
第四節(jié) 人身保險的再保險
第四章 人身保險費率厘定
第一節(jié) 利息理論知識
第二節(jié) 生命表
第三節(jié) 人身保險費率厘定的原理
第四節(jié) 責(zé)任準(zhǔn)備金和現(xiàn)金價值
第二篇 人身保險的產(chǎn)品
第五章 人壽保險
第一節(jié) 普通人壽保險
第二節(jié) 創(chuàng)新人壽保險
第三節(jié) 年金保險
第六章 健康保險
第一節(jié) 健康保險概述
第二節(jié) 醫(yī)療保險
第三節(jié) 長期看護保險
第四節(jié) 喪失工作能力收入保險
第七章 人身意外傷害保險
第一節(jié) 人身意外傷害保險概述
第二節(jié) 我國人身意外傷害保險的常見險種
第八章 團體人身保險
第一節(jié) 團體人身保險概述
第二節(jié) 團體人身保險的常見險種
第三節(jié) 團體人身保險的方案設(shè)計
第三篇 人身保險產(chǎn)品的銷售
第九章 壽險營銷
第一節(jié) 壽險營銷概述
第二節(jié) 壽險營銷流程
第三節(jié)　壽險營銷的方法與技巧
第四節(jié) 壽險營銷的管理與考核
第十章 壽險的其他銷售渠道
第一節(jié) 兼業(yè)代理
第二節(jié) 銀行保險
第三節(jié) 專業(yè)代理
第四篇 人身保險的業(yè)務(wù)管理
第十一章 人身保險的核保
第一節(jié) 核保概述
第二節(jié) 核保流程及要素
第三節(jié) 人身保險的承保
第十二章 壽險理賠
第一節(jié) 理賠概述
第二節(jié) 人身保險的理賠程序
第三節(jié) 人身保險欺詐及防范
第十三章 壽險的客戶服務(wù)
第一節(jié) 客戶服務(wù)概述
第三節(jié)　壽險保單保全管理
附錄一 中國人壽保險業(yè)經(jīng)驗生命表（1990-1993）（男女混合）
附錄二 傷殘等級與給付比例
附錄三 平安保險公司職業(yè)分類表
參考書目