銷售管理

　　銷售管理是市場管理中一個重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和存在的價(jià)值是否能夠最終實(shí)現(xiàn)，在很大程度上取決于企業(yè)的市場營銷工作是否成功，是否能夠使顧客滿意。我國的經(jīng)濟(jì)仍然處于從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的過渡時(shí)期。市場營銷管理和銷售管理對于一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說仍然是一個的新的課題。本書是《銷售管理》第二版，將西方最新市場營銷理論與中國市場特點(diǎn)相結(jié)合，為中國第一線營銷工作者提供了一本高質(zhì)量的實(shí)用手冊，對提高中國企業(yè)的銷售管理工作水平具有較高的借鑒價(jià)價(jià)值。無論是對從事市場銷管理工作的管理人員和銷售人員，還是對工商管理專業(yè)的學(xué)生，作者十多年的銷售和市場營銷工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，都是很有參考價(jià)值的。 無論是對從事市場營銷管理工作的管理人員和銷售人員，還是對工商管理專業(yè)的學(xué)生，作者十多年的銷售和市場營銷工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，都是很有參考價(jià)值的。作者簡介：韋文，曾經(jīng)先后在美國和香港接受大學(xué)及研究院教育，分別取得文學(xué)士，工商管理學(xué)士及國際企業(yè)管理碩士學(xué)位。 作者在八十年代中開始從事中國貿(mào)易工作；曾先后在兩家美國500強(qiáng)企業(yè)后果任駐華首席代表和市場及銷售總監(jiān)；并在一家德國公司擔(dān)任中國業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理。此外，作者曾擔(dān)任一家著名的華資跨國企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理，并擔(dān)任四家中國大陸及臺灣省合資企業(yè)的董事或常務(wù)董事。在升任該集團(tuán)的經(jīng)營總經(jīng)理之前，曾經(jīng)先后在兩家著名的大型中外合資企業(yè)擔(dān)任過經(jīng)營副總經(jīng)理及總經(jīng)理。作者是一位資深的管理人員， 擁有豐富的市場、銷售、業(yè)務(wù)開發(fā)及企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃等方面的管理經(jīng)驗(yàn)。作者熟識耐用消費(fèi)品、工業(yè)產(chǎn)品，以及高科技產(chǎn)品等行業(yè)的銷售和市場銷售管理工作，對中國市場有非常深入的認(rèn)識和了解，具有極豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識。作者曾任香港公開大學(xué)商業(yè)管理學(xué)院兼任導(dǎo)師，講授《管理政策和策略》。作者亦曾被中國多家重點(diǎn)大學(xué)的管理學(xué)院邀請，講授銷售管理和銷售技巧等課程。作者曾受到中外企業(yè)的邀請主持管理研討會或進(jìn)行管理培訓(xùn)。作者現(xiàn)為美國市場學(xué)會及美國戰(zhàn)略管理學(xué)會會員。 目錄；第二版自序第一版自序序言第1章 市場營銷的基本概念第2章 中國的營銷環(huán)境第3章 銷售管理第4章 組織機(jī)構(gòu)第5章 招聘與培訓(xùn)第6章 銷售溝通技巧第7章 銷售工作過程與銷售技巧第8章 時(shí)間及區(qū)域管理第9章 銷售預(yù)測、計(jì)劃和指標(biāo)第10章 銷售工作表現(xiàn)評估第11章 薪酬待遇及士氣激勵

　　韋文，曾經(jīng)先后在美國和香港接受大學(xué)及研究院教育，分別取得文學(xué)士，工商管理學(xué)士及國際企業(yè)管理碩士學(xué)位。作者在八十年代中開始從事中國貿(mào)易工作；曾先后在兩家美國500強(qiáng)企業(yè)后果任駐華首席代表和市場及銷售總監(jiān)；并在一家德國公司擔(dān)任中國業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理。此外，作者曾擔(dān)任一家著名的華資跨國企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理，并擔(dān)任四家中國大陸及臺灣省合資企業(yè)的董事或常務(wù)董事。在升任該集團(tuán)的經(jīng)營總經(jīng)理之前，曾經(jīng)先后在兩家著名的大型中外合資企業(yè)擔(dān)任過經(jīng)營副總經(jīng)理及總經(jīng)理。