質量管理（宗蘊璋十五規(guī)劃跨高職）

定　價：￥23.90

作　者：	宗蘊璋主編
出版社：	高等教育出版社
叢編項：
標　簽：	與其他學科的關系

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ISBN：	9787040124309	出版時間：	2003-07-01	包裝：	平裝
開本：	26cm	頁數：	246	字數：

內容簡介

　　《普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材·高職高專教育：質量管理》是普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材·高職高專教育。主要內容包括：質量總論、質量保證國際標準、ISO9000族標準基礎理論、質量論證、全面質量管理、質量控制、質量檢驗、可靠性與產品安全、質量經濟性分析、質量改進、服務質量、質量責任?！镀胀ǜ叩冉逃笆濉眹壹壱?guī)劃教材·高職高專教育：質量管理》在結構體系的設計、內容的安排、材料的選擇等方面具有注重理論與方法體系的系統(tǒng)性；強調知識的新穎性；突出教材內容的實用性和可操作性的特點?！镀胀ǜ叩冉逃笆濉眹壹壱?guī)劃教材·高職高專教育：質量管理》可作為高等職業(yè)院校、高等?？圃盒！⒊扇烁叩仍盒?、本科院校高職教育相關專業(yè)學生學習用書，也可供五年制高職院校、中等職業(yè)學校及其他有關人員使用。

作者簡介

暫缺《質量管理（宗蘊璋十五規(guī)劃跨高職）》作者簡介

圖書目錄

前言
第一章質量總論
　第一節(jié) 質量概論
　第二節(jié) 質量管理的發(fā)展過程
　第三節(jié) 我國質量振興目標
本章小結
思考與練習
第二章質量保證國際標準
　第一節(jié) IS09000族標準的產生
　第二節(jié) IS09000標準的制訂和發(fā)展
　第三節(jié) IS09000：2000系列標準的主要特點
　第四節(jié) IS09000：2000的8項質量管理原則
本章小結
思考與練習
第三章質量管理體系
第一節(jié) 質量管理管理體系的基本術語
第二節(jié) 質量管理體系基礎
第三節(jié) 質量管理體系的建立和運行
本章小結
思考與練習
第四章質量認證
第一節(jié) 質量認證概述
第二節(jié) 質量認證制度
第二節(jié) 質量認證機構和人員
第四節(jié) 質量認證的程序
第五節(jié) 實驗室的國家認可
本章小結
思考與練習
第五章全面質量管理
第一節(jié) 全面質量管理的概念、特點和指導思想
第二節(jié) 全面質量管理的基本內容和程序
第三節(jié) 全面質量管理（TQM）與IS09000系列標準的關系
第四節(jié) 全面質量管理的常用方法
本章小結
思考與練習
第六章質量控制
第一節(jié) 質量控制的目的和內容
第二節(jié) 質量控制方法
第三節(jié) 控制圖的制作
第四節(jié) 工序能力
本章小結
思考與練習
第七章質量檢驗
第一節(jié) 質量檢驗概述
第二節(jié) 抽樣檢驗
第三節(jié) 質量檢驗和組織計劃與實施
本章小結
思考與練習
第八章可靠性與產品的安全性
第一節(jié) 可靠性概述
第二節(jié) 可靠性管理
第三節(jié) 產品的安全性
本章小結
思考與練習
第九章質量經濟性分析
　第一節(jié) 質量經濟性分析概述
　第二節(jié) 質量成本
　第三節(jié) 質量經濟性分析的方法
本章小結
思考與練習
第十章質量改進
第一節(jié) 質量改進概述
第二節(jié) 質量改進的工作方法、步驟和工具
第三節(jié) 質量水平的突破
第四節(jié) 質量改進活動的策劃與組織
第五節(jié) 職工參與質量改進
本章小結
思考與練習
第十一章服務質量管理
第一節(jié) 服務的定義與特征
第二節(jié) 顧客對服務質量的評估
第三節(jié) 服務質量管理體系設計
第四節(jié) 標準化、定制化服務
本章小結
思考與練習
第十二章質量責任
第一節(jié) 產品質量法概述
第二節(jié) 產品質量義務
第三節(jié) 產品質量責任
第四節(jié) 企業(yè)各類人員的質量責任
本章小結
思考與練習
參考文獻